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內容簡介： 本文通过研究数字化如何使制造商实现服务化为当前的理论做出贡献。首先，本文系统梳理了制造业服务化的定义及其研究脉络，综合应用服务主导逻辑、系统集成能力理论分析了制造企业实施服务化的根源，我们旨在开发一个从商业模式创新的角度连接服务化和信息化水平的概念模型，该模型基于三个服务化级别和三个数字化级别，为信息技术应用和制造企业服务化之间的协同在理论上提供了解释。对于大型制造企业的服务化能力形成问题，本文以三一重工和海尔集团两家核心企业为案例，探究了作为系统集成商的核心制造企业服务化转型的动因。本研究指出，核心企业打造的工业互联网平台构建了以系统集成为基础的服务化能力，系统销售商服务化能力主要来自企业内部的一体化研发，系统集成商服务化能力源于对外部网络资源的整合；核心企业服务化转型的价值链治理分析涉及到交易成本和技术能力两方面的理论解释，系统销售商治理模式将逐渐趋向俘获型，价值链中的权力不对称程度将加剧，系统集成商的治理模式将趋向模块型，价值链中的权力不对称程度将降低。为分析中小制造企业的服务化能力构建机理，本文提出了服务化战略实施的三个业务维度，基于关系观探讨了IT服务供应商者在制造商服务化战略的业务维度与服务化收益关系中的调节作用。 關於作者： 钟榴， 2017年毕业于东华大学管理学院，获管理学博士学位。2017年12月至2020年5月在复旦大学产经系从事博士后研究工作。2020年6月起在上海师范大学商学院任教。目前主要研究领域覆盖平台经济、组织创新管理、环境管理等多个方面。已在《南开管理评论》、《科研管理》、《科技管理研究》、《科技进步与对策》、《技术经济与管理研究》、《上海理工大学学报》（自然科学版）等CSSCI学术刊物上发表学术论文多篇。研究成果曾多次获奖。

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