登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 从弗洛伊德到百忧解：精神病学的历史（医学人文丛书） 》 售價：NT$ 398.0 《 雪 》 售價：NT$ 352.0 《 当代学术·中古中国与粟特文明 》 售價：NT$ 653.0 《 财政与国家治理 》 售價：NT$ 755.0 《 魏特琳日记（重新修订，震撼上市） 》 售價：NT$ 449.0 《 国宝中的国宝：195件禁止出国展览文物 》 售價：NT$ 1418.0 《 幻灭与觉醒：1861年的内乱、外交与政局 》 售價：NT$ 449.0 《 文明等级论的表与里 》 售價：NT$ 398.0

建議一齊購買： + NT$ 245 《大学生心理健康（王永）（第三版）》 + NT$ 367 《土壤肥料学（第3版）》 + NT$ 390 《传热学（第五版）》 + NT$ 203 《葡萄酒卫生学》 + NT$ 347 《微生物工程工艺原理》 + NT$ 347 《蔬菜栽培学（第2版）》 內容簡介： 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论，结合高速铁路客运服务系统特点编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路客运服务容量、高速铁路客运服务设计、高速铁路客运服务质量标准、高速铁路客运服务质量测评、高速铁路客运服务质量控制、高速铁路客运应急服务、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路客运服务相关系统。本次主要修订工作如下：（1）新增两章内容，包括高速铁路客运服务容量（第3章）和高速铁路客运应急服务(第8章)。删除第一版教材中高速铁路客运服务设备相关内容。（2）新增7节内容，包括高速铁路客运服务需求调查及预测（第2章第5节）、高速铁路客运服务方案及评价（第4章第5节）、服务质量标准化经济评价（第5章第4节）、高速铁路客运服务质量企业外部监管（第7章第4节）、铁路客户服务中心（第10章第2节）、铁路旅客服务信息系统集成管理平台（第10章第3节）和铁路旅客服务与生产管控平台（第十章第4节）。 關於作者： 贾俊芳，北京交通大学交通运输学院副教授，从事铁路旅客运输方面的教学与科研工作 ，带领铁路旅客运输教学团队，在教材编写、课程建设、科学研究、试验平台建设等成绩突出，先后主持完成研究原铁道部、国家铁路局、铁路局、世行等领域的科研项目近30项，主编出版《铁路旅客运输》《旅客运输》《铁路旅客运营管理》《城市轨道交通客运服务管理》《公关与礼仪》等多部教材。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.