登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 贝叶斯定理 清晰思考与决策的科学工具 》 售價：NT$ 403.0 《 胡适研究长短录（著名历史学家杨天石三十载研究心血，二十篇佳作集成） 》 售價：NT$ 347.0 《 经纬度系列丛书·大萧条：1929—1939 》 售價：NT$ 398.0 《 大学之理念 》 售價：NT$ 245.0 《 好望角系列丛书·重新发现美国：原住民与美国历史的解构（上下册） 》 售價：NT$ 1214.0 《 无辜的共犯 》 售價：NT$ 245.0 《 万千心理·动机式访谈实务应用 》 售價：NT$ 398.0 《 制造误诊：未被好好对待的女性身体 》 售價：NT$ 403.0

內容簡介： 本书分为通用篇和专业篇，共设11章，旨在为旅游管理、酒店管理、会展管理等专业的学生提供一本既具理论深度又富实践指导意义的教材。本书在内容上突出实用性，紧密贴合旅游行业的实际需求，全方位构建了旅游实用礼仪的知识体系。从旅游从业人员的职业形象、仪态举止、服务语言到日常交往礼仪，再到酒店、会展及导游服务礼仪规范，以及跨文化沟通策略，均进行了系统而详尽的阐述，既有理论又有实践。在编排与设计上，巧妙地将思想政治教育元素渗透于各章节之中，引导学生树立正确的价值观与责任感。同时，充分利用数字技术的最新成果，如二维码链接、在线资源链接等，为学习提供丰富多样的体验，激发学生的创新思维与实践能力。通过本书的学习，使旅游从业人员能够迅速掌握礼仪精髓，提升职业素养，从而在未来的工作岗位上游刃有余，快速适应并胜任各项旅游服务工作，为旅游行业的持续发展贡献力量。 目錄： 通用篇 第一章 旅游礼仪概述 第一节 礼仪的起源与本质 第二节 礼仪的特征与作用 第三节 旅游礼仪与服务 第二章 旅游从业人员仪容仪表规范 第一节 旅游行业仪容仪表的重要性 第二节 旅游从业人员工作制服规范 第三节 旅游从业人员商务正装规范 第四节 旅游从业人员职业妆容规范 第五节 旅游从业人员个人卫生与配饰规范 第三章 旅游从业人员仪态举止规范 第一节 规范的站姿礼 第二节 稳健的行姿礼 第三节 得体的坐姿礼 第四节 大方的蹲姿礼 第五节 从容的鞠躬礼 第六节 手势的艺术礼 第七节 真挚的表情礼 第四章 旅游从业人员语言规范与沟通技巧 第一节 语言基础 第二节 服务语言沟通技巧 第三节 对客服务中的语言 第五章 旅游常用会面礼仪 第一节 称呼礼仪 第二节 介绍礼仪 第三节 握手礼仪 第四节 名片礼仪 专业篇（酒店服务礼仪） 第六章 酒店前厅服务礼仪规范 第一节 酒店礼宾（门童）迎送服务礼仪 第二节 行李员服务礼仪 第三节 总机话务员服务礼仪 第四节 总台接待服务礼仪 第五节 大堂副理服务礼仪 第七章 客房服务礼仪规范 第一节 客房楼层台班服务礼仪 第二节 客房楼层清洁服务礼仪 第三节 公区卫生保洁员服务礼仪 第八章 餐饮服务礼仪规范 第一节 中餐服务礼仪 第二节 西餐服务礼仪 第三节 自助餐、酒吧服务礼仪 专业篇（导游服务礼仪） 第九章 导游接待服务礼仪 第一节 导游人员的迎客服务准备和接站服务礼仪 第二节 导游人员送站服务礼仪 第三节 参观游览服务礼仪 第四节 与导游相关的其他服务礼仪 第五节 特殊游客的服务礼仪 第十章 我国主要客源国和地区的服务礼仪 第一节 主要客源国和地区的礼仪习俗 第二节 外事礼仪 专业篇（会展礼仪规范） 第十一章 会展礼仪规范 第一节 会展活动现场礼仪 第二节 常见会展的接待礼仪 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.