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| 內容簡介： |
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《企业信息化实战攻略》围绕企业信息化建设展开，全面阐述相关理论、技术与实践方法。从内容结构上看，本书涵盖了信息化基础架构构建、信息化管理、信息化项目全过程管理、信息系统项目管理、信息配置管理、信息安全体系、信息系统运行维护等内容，信息系统项目管理是相对重要且核心的内容，本书也用了较大篇幅较全面地阐述了项目管理的各个过程组和九大知识领域。本书内容丰富实用，为企业信息化从业者提供了系统的知识体系和实践指导，有助于推动企业信息化建设，提升企业竞争力。
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| 目錄：
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1 信息化基础架构构建 001
1.1 信息化的目的和意义 002
1.2 信息化基础理论 004
1.2.1 定义与内涵 004
1.2.2 信息生命周期管理 004
1.2.3 企业流程再造理论（BPR） 005
1.2.4 系统论在企业信息化中的应用 005
1.2.5 信息技术采纳与扩散理论 006
1.3 信息化基础建设 007
1.3.1 信息化架构 007
1.3.2 主要内容 010
1.3.3 企业信息化建设之硬件系统 013
1.3.4 企业信息化建设之软件系统 020
1.3.5 企业信息化建设之网络系统 025
1.3.6 企业信息安全体系 031
1.4 笔者的经验与感受 034
2 信息化管理 037
2.1 什么是企业信息化管理 038
2.1.1 企业信息化管理的定义 038
2.1.2 企业信息化管理的重要意义 038
2.2 信息化管理范围 039
2.2.1 基础硬件设施管理 040
2.2.2 软件系统应用管理 041
2.2.3 数据资源管理 042
2.2.4 信息安全管理 042
2.2.5 人员信息化管理 043
2.3 企业信息化技术和工具 043
2.3.1 什么是企业信息化技术和工具 043
2.3.2 信息化技术和分类 044
2.4 信息化组织架构 051
2.4.1 组织架构设计 051
2.4.2 人员管理 051
2.4.3 运行与协调机制 052
2.4.4 信息化项目管理 052
2.4.5 安全与风险管理 052
2.4.6 组织文化建设 052
2.4.7 优化与变革管理 053
2.5 信息化资产与设备 053
2.5.1 企业信息化资产和设备管理主要内容 054
2.5.2 信息化资产和设备的管理方法 055
2.5.3 管理工具与技术 056
2.6 信息化制度管理 056
2.6.1 信息化制度的分类 057
2.6.2 主要工作内容 059
2.6.3 制度管理注意事项 061
2.6.4 制度管理的重要意义 062
2.7 信息化管理的有机性 062
3 信息化项目全过程管理 065
3.1 信息项目的概念 066
3.1.1 项目的定义 066
3.1.2 项目管理的理论和方法 066
3.1.3 项目管理的几个阶段 067
3.1.4 项目来源 067
3.1.5 立项相关工作 068
3.1.6 信息化可行性研究报告编制 070
3.2 企业信息化需求管理 076
3.2.1 什么是企业信息化需求管理 076
3.2.2 重要意义 077
3.2.3 企业信息化需求特点 078
3.2.4 需求管理的主要工作 081
3.3 信息化项目概要设计 083
3.3.1 信息化项目概要设计的含义和功能 084
3.3.2 概要设计的主要内容 085
3.3.3 编制方法 086
3.3.4 与可行性研究报告的异同 087
3.4 信息系统详细设计 089
3.4.1 详细设计的定义 090
3.4.2 详细设计的工具和技术 092
3.4.3 详细设计报告编制 094
3.5 代码设计 099
3.5.1 代码设计的定义 099
3.6 测试、调试及缺陷修复 103
3.6.1 信息系统项目测试理论 103
3.6.2 测试分类 105
3.6.3 测试工作的流程 106
3.6.4 测试工作注意事项 110
3.7 部署与系统集成 112
3.7.1 信息系统部署和集成理论 112
3.7.2 系统部署的工作流程 114
3.7.3 系统集成的工作流程 116
3.7.4 系统部署和集成的注意事项 118
