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| 內容簡介： |
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秘书职业概论是文秘专业和秘书学专业的入门课程和认知课程，是引导学生正确认识秘书专业，激发其对秘书专业的热情，培养学生从事秘书工作基本技能和心态的重要基础。教材内容主要包含秘书职业的各项基本内容，既涉及工作、资质、职能范畴、形象设计的入门内容，也包含行业中紧密相连的人际关系处理、职业规划与发展，并进行了秘书工作案例的研讨。秘书职业概论教材帮助学生在学习工作中，既能了解秘书工作的基本知识又切实掌握秘书职业技能，具有理论与实践一体化、可操作性强、职业特征明显、使用范围广泛的特点，为使学生对秘书职业有更深刻的认识，对秘书工作内容和方法有更深入的了解，教材吸取了企业的工作成果，收集了许多现实的秘书工作案例，并进行了分类整理、分析归纳，从而使得教材的秘书职业化特征更为明显。
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| 關於作者： |
（1）吴良勤，南京城市职业技术学院副教授，一级人力资源管理师，二级秘书，江苏省秘书职业技能等级认定专家委员会专家，全国商务秘书与行政助理专家委员会秘书长，江苏省人才学会副秘书长。主要研究方向为秘书教育、礼仪、应用写作等，发表论文20余篇，主持参与校级及以上科研课题10余项，主编教材14本，其中1本十二五国家级规划教材。
（2）王曦，湖南司法警官职业学院副教授，法律文秘专业带头人，湖南省青年骨干教师。获省级教学能力竞赛一等奖等6项，主持省厅级课题4项，参与国家标准建设3项，编写职业教育国家规划教材3部。指导学生获职业技能竞赛奖60余次，获“优秀指导老师”称号。湖南省司法行政系统“青年文明号”号长，个人获事业单位记功2次。
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| 內容試閱：
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三、 秘书职业的特征
秘书职业的特征具体体现在以下四个方面。
(一)工作的依存性
作为秘书，在开展工作时必须以领导活动为中心，并受制于领导活动。除了处理常规性事务外，秘书绝大多数行为的启动、运行和终止，都要受到领导活动的制约，所以其工作具有较大的依存性。
(二)服务的全面性
秘书的工作岗位已规定了它的角色归属，即为其服务对象提供服务，而且这种服务应该是直接的、全面的。从辅助领导决策，沟通协调各种关系，到办公室事务管理、文书档案管理，从接待工作、会务工作，到调研工作、信访工作等，无不体现出秘书为其服务对象提供服务的全面性。
(三)角色的差异性
秘书角色事实上是一个较模糊的、有很大差异性的角色。之所以有这样的差异性，主要是由服务客体 (秘书)和服务主体 (领导)两个因素决定的。就服务客体而言，有的秘书有雄才大略，有较强的管理能力，而有的秘书有较强的公关能力，能左右逢源等;就服务主体而言，其素质的不同更是决定了秘书角色的差异性。
比如，有两位领导，分别是 A公司的总经理和 B公司的部门经理。这两位领导的性格、工作方式和对秘书的期望都存在显著差异。A公司的总经理是一位富有远见和战略思维的领导者。他经常需要处理复杂的商业决策，参与高层会议，并与多个合作伙伴进行沟通。因此，他的秘书需要具备出色的组织能力和协调能力，能够高效地安排日程、准备会议材料，并在必要时协助总经理进行商务谈判。这位秘书还需要具备高度的保密意识，因为总经理经常需要处理敏感的商业信息。相比之下，B公司的部门经理则更注重日常运营和团队管理。他的秘书更多地负责处理部门内部的行政事务，如文件归档、员工考勤等。此外，由于部门经理经常需要与下属沟通，他的秘书还需要具备良好的人际交往能力，能够协助经理处理员工的问题和反馈。由于这两位领导的素质和工作方式不同，他们对秘书的期望和要求也截然不同。因此，即使两位秘书从事的是相同的工作，但他们在工作中扮演的角色、承担的责任和所需的技能都存在一定的差异。这正是服务主体素质不同所导致的秘书角色差异性的体现。
(四)才能的复合性
无论是公务秘书还是私人秘书，领导往往都要求秘书能一人多用。特别是在私营企业，领导更是要求秘书既能撰写文稿，又能处理文书档案;既要会办公自动化操作，又要懂外语;既要管好内部事务，又要善于公关协调。也就是说，要求秘书有 “十八般武艺”，样样能行，场场能上，是一个复合型人才，这充分体现了秘书才能的复合性。
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