《实用市场调研（原书第7版）》 - 台灣·大書城 - [美]纳雷希·K.马尔霍特拉 - 机械工业出版社

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『簡體書』实用市场调研（原书第7版）

書城自編碼： 4083459
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： [美]纳雷希·K.马尔霍特拉
國際書號(ISBN)： 9787111769439
出版社：机械工业出版社
出版日期： 2025-02-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 959

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編輯推薦：

市场调研是市场营销中最重要、最令人着迷的一个部分。如今廉价的、自动化的调查研究平台的出现，不仅诱导了研究人员，也诱导了每个人，让人们在不真正了解调查背后的科学原理的情况下，就立即把调查结果放到网上，甚至因此犯下灾难性和代价惨重的错误。正是这一点使得《实用市场调研》（原书第7版）这本书成为研究人员和营销人员非常重要和必不可少的伙伴。
本书的目的是为读者提供一本全面、实用并适当兼顾定量和定性研究的营销调研教科书。是从营销调研使用者的角度撰写的，反映了国际营销、社交媒体、移动营销调研、营销调研伦理、互联网和计算机方面的最新趋势。本书已被证明是领域内最成功的著作之一，已被美国140 多所大学采用，翻译成8种语言。
书中通过一些现实世界中的案例对不同概念进行说明，为此，中文版特别增加了案例目录，便于读者检索使用。

內容簡介：

《实用市场调研》（原书第７版）是国际经典的营销调研著作，被翻译成多国语言，为全球众多
高校广泛选用。“营销界传奇人物” 纳雷希·Ｋ．马尔霍特拉教授在书中系统地介绍了市场调研的方法
和步骤，反映了国际上市场调研过程、方法及应用方面的最新趋势，并结合大量的调研实例、综合性
案例等，充分展现了市场调研的实践性。市场调研最好是在干中学，本书强调了自己动手、实际操作
的方法，不仅帮助读者理解市场调研的基本原理，而且能将其运用到真实的营销场景中，将理论、实
践和深思熟虑的建议相结合，以实现最大价值。

關於作者：

纳雷希?K.马尔霍特拉（Naresh K.Malhotra），美国佐治亚理工学院CIBER高级研究员和谢勒商学院Regents名誉教授。2010年当选“营销界传奇人物”（Marketing Legend），自1997年以来连续入选“Marquis美国名人录”（Marquis Who’s Who in America），自2000以来连续入选“世界名人录”（Whos Who in the World）， 2017年获得“ 世界名人录” 颁发的“ 终身成就奖” 。2015年获得了印度瓜廖尔Prestige管理学院颁发的“终身成就奖” 。2005年获得美国市场营销协会会（AMA）CUTCO/Vector杰出营销教育家奖（CUTCO/Vector Distinguished Marketing Educator Award）。2011年获得亚洲最佳商学院最佳营销管理教授奖（the Best Professor in Marketing Management，Asia Best B-School Award）。在期刊上所发表的文章被世界领先的学术出版商Sage出版了九卷，并得到领域内权威学者的赞誉。在市场营销、营销调研、营销科学、消费者研究、管理科学等学术期刊上发表了多篇论文，其中数篇获得最佳论文奖。他是新兴市场会议委员会主席，也是该委员会组织的年度会议的牵头项目联席主席。曾任营销科学基金会的主席、营销科学学院院长和董事会主席；他是美国科学院杰出院士和决策科学学院院士.马尔霍特拉教授担任过美国和他国的许多商业性、非营利性和政府机构的顾问，也曾在一些司法和立法过程中担任过专家证人。他在调查设计、数据分析和统计方法领域造谐很高。他曾获得过许多研究、教学和专业服务的奖励与荣誉，在2003年，他被营销科学研究院授予杰出营销教学奖。他是《市场研究评论》（Review of Marketing Research）的创始主编，曾担任Decision Sciences的副主编18年，此外，他还担任８个学术期刊的编委。

