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| 內容簡介： |
中指研究院基于二十余年对房地产行业的数据采集与分析经验，连续第二年推出《中国物业管理行业统计年鉴》，以更详实的数据、更专业的分析，全景解析行业面临的挑战与机遇，为读者提供深度洞察与决策依据。
物业管理行业近年来愈发受到广泛的关注。物业管理因关乎民生和基层治理，受到政府的日益重视；居民更加关注物业服务的专业程度与性价比；在房地产深度调整的态势下，物业行业仍可构建稳定现金流，受到房地产企业和投资者青睐。
本书基于对全国数据监测站和企业公开信息收集数据、分析研究，总结2024-2025年物业管理行业发展情况。全书包含数据篇、政策篇、报告篇三部分，其中数据篇包含物业行业数据、企业数据、宏观数据和房地产开发数据，政策篇梳理了2024年物业管理和相关政策，报告篇由9篇主题报告和7篇专题报告组成，涵盖百强物业企业、物业服务价格指数、物业服务满意度、AI赋能物业、ESG新规、物业费“限价令”反响等多个行业重点关注问题。
《中国物业管理行业统计年鉴2025》为行业提供了目前仍少有的、能够全面客观地研究物业管理行业与市场的辅助工具，帮助行业从业者、研究人员、投资者相关决策者更好地了解物业管理行业的现状及发展趋势。
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| 關於作者： |
中指研究院是中指控股有限公司的下属机构之一。中指院及其在中国大陆设立的子公司和分公司建立了庞大的房地产CREIS数据库，涵盖了土地、住宅和商业地产项目的房地产信息，基于深厚的数据积累，为房地产开发商、金融机构、经纪人、经纪公司、物业及上下游服务企业提供数据信息、研究分析、SAAS工具及推广服务。
中指院研究产品包括百城价格指数、二手房价格指数、商铺租金指数、物业服务价格指数等系列指数，房地产企业研究、房地产物业等上下游企业研究、房地产品牌价值研究等系列企业研究。中指院多年来开发的研究产品，已经成为房地产行业的重要决策参考。
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| 目錄：
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数据篇
第一章? 2024 年行业数据? …………………………………… 001
1-1? 2020—2024 年中国物业服务百强企业经营数据? … 003
1-2? 全国主要城市 2020—2024 年物业服务价格指数 … 005
1-3? 全国主要城市 2022—2024 年不同星级物业服务价格指数……………………………………… 006
1-4? 全国主要城市 2022—2024 年物业服务均价 ……… 007
1-5? 全国主要城市 2022—2024 年不同星级物业服务收费…………………………………………… 008
1-6? 全国主要城市 2023—2024 年不同星级物业软硬件评价情况…………………………………… 009
第二章? 2024 年物业企业数据? ……………………………… 011
2-1? 上市物业服务企业 2020—2024 年合约面积 ……… 012
2-2? 上市物业服务企业 2020—2024 年管理面积 ……… 014
2-3? 上市物业服务企业 2020—2024 年营业总收入 …… 016
2-4? 上市物业服务企业 2020—2024 年毛利润 ………… 018
2-5? 上市物业服务企业 2020—2024 年营业利润 ……… 020
2-6? 上市物业服务企业 2020—2024 年净利润 ………… 022
2-7? 上市物业服务企业 2020—2024 年营业总收入同比增长率……………………………………… 024
2-8? 上市物业服务企业 2020—2024 年营业利润同比增长率………………………………………… 026
2-9? 上市物业服务企业 2020—2024 年归属母公司股东的净利润同比增长率……………………… 028
2-10? 上市物业服务企业 2020—2024 年总资产净利率? 030
2-11? 上市物业服务企业 2020—2024 年净资产收益率? 032
2-12? 上市物业服务企业 2020—2024 年资产负债率? … 034
2-13? 上市物业服务企业 2020—2024 年流动比率? …… 036
2-14? 上市物业服务企业 2020—2024 年总资产周转率? 038