3.8 试运行及维护 119
3.8.1 信息系统试运行及维护详解 119
3.8.2 信息安全上线评测 122
4 信息系统项目管理 123
4.1 甲乙双方职责划分 124
4.1.1 甲方职责 124
4.1.2 乙方职责 127
4.2 信息系统项目的过程 130
4.2.1 启动过程 131
4.2.2 规划过程 132
4.2.3 执行过程 134
4.2.4 监控过程 135
4.2.5 收尾过程 136
4.3 项目整体管理 137
4.3.1 定义 137
4.3.2 主要内容和流程 138
4.3.3 甲乙双方的职责 139
4.3.4 所用到的工具和技术 140
4.4 范围管理 141
4.4.1 定义 141
4.4.2 主要内容和流程 141
4.4.3 甲乙双方的职责 143
4.4.4 所用到的工具和技术 144
4.5 时间管理 145
4.5.1 定义 145
4.5.2 主要内容和流程 146
4.5.3 甲乙双方的职责 148
4.5.4 所用到的工具和技术 148
4.6 成本管理 149
4.6.1 定义 149
4.6.2 主要内容和流程 150
4.6.3 甲乙双方的职责 152
4.6.4 所用到的工具和技术 153
4.7 质量管理 154
4.7.1 什么是质量管理 155
4.7.2 如何制定质量方针 156
4.7.3 如何确定质量方针 158
4.7.4 质量管理的主要活动 160
4.7.5 三者之间的关系 166
4.7.6 质量体系 166
4.8 人力资源管理 171
4.8.1 信息系统项目人力资源管理的定义及概念 171
4.8.2 人力资源计划编制 172
4.8.3 项目团队组织建设 174
4.8.4 项目团队管理 176
4.9 项目沟通管理 177
4.9.1 信息系统项目沟通管理的基本概念 177
4.9.2 沟通管理计划的编制 178
4.9.3 信息分发 179
4.9.4 沟通管理对组织过程资产的影响 180
4.9.5 绩效报告 181
4.9.6 项目干系人管理 182
4.10 项目风险管理 183
4.10.1 风险管理规划 184
4.10.2 信息系统项目管理的“排雷侦察”即风险识别行动 187
4.10.3 风险评估 191
4.10.4 风险应对规划 192
4.10.5 风险监控 193
4.11 项目采购管理 194
4.11.1 定义内涵 194
4.11.2 规划采购管理 194
4.11.3 实施采购 195
4.11.4 控制采购 196
4.11.5 结束采购 197
5 信息配置管理 199
5.1 配置管理主要概念 200
5.1.1 管理系统的组成部分（配置项） 200
5.1.2 管理系统的变化（配置变更） 201
5.1.3 管理系统的不同版本（版本管理） 201
5.1.4 确保系统的完整性和一致性 202
5.2 配置基线 202
5.2.1 构成要素 202
5.2.2 基线的作用 203
5.3 配置管理的工作流程 203
5.3.1 配置项识别与规划 203
5.3.2 配置项版本管理 204
5.4 配置管理的工具和技术 205
5.4.1 版本控制工具 205
5.4.2 配置管理数据库（CMDB） 206
5.4.3 自动化配置管理工具 207
5.4.4 配置审计工具 208
5.4.5 基线管理技术 209
5.5 配置管理应用举例 210
5.5.1 举例一：软件开发项目中的配置管理 210
5.5.2 举例二：数据中心管理中的配置管理 211
6 信息安全体系 215
6.1 信息安全体系的概念和主要内容 218
6.1.1 基本概念 218
6.1.2 主要内容 219
6.2 建立企业信息安全体系 222
6.2.1 评估企业信息安全现状与需求 222
6.2.2 制定信息安全策略与方针 222
6.2.3 构建人员安全管理体系 223
6.2.4 加强物理安全防护措施 224
6.2.5 完善网络与系统安全保障 225
6.2.6 建立数据安全管理机制 225
6.2.7 持续监控、评估与改进信息安全体系 226
6.3 保证企业信息安全体系高效动态运转 227
6.3.1 建立灵活的安全策略调整机制 227
6.3.2 持续的人员能力提升与激励 228
6.3.3 强化技术设施的动态更新与维护 229
6.3.4 优化安全流程的自动化与集成化 229
6.3.5 加强安全文化建设与沟通 230
6.4 信息化项目生命周期过程中的安全体系 231
6.4.1 项目启动阶段 231
6.4.2 项目规划阶段 232