推荐语
译者序
序　言
前　言
致　谢
作者简介
案例目录
第1 篇　市场调研介绍及早期阶段
第1 章市场调研概述
1.1　市场调研的定义００５
1.2　市场调研的分类００６
1.3　市场调研的6 个步骤００８
1.4　市场调研在营销决策中的作用０１０
1.5　市场调研和竞争性情报０１１
1.6　做出市场调研决策０１２
1.7　市场调研行业０１２
1.8　选择调研供应商０１５
1.9　市场调研的就业情况０１６
1.10　百货商店顾客调查项目０１７
1.11　国际市场调研０１８
1.12　市场调研与社交媒体０１９
1.13　移动市场调研０２１
1.14　市场调研中的商业伦理０２２
小　结０２４
第2 章定义市场调研问题与确定调研方法
2.1　定义问题的重要性０２８
2.2　定义调研问题和设计调研框架的过程０２９
2.3　相关工作０２９
2.4　问题的环境背景０３４
2.5　管理决策问题和市场调研问题０３７
2.6　定义市场调研问题０３８
2.7　调研框架的组成部分０３９
2.8　国际市场调研０４２
2.9　市场调研与社交媒体０４４
2.10　移动市场调研０４６
2.11　市场调研中的商业伦理０４６
小　结０４７
第2 篇　市场调研设计
第3 章调研设计
3.1　调研设计：定义０５３
3.2　调研设计：分类０５３
3.3　探索性调研０５４
3.4　描述性调研０５６
3.5　因果调研０６２
3.6　探索性调研、描述性调研与因果调研的关系０６３
3.7　潜在的误差来源０６４
3.8　项目预算与排期０６７
3.9　市场调研计划书０６７
3.10　国际市场调研０６８
3.11　市场调研与社交媒体０７０
3.12　移动市场调研０７２
3.13　市场调研中的商业伦理０７２
小　结０７３
第4 章探索性调研设计：二手数据和辛迪加数据
4.1　原始数据和二手数据０７７
4.2　二手数据的优点和应用０７７
4.3　二手数据的缺点０７８
4.4　评价二手数据的标准０７８
4.5　二手数据的分类０８２
4.6　内部二手数据０８３
4.7　外部二手数据０８５
4.8　二手数据的辛迪加服务０８７
4.9　来自家庭的辛迪加数据０８８
4.10　来源于组织机构的辛迪加数据０９４
4.11　整合不同来源的信息：单一来源数据０９６
4.12　大数据０９７
4.13　国际市场调研０９８
4.14　市场调研与社交媒体０９９
4.15　移动市场调研１０１
4.16　市场调研中的商业伦理１０２
小　结１０３
第5 章探索性调研设计：定性调研
5.1　原始数据：定性调研与定量调研的对比１０７
5.2　采取定性调研方法的原因１０８
5.3　定性调研方法的分类１０９
5.4　焦点小组１０９
5.5　深度访谈１２０
5.6　影射法１２５
5.7　定性数据的分析１３１
5.8　国际市场调研１３２
5.9　市场调研与社交媒体１３３
5.10　移动市场调研１３６
5.11　市场调研中的商业伦理１３６
小　结１３８
第6 章描述性调研设计：询问调查法与观察法
6.1　询问调查法１４１
6.2　以实施方式分类的询问调查法１４２
6.3　调查方法的比较１４９
6.4　选择询问调查法１５５
6.5　观察法１５６
6.6　以实施方法分类的观察法１５７
6.7　观察法的比较１６３
6.8　询问调查法和观察法的对比１６４
6.9　民族志研究１６５
6.10　国际市场调研１６６
6.11　市场调研与社交媒体１６９
6.12　移动市场调研１７１
6.13　市场调研中的商业伦理１７３
小　结１７４
第7 章因果调研设计：实验法
7.1　因果关系的概念１７８
7.2　因果关系的条件１７９
7.3　定义和概念１８１
7.4　符号的定义１８３
7.5　实验方法的效度１８３
7.6　外生变量１８４
7.7　控制外生变量１８６
7.8　实验设计的分类１８８
7.9　预实验设计１８８
7.10　真实验设计１８９
7.11　准实验设计１９１
7.12　统计设计１９３
7.13　市场调研的分类１９６
7.14　实验设计与非实验设计１９７
7.15　实验的局限性１９７
7.16　应用：试销１９８
7.17　国际市场调研１９８
7.18　市场调研与社交媒体１９９
7.19　移动市场调研２０１
7.20　市场调研中的商业伦理２０１
小　结２０２
第8 章测量与量表：基本原理和比较量表
8.1　测量和量表２０５
8.2　尺度特征和测量水平２０６
8.3　测量的主要尺度２０８
8.4　量表技术的对比２１１
8.5　比较量表技术２１２
8.6　国际市场调研２１６
8.7　市场调研与社交媒体２１７
8.8　移动市场调研２１８
8.9　市场调研中的商业伦理２１９
小　结２２０
第9 章测量与量表：非比较量表技术
9.1　非比较量表技术２２３
9.2　连续评分量表２２４
9.3　分项评分量表２２５
9.4　非比较分项评分量表的决策２２９
9.5　多项量表２３３
9.6　量表的评价２３４
9.7　量表技术的选择２３９
9.8　数学推导的量表２３９
9.9　国际市场调研２４０
9.10　市场调研与社交媒体２４１
9.11　移动市场调研２４１
