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內容簡介： 本书系统、全面地介绍了淘宝店铺货源选择、开店、装修、推广、客户关系管理等的基本方法与技巧，注重基本知识、基本技能的阐述与训练，帮助读者提高网店运营能力以及掌握网店运营技巧。 本书共8章，主要介绍了电子商务概述、网上开店准备、网店定位与货源选择、商品发布与店铺管理、网店的设计与装修、网店推广与营销、网店物流与客户关系管理及网店运营数据分析等内容。 本书具有可操作性强的特点，既可作为电子商务专业以及经济管理类专业的核心教材，也可供广大网店运营、文案策划、新媒体运营登岗位的企业工作人员和网店创业人员参考，还可供相学习电商运营基本知识人员使用。 目錄： ●前言 第1章 电子商务概述 1.1电子商务的基本概念和特点 1.1.1电子商务的基本概念 1.1.2电子商务的特点 1.2电子商务的产生和发展 1.2.1电子商务的发展阶段 1.2.2我国电子商务的发展情况 1.3电子商务的分类 1.3.1按照商业活动的运作方式分类 1.3.2按照开展电子交易的范围分类 1.3.3按照交易对象分类 1.4电子商务的功能及对经济生活的影响 1.4.1电子商务的功能 1.4.2电子商务对经济生活的影响 本章小结 ……

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