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| 編輯推薦： |
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本书通过开创性的研究，深入分析了信息资产对组织成功的关键作用，以及在管理这些资产时所面临的障碍。其独特之处在于，书中不仅包含了对70多位行业领袖的深入访谈和他们的实践经验，还结合了广泛的调查研究，为信息资产管理提供了独到的见解和全新的视角。
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| 內容簡介： |
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本书基于作者与70多位行业领袖的深入访谈和广泛的调查研究，不仅阐明了组织和其高管在信息管理上应有的战略性思考和行动模式，而且深入探讨了诸多信息管理措施难以实施的根本原因。本书共16章内容，第1~3章介绍了组织职能、信息资产的重要性及管理障碍；第4章提出“整体性信息资产管理模型”用于启动和优化信息资产管理；第5~14章逐项深入解读模型的关键领域，就像是十把打开信息资产管理大门的钥匙；第15章探讨信息资产管理与数字化转型；第16章提供了接下来的行动指南。本书为数据要素型企业提供了开启数据资产宝藏的钥匙，读者对象包括董事会成员、Ｃ级高管（CEO、CTO、CIO、CDO、CFO等）、业务专家、数据管理从业者，以及其他对探寻数据价值感兴趣的企业管理人员。
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| 關於作者： |
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詹姆斯?普莱斯（James Price）詹姆斯在信息技术领域拥有逾30年从业经验，是国际公认的作家与演说家。作为Experience Matters公司创始人，他专注于协助各类组织优化数据、信息及知识资产的管理效能，以解决信息资产对组织至关重要却普遍管理不善的问题。国际权威IT咨询机构Gartner对其与南澳大利亚大学的合作给予高度评价，认为其教学模式“成效显著”，研究成果“具有开创性”。Aquatic Informatics的斯图尔特?汉密尔顿（Stuart Hamilton）评论道：“他精准揭示了21世纪经济中制约生产力的关键因素，这一发现具有重要价值却长期被忽视。”詹姆斯专注于：1）构建融合专业素养、态度谦逊、团队协作、有效沟通与积极氛围的企业文化。2）助力客户通过科学管理信息资产获取可量化的商业价值。3）通过跨国研究、学术著作、行业演讲及担任数据领导者组织（www.dataleaders.org）主席等多元化方式，推动全球信息资产管理领域的发展。尼娜?埃文斯（Nina Evans）尼娜最初是一名化学工程师，随后取得计算机科学荣誉学士学位和教育学文凭，继而转入高等教育领域。她持有信息技术硕士学位、工商管理硕士学位和博士学位，曾担任讲师、行业联络经理、副院长、系主任和副校长等职务。目前，她担任南澳大利亚大学STEM学术单位首席教授，负责指导教研人员开展研究工作，并担任信息技术硕士的任课老师。她的教学与研究专注于商业与信息技术交叉领域、信息与知识管理、企业全面数字化转型以及信息与通信技术（ICT）领导力。已指导多名博士生完成学业，出版3部专著，并在权威期刊和学术会议发表论文百余篇。尼娜致力于产学研合作，本书是她与詹姆斯长达12年合作的成果，融合了詹姆斯的行业经验与她的学术研究方法。这种合作基于“超越对错之争，合力追求最优解”的互信关系。
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| 目錄：
