登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2025年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 心灵银行手账 ： 创造真正改变的卓越系统 世界级催眠大师约翰·卡帕斯博士上世纪90年代收费75万美金 》 售價：NT$ 347 《 档案中的虚构：16世纪法国的赦罪故事及故事的讲述者（人类学与新文化史研究经典力作） 》 售價：NT$ 347 《 AI社会 ： 智能改变世界的十个场景（在这场AI革命中，你是否正在把命运悄悄交给看不见的算法？） 》 售價：NT$ 347 《 名侦探的咒缚（东野圭吾：反推理？推理，东野写不下去了吗？这就是答案！一本让人泪流满面的奇幻悬疑） 》 售價：NT$ 281 《 亚历山大在世界尽头 》 售價：NT$ 408 《 生命的法则（2026年版） 》 售價：NT$ 561 《 守护我们终将衰退的大脑：阿尔茨海默病防治全书 （一线医生写给中国家庭的阿尔茨海默病防治指南） 》 售價：NT$ 301 《 精准表达：一说就懂的四句沟通术 》 售價：NT$ 305

內容簡介： 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高职业道德的杰出人才。 全国逻辑清晰，结构严谨，共分为七大章节，循序渐进地展开服务礼仪的全方位探索。首章聚焦于服务礼仪的时代价值，为后续章节奠定坚实的理论基础。随后，逐步深入到职业形象塑造、服务人员日常交际礼仪的细腻讲解，再至服务流程的优化策略，最终细化至各岗位特有的礼仪规范，构建起一个既全面又深入的服务礼仪知识体系。 目錄： 目 录 第一章 品读礼仪：厚德明礼，启智润心 第一节礼仪内涵，厚礼明德 第二节礼仪作用，塑形铸魂 第三节服务新篇，创新升华 第二章 形象礼仪：职业形象，仪态端方 第一节仪容之礼，心正颜和 第二节着装之礼，形正衣雅 第三节配饰之礼，点缀得体 第四节仪态之礼，态正仪端 第三章 表情礼仪：表情达意，礼待宾客 第一节目光之礼，意切神专 第二节微笑之礼，宾至心暖 第四章 位次礼仪：位分尊卑，次序井然 第一节行进位次，尊序礼导 第二节座次之礼，井然不紊 第五章服务流程：抱诚守真，不卑不亢 第一节见面之礼，诚挚为先 第二节沟通之礼，言之有礼 第三节接待之礼，热情周到 第四节 拜访之礼，谦恭有礼 第六章 通信礼仪：虑周藻密，礼尚往来 第一节 电话之礼，礼音悦耳 第二节微信之礼，文雅有节 第三节 电邮之礼，敬文谨事 第七章 岗位礼仪：谈吐合知，举止得体 第一节酒店岗位服务礼仪 第二节旅游岗位服务礼仪 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2026 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.