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內容簡介: |
本书针对团队管理中的核心挑战,结合心理学原理,通过漫画图解和场景小故事的形式,深入浅出地探讨了如何成为大家追随的领导、打造情绪稳定的团队、营造和谐的团队氛围、做好员工压力管理、激发员工内驱力、引导塑造员工行为、提升团队战斗力以及增强团队凝聚力等关键问题。书中不仅提供了丰富的案例分析,还给出了可实操的具体方法和策略,可以帮助领导在团队管理中取得实效,打造高执行力的和谐团队。 本书不仅提供了一套系统的理论框架和实用的管理策略,还通过丰富的案例分析和实战技巧,帮助团队领导更好地理解和应用这些理论。无论是企业的高管、中层管理者,还是对于团队管理感兴趣的读者,均可以从中获得宝贵的启示和灵感。
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關於作者: |
刘云峰清华大学经济管理学院硕士,清华大学特聘MBA讲师,北京领途未来管理咨询有限公司董事长,职场观察真人秀《老总来了》特邀管理专家。拥有20余年管理与企业咨询经验,先后在埃森哲、正略钧策等管理咨询公司担任高级职位,在企业战略规划设计、企业商业模式设计与优化、管理体系搭建与优化、绩效考核与评估、薪酬体系设计与优化、人才体系建设、胜任力与素质测评、企业文化建设和客户体验优化等领域有丰富的咨询经验,拥有完善的咨询理论与落地体系。
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目錄:
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第 1章 领导心理学:如何成为人人追随的领导 009 1. 内力觉醒:不懂心理学,怎么做管理 010 2. 重塑认知:提高自我意识,高效发挥领导作用 016 3. 领导自我:先成为自己的领导者,再去领导他人 022 4. 强化实力:夯实管理工作的根基 027 5. 保持真我:适当暴露小缺点的领导更有魅力 033 6. 读懂人心:挖掘员工的真实需求 037 7. 情感支持:用心提升员工的幸福感 042 8. 获得认同:表达自我,实现团队上下同频 046
第 2章 情绪心理学:如何打造情绪稳定的团队 050 1. 情绪认知:发现、接受、分析员工的消极情绪 051 2. 情绪洞察:挖掘隐藏在员工情绪背后的“秘密” 056 3. 情绪表达:为员工的消极情绪找一个“宣泄口” 061 4. 情绪利用:利用正面情绪的积极影响力 066 5. 情绪提防:关注员工的工作厌倦情绪 071 6. 离职情绪:离职潜伏期员工的情绪管理 077
第3章 冲突心理学:如何营造和谐的团队氛围 083 1. 冲突来源:团队冲突从哪里来 084 2. 冲突管理:托马斯- 基尔曼冲突管理模型 088 3. 规避误区:警惕处理冲突的错误方法 095 4. 鲶鱼效应:发挥良性冲突的积极作用 100 5. 新老员工冲突:如何处理新老员工之间产生的冲突 105 6. 角色冲突:如何平衡工作与生活 110 7. 职能冲突:如何应对部门之间的冲突 114
第4章 减压心理学:如何做好员工压力管理 118 1. 压力来源:什么情况下会产生压力 119 2. 累积效应:再微小的压力也可能压垮员工 124 3. 识别信号:常见的五大压力预警信号 130 4. 工作压力:如何减轻工作带来的压力 134 5. 关系压力:如何缓解人际关系产生的压力 138 6. 环境压力:如何解决环境导致的压力 142
第5章 激励心理学:如何激发员工的内驱力 146 1. 确定对象:团队中哪些人需要激励 147 2. 避开误区:员工激励的四大陷阱 154 3. 个性激励:针对不同的员工采取不同的激励方式 159 4. 物质激励:如何发奖金才能有效激励员工 164 5. 精神激励:如何激励看重心理报酬的员工 170 6. 创新激励:用花样百出的方式激发更多潜能 175
第6章 行为心理学:如何引导并塑造员工行为 179 1. 行为动机:员工为什么而工作 180 2. 正向引导:向团队输入积极正向的语言 186 3. 强化理论:通过肯定强化员工的期望行为 190 4. 气质理论:引导员工发挥自身气质的优势 194 5. 期望理论:让员工为达成期望的目标而行动 199 6. 需要理论:有效管理不同心理欲望的员工行为 203
第7章 执行心理学:如何提升团队的战斗力 208 1. 明确困境:团队执行力不佳的3 个层面 209 2. 米格-25 效应:科学合理地配置人力资源 213 3. 热炉效应:划定底线,为执行保驾护航 217 4. 结果导向:不惧困难,坚定达成目标 222 5. 有效授权:赋予权力,激发执行动力 226 6. 制订计划:明确路径,引导、保障执行 231 7. 立即执行:主动出击,打造高效行为准则 236
第8章 文化心理学:如何增强团队的凝聚力 240 1. 建立互信:信任是凝聚人心的基石 241 2. 提振士气:高士气带动高凝聚力 246 3. 从众效应:明确共同目标,带领团队赢一次 250 4. 联结关系:改善团队中的人际关系 255 5. 强调协作:分工合作,一起做乘法 259 6. 小群效应:做好非正式组织的管理工作 263 7. 休戚与共:让团队成为命运共同体 269
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