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內容簡介： 平台零售运营管理是近年来管理科学领域兴起的一个重要研究主题与热点话题。基于网络平台零售运营管理中面临的挑战与实际问题，本书聚焦于平台零售运营管理中消费者渠道迁移行为与渠道策略、渠道策略与模式选择决策、线上购买线下取货与线上购买线下退货等全渠道策略以及退货、质保与以旧换新等服务策略等具体决策问题，综合运用博弈论、机制设计、优化理论方法等，建立了系统性的运营管理决策模型与方法体系。本书适合高等院校、科研机构的研究者、研究生与相关企业管理者们阅读；也可作为管理科学、系统工程等领域教学参考书。 關於作者： 国家自然科学基金重点项目和国家自然科学基金重点国际等

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