9.12　市场调研中的商业伦理２４２
小　结２４４
第10 章问卷与表格设计
10.1　问卷和观察表２４７
10.2　问卷设计过程２４８
10.3　所需信息２４９
10.4　调查方法的类型２４９
10.5　单个问题的内容２５０
10.6　避免无法回答的问题２５１
10.7　避免不愿回答的问题２５３
10.8　问题的结构２５５
10.9　问题的措辞２５９
10.10　问题的正确顺序２６２
10.11　问卷的格式和版面设计２６５
10.12　印制问卷２６６
10.13　预调查２６７
10.14　电脑和网络问卷的编制２７０
10.15　观察表２７０
10.16　国际市场调研２７１
10.17　市场调研与社交媒体２７２
10.18　移动市场调研２７３
10.19　市场调研中的商业伦理２７４
小　结２７５
第11 章抽样：设计与步骤
11.1　抽样调查还是普查２７８
11.2　抽样设计过程２７９
11.3　抽样方法的分类２８３
11.4　非概率抽样方法２８４
11.5　概率抽样方法２８７
11.6　非概率抽样和概率抽样的选择２９６
11.7　非概率抽样和概率抽样的使用２９７
11.8　在线抽样２９７
11.9　国际市场调研２９９
11.10　市场调研与社交媒体３０１
11.11　移动市场调研３０１
11.12　市场调研中的商业伦理３０２
小　结３０３
第12 章抽样：确定最终与初始的样本量
12.1　定义与符号３０６
12.2　抽样分布３０７
12.3　确定样本量的统计学方法３０９
12.4　置信区间法３０９
12.5　多种特征和参数３１５
12.6　其他概率抽样方法３１５
12.7　调整统计学方法确定的样本量３１５
12.8　计算应答率３１６
12.9　抽样中的无应答问题３１７
12.10　国际市场调研３２３
12.11　市场调研与社交媒体３２３
12.12　移动市场调研３２４
12.13　市场调研中的商业伦理３２４
小　结３２５
第3 篇　市场调研的实施
第13 章实地调研
13.1　实地调研的性质３３０
13.2　实地调研/数据收集过程３３１
13.3　选择实地调研人员３３１
13.4　培训实地调研人员３３２
13.5　监管实地调研人员３３５
13.6　验证实地调研工作３３６
13.7　评估实地调研人员３３７
13.8　国际市场调研３３８
13.9　国际市场调研与社交媒体研究３３９
13.10　移动市场调研３４０
13.11　市场调研中的商业伦理３４１
小　结３４１
第14 章数据准备
14.1　数据准备过程３４５
14.2　问卷检查３４５
14.3　编辑３４６
14.4　数据编码３４７
14.5　数据转录３５２
14.6　数据清洗３５４
14.7　数据统计调整３５５
14.8　选择数据分析方法３５８
14.9　统计技术的分类３５９
14.10　国际市场调研３６１
14.11　市场调研与社交媒体３６２
14.12　移动市场调研３６４
14.13　市场调研中的商业伦理３６４
小　结３６５
第15 章频数分布、交叉列联表和假设检验
15.1　频数分布３７０
15.2　与频数分布相关的统计量３７３
15.3　假设检验入门３７６
15.4　假设检验的一般步骤３７６
15.5　交叉列联表３８０
15.6　差异性假设检验３８５
15.7　参数检验３８６
15.8　非参数检验３９２
小　结３９６
第16 章方差和协方差分析
16.1　统计方法之间的关系４０１
16.2　单因素方差分析４０２
16.3　与单因素方差分析有关的统计量４０２
16.4　进行单因素方差分析４０３
16.5　方差分析中的假设４０５
16.6　多因素方差分析４０６
16.7　协方差分析４０９
16.8　结果解读４１０
16.9　重复测量方差分析４１３
16.10　非定量方差分析４１４
16.11　多元方差分析４１４
小　结４１５
第17 章相关分析与回归分析
17.1　积矩相关４２０
17.2　偏相关４２０
17.3　非定量相关４２２
17.4　回归分析４２２
17.5　二元回归４２３
17.6　与二元回归分析有关的统计量４２３
17.7　进行二元回归分析４２４
17.8　多元回归４２８
17.9　与多元回归有关的统计量４２９
17.10　进行多元回归分析４２９
17.11　逐步回归法４３３
17.12　多重共线性４３３
17.13　自变量的相对重要性４３４
17.14　交叉验证４３４
17.15　有虚拟变量的回归４３５
17.16　回归中的方差与协方差分析４３６
小　结４３７
第18 章判别分析与Logit 分析
18.1　判别分析的基本概念４４１
18.2　判别分析和logit 分析与回归分析和方差分析的关系４４２
18.3　判别分析模型４４３
18.4　与判别分析有关的统计量４４３
18.5　进行判别分析４４４
18.6　逐步判别分析４５０
18.7　Logit 模型４５０
18.8　进行二项logit 模型分析４５０
小　结４５３
第19 章因子分析
19.1　基本概念４５６
19.2　因子分析模型４５７
19.3　主要统计量４５８
19.4　进行因子分析４５９
小　结４６５
第20 章聚

