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內容簡介： 本书是一本电子商务基础教材，全书共分为九个项目，包括电子商务概述、电子商务交易模式、网络营销、电子商务客户关系处理等内容，着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式，并对网络营销、物流和客户关系管理等关键环节做了理论结合实际的讲解，每个项目中均包含知识储备、自学检测、学习目标、知识结构等模块，条理清晰，层级分明，旨在使学生掌握本学科的基本概念、原则和方法，训练学生的实际应用能力，让学生学会电子商务的基本原理、方法和技巧。 關於作者： 武汉伟创聚赢科技有限公司（简称“伟创聚赢”）创办于2009年，，是一家集计算机产品研发、软件开发与外包、教育软件技术服务以及人力资源服务等业务于一体的高新技术企业。公司自发展以来，先后获评国家 “高新技术企业”、武汉市“技术先进型服务企业”、湖北省“双软认证企业”、企业信用评价AAA级信用企业、高等职业院校育人50强等荣誉并获ISO9001质量体系权威认证等。同时，也是教育 部产学合作协同育人承接单位、中国职业技术教育学会信息化工作委员会理事单位、湖北省职业技术教育学会常务理事单位、安徽省高等教育计算机教育研究会企业理事单位、安徽国防科技职业教育集团理事单位、湖北财税职业教育集团理事单位。目前，已与国内11个省份50多家高校开展深度产学研合作，累计培养学生30000多，为500多家企业输送了高技能高素质人才。 何璐，女，硕士研究生学历，现任云南旅游职业学院经济管理学院商贸物流教研室主任。近年来，发表论文10余篇，其中第一作者7篇，EI论文1篇，中文核心1篇；，参加、指导省级、行业比赛获奖10余项，曾获校级优秀教师、优秀班主任、工会积极分子等荣誉称号。 张文伟，男，1987年9月生，武汉伟创聚赢科技有限公司产品经理、金牌讲师、优秀竞赛指导老师，2016—2022年间编写高职专业建设类方案超过50万字。 陈强，1982年出生，毕业于武汉大学行政管理专业，硕士研究生学历，现任武汉伟创聚赢科技有限公司总经理。

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