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內容簡介： 本书阐述了接入工程建设、办电业务受理、现场勘察及供电方案答复、配套工程建设、受电工程建设、竣工验收、费用及合同签订、装表送电、资料归档和流程管控十个方面的全过程服务要求，以条目说明结合系统截图的方式，详细列明各个关键环节的服务重点和要点、合规风险防控要求及系统操作流程，为基层电力服务人员提供业务指导，推动各项办电服务要求落实到位、执行到位。本书可供电力服务人员及相关人员阅读。 本书阐述了接入工程建设、办电业务受理、现场勘察及供电方案答复、配套工程建设、受电工程建设、竣工验收、费用及合同签订、装表送电、资料归档和流程管控十个方面的全过程服务要求，以条目说明结合系统截图的方式，详细列明各个关键环节的服务重点和要点、合规风险防控要求及系统操作流程，为基层电力服务人员提供业务指导，推动各项办电服务要求落实到位、执行到位。本书可供电力服务人员及相关人员阅读。 關於作者： 国网浙江省电力有限公司衢州供电公司副总经理，硕士学历和学位，高级工程师。国网浙江省电力有限公司衢州供电公司副总经理，硕士学历和学位，高级工程师。 目錄： 前言 一 接入工程建设 （一）服务流程 （二）服务重点与要点 （三）系统操作指南 二 办电业务受理 （一）服务流程 （二）服务重点与要点 （三）合规风险防控要求 （四）系统操作指南 三 现场勘查及供电方案答复 （一）服务流程 （二）服务重点与要点 （三）合规管理要求 （四）系统操作指南 四 配套工程建设 （一）服务流程 （二）合规管理要求 （三）系统操作指南 五 受电工程建设 （一）服务流程 （二）服务重点与要点 （三）合规管理要求 （四）系统操作指南 六 竣工验收 （一）服务流程 （二）服务重点与要点 （三）合规管理要求 （四）系统操作指南 七 收费及合同签订 （一）服务流程 （二）服务重点与要点 （三）合规管理要求 （四）系统操作指南 八 装表送电 （一）服务流程 （二）合规管理要求 （三）系统操作指南 九 资料归档 （一）服务流程 （二）系统操作指南 十 流程管控 （一）高效办电 （二）品质办电 （三）合规办电 （四）营商评价 （五）一键体检 附件1 分担机制三类流程图 附件2 低压新装（增容）业务流程图 附件3 10（20）kV新装（增容）业务流程图

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