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专家赞誉自序译者序前言第1章 组织的核心职能及商业逻辑剖析1.1内容介绍1.2本章摘要1.3组织的职能1.4组织的资产1.5高效且有效地配置资源的重要性1.6治理与管理1.7无形资产及其价值1.8统一术语的必要性1.9思考题1.10参考文献第2章 常见的信息资产及其重要性探究2.1内容介绍2.2本章摘要2.3信息资产是什么2.4信息资产的价值和脆弱性2.5信息资产治理和管理2.6太阳底下没有新鲜事2.7信息资产管理的好与坏2.8信息资产的管理过程2.9高管同行的访谈选摘2.10思考题2.11参考文献第3章 妥善治理和管理信息资产的障碍3.1内容介绍3.2本章摘要3.3我们研究的动因3.4我们研究的方式3.5我们研究的结果3.5.1发现1：认知与见解3.5.2发现2：投资理由举证3.5.3发现3：治理3.5.4发现4：领导力与管理3.5.5发现5：支持系统及实践3.6研究结果的验证3.7参考文献第4章 妥善管理信息资产的整体性模型4.1内容介绍4.2本章摘要4.3领域1：业务影响4.4领域2：高管意识4.5领域3：业务环境4.6领域4：领导力与管理4.7领域5：信息资产环境4.8领域6：信息技术4.9领域7：信息资产管理行为4.10领域8：信息资产质量4.11领域9：信息资产利用4.12领域10：投资理由举证4.13十个领域的相互作用4.14参考文献第5章 信息资产管理的业务影响性分析5.1内容介绍5.2本章摘要5.3领域1：业务影响5.4好与坏的表现5.5实现效益和理解业务影响的困难5.6卡车类比信息资产管理5.7信息资产的风险5.7.1访问安全5.7.2灾难恢复和业务连续性5.7.3诉讼举证5.7.4合规遵从5.7.5竞争优势5.7.6人身安全5.8信息资产的成本5.9信息资产的价值5.10信息资产的收益5.10.1收入的损失5.10.2成本的增减5.10.3生产力的增减5.10.4信誉或难堪5.10.5纸张的节约5.11信息资产伦理5.12思考题5.13参考文献第6章 信息资产的高管意识重要性分析6.1内容介绍6.2本章摘要6.3领域2：高管意识6.4好与坏的表现6.5思考题6.6参考文献第7章 业务治理和管理为什么至关重要7.1内容介绍7.2本章摘要7.3领域3：业务环境7.4治理与管理7.4.1业务治理7.4.2资产治理7.5管理7.5.1资产管理7.5.2业务治理的重要性7.6好与坏的表现7.7业务框架7.8缺乏业务治理7.9思考题7.10参考文献第8章 领导力与管理促进信息资产实践8.1内容介绍8.2本章摘要8.3领域4：领导力与管理8.4好与坏的表现8.5缺乏高层支持8.6缺乏妥善管理信息资产的激励8.7组织必须向利益相关者展示收益8.8管理者既没有设定期望也不能以身作则8.9文化氛围至关重要但人们抵制变革8.10思考题8.11参考文献第9章 妥善治理和管理信息资产的前提9.1内容介绍9.2本章摘要9.3领域5：信息资产环境9.4好与坏的表现9.5首席信息官（CIO）的作用9.6妥善治理和管理信息资产的前提9.7思考题第10章 信息技术对信息资产管理的贡献10.1内容介绍10.2本章摘要10.3领域6：信息技术10.4好与坏的表现10.5思考题10.6参考文献第11章 信息资产管理行为的影响性分析11.1内容介绍11.2本章摘要11.3领域7：信息资产管理行为11.4好与坏的表现11.5信息行为11.6信息资产所有权11.7信息共享行为11.7.1信息囤积11.7.2信息隐藏11.8对信息资产管理计划的抵制11.9每个人的责任11.10思考题11.11参考文献第12章 信息资产质量的内涵及其重要性12.1内容介绍12.2本章摘要12.3领域8：信息资产质量12.4好与坏的表现12.5优质信息资产的涉及面12.6数据质量的重要性12.7信息资产的质量评估12.8谁有变革的力量12.9高管的应知事项12.10高管的应做事项12.11如何创建、改进、管理和保持数据质量12.12失败的原因12.13如何最大限度地提高成功的概率12.14思考题12.15参考文献第13章 信息资产开发与利用的前提条件13.1内容介绍13.2本章摘要13.3领域9：信息资产利用13.4好与坏的表现13.5你最宝贵的资产13.6为什么要让信息资产发挥作用：业务影响13.7信息资产发挥作用的前提条件13.7.1珠宝店主案例13.7.2律师事务所案例13.7.3海军造船案例13.8思考题第14章 