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| 編輯推薦： |
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-现代营销学之父菲利普·科特勒代表作之一； -从“卖产品”到“改变世界”，通过价值观驱动，让品牌与消费者、员工、社会共同创造可持续的未来； -营销者的终极差异，不在于满足消费者对产品或服务的功能和情感诉求，而在于能否触及消费者埋藏于心灵深处的意义感。
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| 內容簡介： |
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营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。 营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与消费者建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值。 营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”，而不再是以前简单的“目标人群”“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。 欢迎来到营销3.0时代，能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。 本书提出了一套营销3.0模型，帮助企业从独自拼搏、自给自足的经营者，变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至与消费者同呼吸共命运的有机体，通过使命、愿景、价值观的输出，最终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。
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| 關於作者： |
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菲利普·科特勒（Philip Kotler）现代营销学之父美国西北大学凯洛格商学院营销学荣誉退休教授，退休前在该校担任国际营销学S. C. 庄臣教席教授。他被《华尔街日报》誉为“六位最有影响力的商业思想家”之一，所获奖项和荣誉，蜚声国际。他拥有芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授已出版80多部畅销著作，包括《营销管理》《营销革命3.0》《营销革命4.0》《营销革命5.0》等。陈就学（Hermawan Kartajaya）MarkPlus公司创始人兼执行总裁，被英国特许营销协会评为“奠定未来营销业的50位哲人”。伊万·塞蒂亚万（Iwan Setiawan）MarkPlus公司首席执行官，负责帮助企业设计营销策略。
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| 目錄：
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目录推荐序一 营销革命3.0——从“消费者”的营销到“人”的营销推荐序二 迈进以创造力、文化、传承和环境为导向的第四个时代前言作者简介第一篇 趋势第1章 拥抱营销3.0时代 / 3第2章 营销3.0的未来模式 / 25第二篇 战略第3章 向消费者营销使命 / 51第4章 向员工营销价值观 / 71第5章 向渠道合作伙伴营销价值观 / 89第6章 向股东营销愿景 / 103第三篇 应用第7章 推动社会文化变革 / 123第8章 培养新兴市场的创业者 / 139第9章 努力实现环境可持续性 / 155第10 把所有因素整合在一起 / 171赞誉 / 184参考文献 / 186
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前言我们的世界正在经历快速而痛苦的变化。不幸的是，最近发生的金融危机加剧了贫困和失业问题，世界各国纷纷推出各种刺激计划来对抗这些问题，以求恢复消费者信心和经济增长趋势。此外，气候变化和日益严重的污染使各国不得不采取措施，限制向大气中排放二氧化碳，但这给企业带来了更大的负担。而且，西方富裕国家现在的增长速度大幅减缓，经济影响力正迅速转移到增长速度更快的东方国家。从技术角度来看，我们正在从机械世界转向数字世界——互联网、计算机、手机和社交媒体——这将对生产者和消费者的行为产生深远的影响。类似这样的变化要求我们对营销进行深刻的反思，可以把市场营销看作与宏观经济相平衡的概念。只要宏观经济环境发生变化，消费者的行为就会发生变化，消费者行为的变化将导致营销也随之变化。在过去的60年里，营销已经从以产品为中心（营销1.0时代）转变为以消费者为中心（营销2.0时代）。今天，营销会为了应对环境中的新动态而再次转变。我们看到企业将关注的重点从产品扩展到了消费者，又扩展到了人类议题。在营销3.0时代，企业将从以消费者为中心转变为以人为中心，盈利能力将与企业责任并重。我们发现，企业不是在竞争激烈的世界中独自拼搏、自给自足，而是与由员工、分销商、经销商和供应商构成的忠诚的网络通力协作。如果企业仔细选择网络中的合作伙伴，大家的目标一致，回报公平且具有激励性，那么企业及其合作伙伴将结合为一个具有强大竞争力的整体。为了做到这一点，企业必须与合作伙伴分享其使命、愿景和价值观，从而齐心协力地实现目标。我们在本书中介绍了企业可以如何向每个主要的利益相关者营销其使命、愿景和价值观。企业是通过为客户和利益相关的合作伙伴创造卓越的价值来获得利润的。我们希望企业将客户视为战略起点，并愿意用充满人性化的方式解决客户的问题，关注他们的需求和关切点。本书分为三篇。第一篇总结了有哪些关键的商业趋势使以人为中心的营销势在必行，并为营销3.0时代奠定了基础。第二篇展示了企业可以如何把自己的愿景、使命和价值观同每个关键利益相关者分享，包括消费者、员工、渠道合作伙伴和股东。第三篇分享了几个通过实施营销3.0来解决健康、贫困和环境可持续性等全球问题的重要案例，讨论了企业如何通过以人为中心的商业模式，为解决这些问题做出贡献。其中，最后一章总结了营销3.0战略的十个信条，并精选了几个在商业模式中采用营销3.0的企业案例。关于本书源起的说明营销3.0的概念是由MarkPlus公司的一组咨询顾问于2005年11月在亚洲首次提出的。MarkPlus是一家东南亚地区的营销服务公司，由陈就学领导。菲利普·科特勒和陈就学共同工作了两年时间来完善这个概念，随后在东南亚国家联盟（ASEAN）成立40周年之际，在雅加达完成了本书的初稿。印度尼西亚是二十国集团中唯一一个东南亚国家，凭借“以人为本”的思想和注重“精神性”的特质克服了多样性带来的挑战。美国前总统贝拉克·奥巴马曾在印度尼西亚度过四年童年时光，对东方的人文主义思想有所了解。营销3.0理念是在东方诞生和完善的。我们还很荣幸地邀请到印度尼西亚前总统苏西洛·班邦·尤多约诺为本书作序。伊万·塞蒂亚万是MarkPlus公司参与提出营销3.0概念的咨询顾问之一，他与来自世界顶尖商学院西北大学凯洛格管理学院的菲利普·科特勒合作，深入论证了营销3.0在世界经济新秩序和数字世界中的重要性。
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