2-15? 上市物业服务企业 2020—2024 年存货周转率? … 040
2-16? 上市物业服务企业 2020—2024 年净利润 / 营业总收入? ……………………………………… 042
2-17? 上市物业服务企业 2020—2024 年营业总成本 / 营业总收入? ………………………………… 044
2-18? 2024 年香港上市物业服务企业营业收入? ……… 046
2-19? 2024 年沪深上市物业服务企业营业收入? ……… 047
2-20? 2024 年香港上市物业服务企业毛利润? ………… 048
2-21? 2024 年沪深上市物业服务企业毛利润? ………… 049
2-22? 2024 年香港上市物业服务企业营业利润? ……… 050
2-23? 2024 年沪深上市物业服务企业营业利润? ……… 051
2-24? 2024 年香港上市物业服务企业净利润? ………… 052
2-25? 2024 年沪深上市物业服务企业净利润? ………… 053
2-26? 2024 年香港上市物业服务企业经营活动产生的现金流量净额? ……………………………… 054
2-27? 2024 年沪深上市物业服务企业经营活动产生的现金流量净额? ……………………………… 055
2-28? 2024 年香港上市物业服务企业投资活动产生的现金流量净额? ……………………………… 056
2-29? 2024 年沪深上市物业服务企业投资活动产生的现金流量净额? ……………………………… 057
2-30? 2024 年香港上市物业服务企业筹资活动产生的现金流量净额? ……………………………… 058
2-31? 2024 年沪深上市物业服务企业筹资活动产生的现金流量净额? ……………………………… 059
2-32? 2024 年香港上市物业服务企业流动资产合计? … 060
2-33? 2024 年沪深上市物业服务企业流动资产合计? … 061
2-34? 2024 年香港上市物业服务企业总资产? ………… 062
2-35? 2024 年沪深上市物业服务企业总资产? ………… 063
2-36? 2024 年香港上市物业服务企业流动负债合计? … 064
2-37? 2024 年沪深上市物业服务企业流动负债合计? … 065
2-38? 2024 年香港上市物业服务企业总负债? ………… 066
2-39? 2024 年沪深上市物业服务企业总负债? ………… 067
2-40? 2024 年中国物业服务企业新增合约面积 TOP50 排行榜? ……………………………………… 068
2-41? 2024 年中国物业服务企业品牌传播 TOP50 排行榜? …………………………………………… 070
第三章? 2024 年宏观数据? …………………………………… 073
3-1? 2024 年国内生产总值及同比增幅数据? …………… 074
3-2? 2020—2024 年各地区生产总值? …………………… 075
3-3? 2020—2024 年各地区城镇居民可支配收入? ……… 076
3-4? 2024 年全国人口概况? ……………………………… 077
3-5? 2020—2024 年各地区年末常住人口? ……………… 078
3-6? 2020—2024 年各地区年末城镇人口? ……………… 079
3-7? 2022—2024 年各地区出生率、死亡率、自然增长率（‰）? …………………………………… 080
第四章? 2024 年房地产开发数据? …………………………… 081
4-1? 2020—2024 年全国房地产开发投资? ……………… 083
4-2? 2024 年全国房地产开发投资? ……………………… 085
4-3? 2020—2024 年全国各地区房地产开发投资额? …… 087
4-4? 2024 年全国各地区房地产开发投资额? …………… 088
4-5? 2020—2024 年全国各地区房地产开发企业房屋施工面积?……………………………………… 089
4-6? 2024 年全国各地区房地产开发企业房屋施工面积? 090
4-7? 2020—2024 年全国各地区房地产开发企业房屋竣工面积?……………………………………… 091
4-8? 2024 年全国各地区房地产开发企业房屋竣工面积? 092
4-9? 2020—2024 年全国各地区商品房销售额? ………… 093
4-10? 2024 年全国各地区商品房销售额? ……………… 094