信息资产投资合理性的举证难题14.1内容介绍14.2本章摘要14.3领域10：投资理由举证14.4好与坏的表现14.5投资理由举证模型14.6信息资产管理投资合理性的举证为何如此困难14.6.1缺乏动机或催化剂14.6.2合规需求通常是唯一的驱动因素14.6.3信息资产管理在日复一日的忙碌中被忽视14.6.4管理信息资产的成本未知14.6.5信息资产的价值未知14.6.6数据、信息和知识的价值具有情境性14.6.7信息资产价值在企业出售时才能体现14.6.8会计准则不能充分反映数据、信息和知识的价值14.6.9有效管理信息资产的收益未被理解14.6.10妥善管理信息资产的收益是无形的14.6.11妥善管理信息资产的收益错综复杂14.6.12妥善管理信息资产的收益难以量化14.6.13在某些服务行业，效率低下更划算14.6.14信息资产管理本身是非常乏味的14.6.15人们总有自己的议程14.6.16风险管理被视作一种负担14.6.17积极行动的理由14.7思考题14.8参考文献第15章 管理信息资产以助推数字化转型15.1内容介绍15.2本章摘要15.3数字化业务转型的整体观15.4数字化业务转型的驱动因素15.5数字化业务转型的认知误区15.6信息管理是数字化业务转型的基础15.7信息资产管理与数字化转型相结合的优势15.7.1实现“一数一源”15.7.2及时无误交付15.7.3提高操作效率15.7.4提高协作效率15.7.5满足合规要求15.7.6服务未来创新15.8参考文献第16 章接下来的行动指南16.1内容介绍16.2本章摘要16.3你的信息资产至关重要16.4本书内容摘要16.5我们的建议：下一步要做什么16.6我们的建议：下一步不要做什么16.7可用的资源16.8参考文献附录：术语中英文对照
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本书面向所有与数据、信息和知识打交道的人士，在数字经济飞速发展的当下，极少有人不在此列。我们有意将本书打造成一部挑战传统观念的作品，旨在激发思考、引起危机感，以此推动变革。书中汇集了我们15年的研究成果，涵盖了过去25年的实证研究，展示了项目中的痛点和经过验证的建议。我们的研究跨越了三大洲，涵盖了70多位首席执行官和董事会成员的见解，这些研究均通过了伦理审查和同行评审，并已发表在多个高级别的期刊和会议论文集中。根据伦理审查的要求，我们对所有案例和引语中的身份信息进行了保护，除非获得了明确的引用许可。本书旨在帮助读者实现个人和组织的目标以取得卓越成就，同时也为激发更多读者的灵感。我们希望本书内容易于理解，适合在旅途中阅读，如从悉尼飞往墨尔本的航班上。为了确保实用性，我们提供了多种工具，包括检查清单、问题集以及可直接应用的行动指南。我们期望本书不仅能提供知识，还能激励读者立即将所学付诸实践。本书深入探讨了如何有效治理和管理组织中宝贵且易受攻击的资产——数据、信息和知识，统称为信息资产。信息资产的有效管理并不总是需要复杂的技术或高昂的成本。以一家全球葡萄酒公司为例，该公司的酒庄总经理成功实施了一项低成本的信息资产管理实践，显著改善了酒庄的信息资产管理效率。该项目在没有增加任何计算机硬件和软件投资的情况下，仅用了短短八周时间就实现了收支平衡，并将生产力提升了超过10%。总经理分享说：“在我们所有的投资中，没有哪个项目能迅速地带来如此显著的成果，并得到员工的高度认可。”这表明，通过优化信息资产管理，即使是小规模的变革也能带来巨大的业务价值。信息资产兼具高价值和脆弱性特征，通常面临管理不善的窘境，原因是多方面的。首先，治理体系不健全，信息资产在业务、资产层面都缺乏有效的治理，这也是最关键的原因；其次，管理收益难评估，许多组织在量化信息资产的价值、评估有效管理这些资产所带来的收益方面面临严峻挑战；最后，会计准则不支持，由于信息资产及其收益大多属于无形资产，根据国际财务报告准则和美国公认会计原则（GAAP），它们无法资本化并记录在资产负债表上，这进一步增加了核算的难度。根据我们的经验，在信息资产管理上取得显著成效的往往是一些中等规模的组织，它们在发展壮大过程中遇到了信息资产管理问题，同时也具备妥善处理相应问题的灵活性。在这些组织中，通常有一位热衷于追求业务成效的领导者，他认识到通过改善信息资产管理可以显著提升业务成效，并且他的职位足够高，能够推动并实施持久的变革。在我们看来，信息资产管理意识在组织中的表现可以分为以下六个层次。1）没有问题：组织能够随时获取所需的信息，这是一个理想状态，极少数组织能够达到。即使是小型组织，也常在关键时刻难以获取所需信息。2）问题存在但未被意识到：许多组织可能未能察觉到信息管理中存在的问题，因此不会采取相应的解决措施。