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內容簡介： 旅游心理学致力于为学生构建旅游研究的微观世界，让学生学会从人的心理变化规律入手，分析纷繁变化的旅游行为，提升认识问题和解决问题的水平。全书分为15章。第一章是旅游心理学的概述；第二章至第六章分别介绍了旅游者的感、知觉，旅游动机，旅游者的情绪，旅游者的个性以及旅游者的态度等个体因素对旅游行为的影响；第七章主要探讨群体对旅游行为的影响规律；第八章至第十一章对旅游服务作了详细的陈述，并对从业人员的心理素质进行了总结；第十二章至第十五章属于旅游企业管理心理的内容，从个体差异、领导、激励、压力管理等几个重要环节探求提高旅游企业管理水平的方法。 關於作者： 北京联合大学旅游学院副教授，研究领域：旅游者心理与行为、服务心理学、服务行业从业人员心理与保健、大学生心理健康、高等教育教学改革。主编《旅游心理学》《心理健康与保健》《餐饮服务心理学》《旅游消费心理学》，主持项目 市教WEI课题《自驾车旅游团队研究》、校级教研课题《旅游专业基础课程优化组合研究》《基于网络学习风格的网络学堂学习过程支持方案》等

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