4-11? 2020—2024 年全国各地区商品房销售价格? …… 095
4-12? 2024 年全国各地区商品房销售价格? …………… 096
4-13? 2020—2024 年全国各地区商品房销售面积? …… 097
4-14? 2024 年全国各地区商品房销售面积? …………… 098
4-15? 2020—2024 年全国各地区房地产开发企业房屋新开工面积? ………………………………… 099
4-16? 2024 年全国各地区房地产开发企业房屋新开工面积? ………………………………………… 100
4-17? 2024 年重点城市商品房施工面积? ……………… 101
4-18? 2024 年重点城市商品房新开工面积? …………… 103
4-19? 2024 年重点城市商品房竣工面积? ……………… 105
4-20? 2024 年重点城市商品房销售面积? ……………… 107
4-21? 2024 年重点城市房地产开发投资额? …………… 109
4-22? 2024 年重点城市商品房销售额? ………………… 111
4-23? 2024 年全国主要城市二手房供求全年汇总统计? 113
4-24? 2024 年全国主要城市二手房月度供求成交套数统计? ………………………………………… 115
4-25? 2024 年全国主要城市二手房月度供求成交面积统计? ………………………………………… 117
4-26? 2024 年全国主要城市二手房月度供求参考成交价统计? ……………………………………… 119
4-27? 2024 年全国主要城市精装楼盘推出统计? ……… 121
4-28? 2024 年全国主要城市精装房推出套数统计? …… 123
4-29? 2024 年全国主要城市精装房装修标准统计? …… 125
4-30? 2024 年重点城市集中式长租公寓年度统计数据? 127
4-31? 2024 年重点监控品牌集中式长租公寓数量? …… 129
4-32? 2024 年 20 城市甲级写字楼平均租金? …………… 130
4-33? 2024 年 20 城市甲级写字楼平均售价? …………… 131
4-34? 2024 年 20 城市甲级写字楼空置率? ……………… 132
4-35? 2024 年 125 城市购物中心项目数量及存量面积? 133
政策篇
第五章? 2024 年物业管理政策? ……………………………… 137
5-1? 2024 年物业管理政策? ……………………………… 139
5-2? 2024 年宏观经济政策? ……………………………… 143
5-3? 2024 年金融财政政策? ……………………………… 146
5-4? 2024 年市场调控监管政策? ………………………… 153
5-5? 2024 年住房保障政策? ……………………………… 202
5-6? 2024 年公积金政策? ………………………………… 218
5-7? 2024 年城市更新政策? ……………………………… 240
报告篇
主题报告 ………… 249
报告一? 2025 中国物业服务百强企业研究报告? ……… 251
报告二? 2025 中国物业服务上市公司 TOP10 研究报告? 305
报告三? 2025 年上半年中国物业服务价格指数研究报告? …………………………………………… 339
报告四? 2025 年中国物业服务满意度研究报告? ……… 356
报告五? 2025 年上半年中国物业管理行业市场总结与下半年趋势展望? …………………………… 390
报告六? 2024 中国物业服务上市公司 ESG 测评研究报告? …………………………………………… 437
报告七? 2024 年中国房地产服务品牌价值研究? ……… 459
报告八? 2024 年中国物业管理行业市场总结与 2025 年趋势展望? …………………………………… 506
报告九? 2024 年中国物业服务价格指数研究报告? …… 551
专题报告 ………… 565
报告十? AI 赋能物业：从工具革命到场景跃迁? ……… 567
报告十一? 万物云三款产品价值透视与行业思考? ……… 606
报告十二? 梳理 ESG 新规主要变化，上市物业将受到哪些影响? …………………………………… 611
报告十三? 物业视角下的 TOD：如何实现轨道交通与物业的良性互动? …………………………… 618
报告十四? 从传统到全域：大物业模式的兴起与发展? … 623
