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| 內容簡介： |
平台型企业既给人们生活带来便利，又有助于解决就业问题，是促进中国经济发展的新动力。但是，由于平台型企业具有主体多元性、边界动态性等特点，其履责会更加复杂，导致责任异化事件频发，这些事件极易引起消费者的关注。另外，消费者在现实生活中是信息劣势方，与消费者相关的伦理问题 经常被社会忽视。综上，本书基于消费者视角，探讨平台型企业社会责任如何对消费者伦理行为产生影响。
本书研究结论主要有：平台型企业社会责任能够显著影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任能够显著影响消费者企业认同与感知质量；消费者企 业认同与感知质量正向影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任可通过消费者企业认同与感知质量这两个变量间接影响消费者伦理行为；平台型企业社会 责任与消费者企业认同之间的关系会受到调节变量亲社会动机的影响。
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| 關於作者： |
嵇国平，教授、博士、硕士生导师，自2003年以来，聚焦企业社会责任与企业竞争优势领域的研究。主持和参与国家自然科学基金项目、国家社会科学基金项目共5项，主持各类省级基金项目10项；出版专著2部、教材2部；获省级教学科研成果奖2项；在《光明日报》《经济管理》《商业研究》等刊物上发表论文20余篇。
罗京城，硕士，中级审计师，国际注册内部审计师（CIA）、国际金融理财师（CFP）、国家一级企业人力资源管理师，赣州市高层次人才，现任江西会昌农商银行党委委员、副行长。自2007年以来，长期从事金融行业和企业管理研究，荣获社会科技奖科技进步二等奖（科技部批准设立），作为主要发明人获得一项实用新型专利授权；先后参与江西省社会科学研究规划项目课题2项，参与江西省高校人文社会科学研究项目课题1项；参与编写教材1部；在《中国审计报》《金融教育研究》等期刊发表学术论文10余篇；中国法学会会员、中国会计学会会员。
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| 目錄：
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第1章.绪 论
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的与意义 2
1.2.1 研究目的 2
1.2.2 研究意义 3
1.3 研究内容、研究方法与技术路线 4
1.3.1 研究内容 4
1.3.2 研究方法 5
1.3.3 技术路线 6
1.4 研究创新点 8
1.5 本章小结 8
第2章 文献综述
2.1 从企业社会责任到平台型企业社会责任的演化 9
2.1.1 点式企业社会责任 10
2.1.2 链式企业社会责任 11
2.1.3 群式企业社会责任 11
2.1.4 平台型企业社会责任 12
2.2 平台型企业社会责任相关研究 13
2.2.1 平台型企业的概念界定 13
2.2.2 PCSR的概念界定 14
2.2.3 PCSR的治理 16
2.2.4 PCSR的构成 18
2.3 消费者伦理行为相关研究 21
2.3.1 消费者伦理行为的概念界定 21
2.3.2 消费者伦理行为的影响因素 22
2.3.3 消费者伦理行为的维度 25
2.4 平台型企业社会责任对消费者行为的影响研究 26
2.5 文献评述 28
2.6 本章小结 29
第3章 理论基础、研究假设与模型构建
3.1 理论基础 30
3.1.1 SOR理论模型 30
3.1.2 组织认同理论 32
3.1.3 感知质量理论 33
3.2 研究假设 34
3.3 模型构建 40
3.4 本章小结 41
第4章 实证研究设计
4.1 问卷设计 42
4.2 问卷的发放与收集 47
4.3 本章小结 47
第5章 数据分析与假设检验
5.1 描述性统计分析 48
5.1.1 样本人口统计学特征 48
5.1.2 测量指标分析 50
5.2 非响应性偏差检验 52
5.3 共同方法偏差检验 53
5.4 信度分析 53
5.5 效度分析 56
5.5.1 模型适配度 56
5.5.2 收敛效度 58
5.5.3 区分效度 62
5.6 相关性分析 64
5.7 多重共线性检验 65
5.8 结构方程模型分析 65
5.8.1 结构方程模型的拟合检验 65
5.8.2 结构方程模型的路径检验 66
5.9 中介效应检验 67
5.10 调节效应分析 69
5.11 条件过程模型分析：有调节的中介效应分析 70
5.12 本章小结 73
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论 74
6.1.1 PCSR能够显著影响消费者伦理行为 74
6.1.2 PCSR能够显著影响消费者企业认同与感知质量 75
6.1.3 消费者企业认同与感知质量正向影响消费者伦理行为 76
6.1.4 PCSR通过消费者企业认同与感知质量间接影响消费者
伦理行为 77
6.1.5 PCSR对消费者企业认同的影响受到亲社会动机的调节 77
6.2 对企业的实务建议 78
6.2.1 通过履行PCSR提升消费者企业认同与感知质量 79
6.2.2 通过提高消费者企业认同与感知质量扩大PCSR
对消费者伦理行为的影响 80
6.2.3 通过增强亲社会动机扩大PCSR对消费者企业认同的
影响 81
6.3 研究局限与展望 82
案例专栏 84
附录：平台型企业社会责任对消费者伦理行为影响研究调查问卷 149
参考资料 154
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| 內容試閱：
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企业社会责任（corporate social responsibility，CSR）与消费者的关系一直是理论界研究的热点问题，自平台型企业出现后，学者们便开始从平台角度研究企业社会责任，这既响应了时代发展的需要，也为研究企业社会责任与消费者的关系开辟了新视角。然而，现有研究主要从企业视角研究企业社会责任与消费者的关系，重点关注企业的经济利益，较少从消费者视角对平台型企业社会责任进行研究。
平台型企业既给人们生活带来便利，又有助于解决就业问题，是促进中国经济发展的新动力。但是，由于平台型企业具有主体多元性、边界动态性等特点，其履责会更加复杂，导致责任异化事件频发，这些事件极易引起消费者的关注。另外，消费者在现实生活中是信息劣势方，与消费者相关的伦理问题经常被社会忽视。综上，本书基于消费者视角，探讨平台型企业社会责任如何对消费者伦理行为产生影响。
本书首先基于SOR理论模型、组织认同理论与感知质量理论，阐明平台型企业社会责任、消费者企业认同、感知质量、消费者伦理行为与亲社会动机五个变量之间的逻辑关系；其次，结合前人相关研究，正式提出相应的研究假设，并构建以平台型企业社会责任为自变量，以消费者企业认同与感知质量为中介变量，以亲社会动机为调节变量，以消费者伦理行为为因变量的概念模型；最后，应用565份样本数据，采用实证分析方法，对本书提出的八个研究假设和模型进行检验。
本书研究结论主要有：平台型企业社会责任能够显著影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任能够显著影响消费者企业认同与感知质量；消费者企业认同与感知质量正向影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任可通过消费者企业认同与感知质量这两个变量间接影响消费者伦理行为；平台型企业社会责任与消费者企业认同之间的关系会受到调节变量亲社会动机的影响。
本书第1章、第4章与附录内容由罗京城撰写，其他内容由南昌工程学院的嵇国平完成。本书得到江西省社会科学基金项目（战略性企业社会责任对企业绩效的影响研究—以组织认同为中介变量，编号19GL36）的资助，在此表示衷心的感谢。
在撰写本书的过程中，笔者参阅了中外学者相关论著并借鉴了诸多研究成果，在此表示衷心的感谢。
限于笔者研究水平，书中难免有不足之处，敬请读者批评指正。
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