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| 編輯推薦： |
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本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全
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| 內容簡介： |
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本书是“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材。本书适用于电子商务专业中职专业基础课程教学。全书分7个项目，内容包含电子商务认知、网购体验、网店美工、网络营销、客户服务、电商物流和网店开设。通过认识、领会和实践三阶段，进行分项目教学，以“项目一任务一活动”的形式呈现。项目内精心设计了多个环节，通过活动描述、活动实施、知识链接、知识加油站、教育看点等环节的实施，让学生在做中学、学中做，掌握电子商务基础知识的同时，结合时事和教育改革进行感悟和思考，为后续专业课程学习打下基础。本书可作为职业院校电子商务专业的教材，也可作为各类电子商务教育的培训教材，还可作为企业电子商务从业人员的参考用书。本书配有丰富的教学资源，可通过机械工业出版社教育服务网(www.cmpedu.com)或加入电子商务教师交流群(QQ群号:832803236)免费下载资源;以二维码形式呈现的关键知识点微课视频可供师生自主使用;同时，依托超星学习通平台打造的网上课程更使本书如虎添翼，辅助教师教学、引领学生自学。
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| 目錄：
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目 录前言二维码索引任务一 初识电子商务 / 001活动一 寻找电商 / 002活动二 辨析电商 / 008任务二 电商从业认知 / 017活动一 认识技术 / 017活动二 从业认知 / 022任务一 准备购物 / 029活动一 轻松注册 / 030活动二 网购搜索 / 038任务二 购物支付 / 043活动一 轻松购物 / 043活动二 网络支付 / 047任务三 收货评价 / 051活动一 确认收货 / 052活动二 退换货物 / 055任务一 认识美工 / 061活动一 走进美工 / 062活动二 初识工具 / 065任务二 体验美工 / 071活动一 美工思辨 / 071活动二 美工体验 / 077任务一 认识网络营销 / 083活动一 岗位初识 / 084活动二 轻松调研 / 091任务二 开展网络营销 / 098活动一 营销推广方式 / 098活动二 微博营销 / 101活动三 微信营销 / 108任务一 客服岗位介绍 / 119活动一 岗位认知 / 120活动二 岗前准备 / 125任务二 客户接待沟通 / 135活动一 售前接待 / 135活动二 售后维护 / 140任务一 认识电商物流 / 147活动一 识别模式 / 148活动二 明晰工作 / 161任务二 体验物流岗位 / 166活动一 认识订单 / 166活动二 订单配货 / 170活动三 打包发货 / 174任务一 开店准备 / 181活动一 平台开店 / 182活动二 商品定价 / 189任务二 网店开业 / 191活动一 商品上架 / 192活动二 网编体验 / 194任务三 防范网络欺诈 / 198活动一 买家防骗 / 198活动二 卖家防骗 / 202参考文献 / 207
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| 內容試閱：
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前 言党的二十大报告指出，要着力提升产业链供应链韧性和安全水平，着力推进城乡融合和区域协调发展，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。这一重要论断为新时代电商行业发展擘画了深远蓝图，坚定了大家深耕电商行业的发展信心。本书是“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，依据《中等职业学校电子商务专业教学标准》，组织电子商务专业教师，根据电子商务专业教学改革的需要，对电子商务基础知识进行了总括性的介绍，着重对于学生创新意识和创新能力的培养，以适应2035年“高水平科技自立自强，进入创新型国家前列，建成科技强国”的国家战略目标。本书对电子商务基础内容进行梳理，建立起电子商务的基本概念框架，融入与电子商务相关的技术、操作、支付、岗位、运作等内容。通过认识、领会和实践三阶段，进行分项目教学，以“项目—任务—活动”的形式呈现，设置情景，安排任务，切入典型案例分析，增加素养元素用以组织实践与体验活动。针对关键知识与技能点，设置练习与训练，加深理解与掌握，使学生对电子商务有全面的认识与了解。对于电子商务专业的学生来说，本书将为他们学习电子商务专业课程打下基础，为后续专业核心课程的学习做好铺垫。在编写方法上，本书遵循理论知识与实际案例相结合的指导思想和由浅入深、认知体验的原则，以学生为中心，并突出职教特色，力求以易看懂、易操作的方式将课程内容呈现给广大读者。通过本课程的学习，学生应能建立起电子商务的基本概念框架，将电子商务的基础知识和技能融会贯通，并灵活应用于后续的专业课程学习、工作实践和网络化生活。本书建议72学时完成，具体学时分配如下：项 目内 容参 考 学 时项目一电子商务认知9项目二网购体验12项目三网店美工12项目四网络营销9项目五客户服务9项目六电商物流9项目七网店开设12本书由杭州市开元商贸职业学校王欣担任主编，杭州市开元商贸职业学校许彦妮、广州市纺织服装职业学校陈任绯担任副主编。具体分工如下：许彦妮编写项目一；徐飞飞编写项目二；孟虹编写项目三；朱亚京编写项目四；陈任绯编写项目五；严文煜编写项目六；蒋徐贝编写项目七。编写人员均为全国中高职院校电子商务一线教师，教学与实践经验丰富。本书在编写过程中得到了杭州市开元商贸职业学校、广州市纺织服装职业学校、广西物资学校、广州交通技师学院等单位的大力支持，并参考了一些电子商务基础等方面的网站资料和书籍，在此一并表示衷心感谢！由于编者水平有限，不足之处在所难免，疏漏之处敬请读者指正。编 者
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