报告十五? 物业费“限价令”蔓延，如何看待“物业费一刀切”? …………………………………… 626
报告十六? 上市物企之最——2024 年业绩盘点? ……… 632
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| 內容試閱：
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2024 年，中国物业管理行业在宏观经济环境承压背景下，凭借其服务的刚需性和准公共服务属性， 仍保持稳健增长。伴随我国城镇化建设的持续深化及存量资产精细化运维需求的增加，今年行业管理面积突破了 314 亿平方米，服务覆盖国内所有城区，并向郊区、景区乃至乡村延伸，市场基础持续夯实。物业 服务关乎民生建设，作为社会基层治理的重要环节，愈发受到各级政府的高度关注。房地产存量市场下， 物业管理具备构建稳定现金流、打造长期服务竞争力、助力资产保值增值的价值，因此成为企业转型的重 要方向。此外，业主对物业服务的价值认知得到强化，对物业费价格的敏感度显著提升，对服务的性价比、专业化、价值化提出了更高要求，倒逼物业企业持续优化服务。
2024 年，各地方政府显著强化了对物业服务收费价格的指导与监管，通过出台分级定价、价格上限及动态调整机制，规范市场前期物业服务收费行为，促进行业加快“政府指导 市场调节”定价机制的优 化落地。与此同时，住房和城乡建设部首次提出“好服务”概念，明确“好房子”需要“好服务”，提升 服务品质成为企业发展共识。此外，各地政府以“规范市场、保障权益、驱动升级”为目标，出台了一系列相关政策，为行业健康、有序、可持续发展构建了坚实的制度保障。
《中国物业管理行业统计年鉴 2025》，在延续 2024 年架构的基础上，对内容进行了优化：“政策篇”新增对非重点城市政策动向的覆盖，并对行业相关会议及政策进行总结提炼；“报告篇”收录针对行业热点 的深度研究报告，聚焦科技赋能、质价相符机制、地区物业费限价政策等议题，深入剖析行业新模式、新观点与新实践。年鉴以更详实的数据、更专业的分析，全景解析行业面临的挑战与机遇，旨在为政策制定者、市场研究机构、企业管理者及从业者提供深度洞察与决策依据，助力行业在规范中寻求突破，为行业发展提供权威参考。
（一）数据篇
物业服务数据直观反映出市场整体情况和发展趋势，是企业了解行业情况的窗口。数据篇收录了物业服务百强企业经营数据、代表城市的物业服务价格数据、上市物业企业数据、宏观经济及人口数据以及房地产开发经营数据。2024 年，物业市场整体稳步增长，代表城市的物业服务价格略微上涨，物业企业经营情况稳中有升。
（二）政策篇
物业政策与群众生活息息相关，同时物业服务又受到上游房地产、金融政策的影响，企业需要密切关注政策动态，及时调整经营策略。中指研究院系统梳理了 2024 年全国县市级及以上政府机关发布的物业 管理行业政策，以及全国 100 个主要城市的宏观经济政策、金融财政政策、市场调控监管政策、住房保障政策、公积金政策和城市更新政策。2024 年更多地区出台了鼓励物业企业向“物业服务 生活服务”方向转型的政策。
（三）报告篇
报告篇包括主题报告和专题报告，主题报告收录了《2025 中国物业服务百强企业研究报告》《2025 中国物业服务上市公司 TOP10 研究报告》等，帮助读者系统地了解中国物业行业整体状况与物业企业的综合表现；专题报告收录了当前市场关注的热点分析报告，内容涉及多个领域，包括物业科技化与 AI 研究、上市公司 ESG 政策研究、物业费质价相符研究等，通过分析行业内的热点问题与典型案例，为物业企业的决策分析提供借鉴与参考。
中指研究院是房地产及物业管理行业专业研究机构，基于多年数据积累与行业研究，整合空间、宏观、POI 等多维信息，构建扎实的数据底层，致力于以大数据和创新技术赋能中国物业市场。中指研究院拥有近千位优秀的数据开发工程师和专业分析师，分支机构遍布中国主要城市。
《中国物业管理行业统计年鉴 2025》的成功出版，要感谢中指研究院年鉴编辑部的全体成员，他们持续对庞大的物业管理行业统计数据进行搜集、整理、计算、分类，形成了中指数据库比较完备的数据体系和中国物业指数系统资料库。鉴于所载内容涉及面广，数据量浩大，如有遗漏和不足，敬请读者及业内人士谅解，并提出宝贵意见，我们会在编写下一年度《中国物业管理行业统计年鉴》时予以修正。
中指研究院院长? 莫天全
2025 年 8 月
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