6.4.3 项目执行阶段 232
6.4.4 项目监控阶段 233
6.4.5 项目收尾阶段 234
6.5 信息系统上线安全测评 235
6.5.1 安全测评的目的和重要性 235
6.5.2 安全测评的主要内容 236
6.5.3 安全测评的方法和工具 239
6.5.4 安全测评的流程 240
7 信息系统运行维护 243
7.1 信息系统运维组织架构 244
7.1.1 运维管理层 244
7.1.2 一线运维团队 245
7.1.3 运维支持团队 246
7.2 信息化运维主要内容 247
7.2.1 硬件维护方面 247
7.2.2 软件维护部分 247
7.2.3 数据维护相关内容 248
7.2.4 网络维护范畴 248
7.2.5 监控与管理环节 249
参考文献 250
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| 內容試閱：
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在当今互联网 浪潮奔涌不息的时代背景下，企业信息化建设宛如构筑一座宏伟且精密的大厦，每一个环节都需匠心独运、精雕细琢，而事先开展整体规划工作，则无疑是筑牢这座大厦根基的首要之举。
一份科学且详尽的整体规划，恰似精准的导航图，引领企业信息化建设之舟避开暗礁、破浪前行，确保各项工作有的放矢，具备鲜明的侧重性。它并非泛泛而谈、平均用力，而是基于企业自身独特的业务流程、运营模式以及长远发展战略，深度剖析核心业务环节对信息化的迫切需求，将资源聚焦于能切实提升企业竞争力、创造显著价值的关键领域。比如，对于一家以产品研发为主导的科技企业，会优先强化研发流程管理系统的信息化建设，从创意构思、项目立项到产品测试、成果交付，借助信息化手段实现全程无缝对接、高效协同，加速创新成果转化；而对于一家主打零售的企业，则侧重客户关系管理与供应链信息化优化，深挖消费数据，精准把握市场脉搏，同步提升物流配送时效与库存周转率。
与此同时，完善基础资料库与数据库建设，如同为大厦夯实底层基石、铸就坚固承重框架。基础资料库收纳企业运营历程中沉淀的海量原始数据，从客户基本信息、交易明细到产品规格参数、员工档案资料等，皆是企业弥足珍贵的“数字资产”。数据库则依托先进的数据架构与管理技术，对这些繁杂数据进行分类存储、有序整合、高效调用，确保数据安全性、完整性与及时性，让数据真正成为驱动企业决策的“智慧大脑”。
制定契合企业实情的信息化建设培训工作体系，更是为大厦添砖加瓦的关键工序。这一体系犹如知识传递的纽带，面向企业不同层级、不同岗位人员开展分层次、针对性培训。对于高层管理者，着重培养数字化战略思维，使其能精准洞察信息化趋势，掌舵企业转型方向；中层骨干则聚焦系统操作技能与业务流程数字化再造，实现管理效能跃升；基层员工通过基础操作培训，熟练掌握各类办公软件、业务系统，融入信息化工作节奏。培训形式丰富多元，线上课程灵活便捷供随时研习，线下实操演练、模拟场景复盘助力深度掌握，更有师徒结对、小组竞赛激发全员学习热情，确保信息化知识与技能在企业内部生根发芽、遍地开花。
此外，合理剖析当前信息化软硬件行业发展状况，是企业紧跟时代步伐、甄选优质信息化“装备”的功课。信息技术迭代瞬息万变，软硬件推陈出新，企业需组建专业调研团队，密切关注前沿动态，深度测评各类产品性价比、适配性、稳定性与扩展性。从高性能服务器、智能办公软件到自动化生产控制系统、大数据分析平台，在琳琅满目的选型中精准抉择，既契合当下建设需求，又预留未来升级空间，避免陷入技术“死胡同”与资源“无底洞”。
尤为值得一提的是，引入信息化咨询服务体系，如同为企业信息化建设请来“智囊团”与“护航舰队”。这些专业咨询机构凭借深厚行业经验、多元跨领域专家资源与海量项目实践沉淀，为企业提供全程陪伴式服务。从规划伊始的战略诊断、蓝图绘制，到建设途中的难题攻克、风险预警，乃至建成后的效果评估、持续优化，事无巨细、悉心指导，查缺补漏、保驾护航，助力企业信息化建设行稳致远。
企业信息化建设工作恰似一幅宏大拼图，涵盖战略、技术、人员、管理等诸多板块，内容繁杂、环环相扣。在此过程中，企业上下唯有凝心聚力，形成全员信息化管理意识，从董事会会议室到车间一线、从市场营销前沿到后勤保障角落，让信息化理念深入人心，化作日常工作自觉行动，方能驱动企业内部全方位数字化、信息化转型，重塑业务流程、优化组织架构、打破信息壁垒，实现工作管理质效飞跃，在互联网 时代浪潮中踏浪前行、傲立潮头。
编者
2025年2月
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