內容試閱：

前　言
写此书的目的是提供一本全面、实用并适当兼顾定量和定性研究的市场调研教科
书。本书是从市场调研使用者的角度撰写的，反映了国际营销、社交媒体、移动市场
调研、市场调研伦理、互联网和计算机方面的最新趋势。全书各章节均关注各类营销
公司和研究机构中的市场调研实践。以下特点使本书显得与众不同：
本书具有独特的应用和管理导向，阐述了市场调研决策和营销管理决策之间的关
系。此外，书中强调的是自己动手实践的方法，借助真实研究、案例以及大量问题回
顾、互联网和计算机练习、角色扮演、实地工作和小组讨论等工具，为读者提供多种
机会来体验教学互动。
读者对前６版的反映令人非常欣慰，在美国有超过１４４所大学采用了这本教材。
本书已被翻译成８种语言：中文、俄文、西班牙文、葡萄牙文、法文、匈牙利文、印
尼文和日文。此外还有不同的英语版本，包括北美版、国际版、欧洲版、阿拉伯版、
印度版、澳大利亚版以及新西兰版。我想向那些作为使用者、评阅人、反馈和鼓励的
提供者，从而对本书的成功做出了贡献的教授和学生表示衷心的感谢。第７版努力在
已有成功的基础上，使本书内容更新、更现代、更生动、更符合读者的需要。
关于第７版
本书按照市场调研的６大步骤分为３篇。第１篇对市场调研进行了概述，并讨论
了问题的定义，这是第１步也是最重要的一步。第２步是了解研究的性质和范围，制
定解决问题的方法。第２篇介绍了研究设计（第３步），详细描述了探索性研究、描述
性研究和因果关系研究，描述了市场调研所需的信息类型以及获得信息采用的合适的
测量尺度，提出了设计问卷的若干准则，并解释了抽样的程序、技术和统计考虑。第
３篇对实地工作（第４步）进行了实用的、管理导向的讨论，介绍了数据准备与分析
（第５步），还详细讨论了基本的和高级的统计方法，重点强调方法流程、分析结果的
解读和管理意义，而不是仅追求统计上的精致。
具体来说，第７版包含以下内容：
１．社交媒体的整合。第７版以创新和广泛的社交媒体整合为特色。除数据分析章
节外，几乎每章都有一个单独的小节题为“ 市场调研与社交媒体” 。本书将社交媒体
视为市场调研的应用及进行市场调研的一部分。虽然不期望社交媒体研究取代传统的市场调研，但预测社交媒体将成为一个日益重要的领域，与传统市场调研相辅相成。
２．移动市场调研的整合。第７版开创地、普遍地整合了移动市场调研（ＭＭＲ）。
除数据分析章节外，几乎每章都有一个单独的小节题为“ 移动市场调研” 。
３．更加强调ＳＰＳＳ和ＳＡＳ。相关的章节中包含关于ＳＰＳＳＷｉｎｄｏｗｓ的特别章节以及
ＳＡＳ企业指南，说明了相关程序以及运行它们所需的步骤，详见本书配套网络资源。

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