3）问题被识别但缺乏解决动力：组织虽然意识到了问题的存在，但可能由于资源限制、优先级排序或其他原因，缺乏解决问题的动力。这种态度可能导致问题持续存在，如“我们有信息资产经理，我们都很好，杰克”，或者“危机？什么危机？没有危机”。4）问题被识别并且具有解决意愿：这类组织已经认识到问题，并有强烈的意愿去解决。他们面临着巨大的发展机遇，因为他们已经开始寻找解决方案，并准备采取行动。5）问题正在被解决：这些组织不仅识别了问题，而且正在积极采取措施解决。尽管在解决过程中可能会遇到挑战，但他们同样拥有巨大的机会，因为他们正在朝着改善信息资产管理的方向前进。6）问题已得到改善：只有少数组织能够识别问题并成功地改善信息资产管理。我们对这些组织取得的成效及其实现方式非常感兴趣，如果你愿意分享成功经验，请与我们联系。以石油和天然气行业为例，在这里信息资产管理虽然不是一个新概念，但将其真正作为关键资源进行有效管理的实践并不普遍。在一次行业协会的全国会议上，一位论文评审员指出，尽管许多大型石油和天然气公司已经设立了信息资产管理岗位，但这并不等同于他们已经有效地将信息资产作为关键资源进行管理了。根据我们的经验，实际情况往往与理想状态有所差距。在与多家矿业、石油和天然气公司的合作中，我们尚未遇到哪家公司能够充分展示出他们将数据、信息和知识作为重要的商业资产来管理的明确证据。对于上述内容仍有疑虑吗？请继续阅读并思考以下的问题和答案。问题1：贵公司的董事和董事会成员多久会要求审阅一次公司的财务报表，以及财务资产管理状况报告？回答：每一次董事会会议。每个月。追问：他们多久会要求审阅一次信息报表，也就是组织信息资产管理情况报告？回答：董事会甚至不知道它们是什么。问题2：试想一下，如果采用管理信息资产的治理模式、问责制度和道德标准来管理金融资产，你的组织将会演变成什么样子？回答1：一位全球石油和天然气公司的高管表示：“我们可能会在一周内破产。组织中的任何成员都能在未经授权和不报告的情况下，随意使用资金，无论金额大小或目的如何。因为我们的信息管理就是这样混乱，仿佛现金可以被随意装在手推车里从这里成堆地运走。”回答2：华盛顿特区一家律师事务所的知名股权合伙人指着地板，用一个比喻来说明问题。“就像那边的那个家伙一样。”“那边的哪个家伙？”“没错，就是那个看不见、不存在的家伙。如果继续忽视这个问题，在周四之前，我们的企业就会和那个家伙一样消失不存在了。”现在你已经看到了其他高管的观点，对于上述问题，你的回答是什么？对于高层管理者而言，有效的信息资产管理是一种至关重要的支持工具，它能够改善商业决策的质量，降低潜在的风险，减少不必要的成本开支，并创造实质性的商业价值和利益。当员工能够访问到准确、及时的信息，并以此提高工作效率和专业性时，他们不仅能够带着成就感完成工作，还能够更好地平衡工作与生活，享受与家人团聚的时光。然而，现实中信息资产常常面临管理不善的窘境，这不仅阻碍了上述收益的实现，还可能导致风险增加、资源浪费和员工士气低落。长期来看，这些问题可能会导致产品质量下降、客户服务水平降低、削弱组织的市场竞争力，甚至可能导致市值损失或失去运营资格，最终导致业绩达不到预期。接下来我们将展示以下观点： 组织的存在是为了在正确的时间以合理的价格，向有需要的人提供合适的产品或服务。 它们通过有效配置和利用可用资源或原材料来实现这一目标。 最成功的组织能够在消耗最少资源的同时为客户提供最大价值。 数据、信息和知识是实现这些目标的关键资源。 然而，这些资源的治理和管理通常不尽如人意。我们将通过同行评审的研究和实际案例来支持这一观点。 信息资产管理不善的原因可以归纳为十个关键领域，每个领域都是本书某一章的核心主题。 通过深入研究每个领域，你可以构建自己的信息资产管理实践，并描绘出这些实践对业务的影响。 在书中几乎每一章的末尾，我们都将提出一些挑战性的问题，以供你和你的团队深思。 最后，我们将为你提供建议和后续行动的方向。在本书大多数章节的末尾，我们特意设计了一系列挑战性问题，旨在鼓励组织内部对话和自我反思。这些问题是我们多年观察和实践经验的结晶，它们揭示了在管理和治理组织的关键商业资产（尤其是数据、信息和知识）方面的不一致性和潜在问题。我们希望能够引导读者不仅理解信息资产管理的理论基础，而且能够将这些理论应用于实践，以实现组织的战略目标。
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