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內容簡介: |
本书围绕保险营销全流程,深度剖析名单激活、客户邀约、需求面谈等关键环节,以100个精心打磨的AI提问模板,手把手教从业者将AI技术深度融入展业的每个细节。在名单激活环节,通过AI挖掘沉睡客户价值,从普通名单实现数据洞察,利用热点话题、朋友圈互动等方式精准破冰;客户邀约时,结合DRG改革、养老政策等热点,用AI定制高吸引力的邀约话术;需求面谈中,借助AI从MBTI视角与“社恐”客户建立舒适沟通,深度挖掘各类客户的保障需求。此外,方案介绍、异议处理、保单促成等环节,AI提问模板也能帮助从业者直击客户痛点,实现价值共鸣,提升成交率。
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目錄:
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l 名单激活——从沉睡名单到保单,AI帮你挖掘价值金矿
01 从普通名单到数据洞察
02 名单个性化精准破冰
03 把握时机,捕捉交流的关键时刻
04 客户的碎碎念,也是互动切入口
05 激活久未联系的老友
06 活动添加的弱关系强化
07 用特定事件热点话题激活名单
08 深度洞察客户的潜在保险需求
09 拒绝过保险的客户再链接
10 通过朋友圈与名单进行高价值互动
l 客户邀约——线上交流与线下见面并行 ,AI为你定制“邀请函”
11 DRG改革后,邀约医疗险客户升级保障
12 与关注养老的客户分享政策并探讨规划
13 转介绍客户的信任建立
14 为客户的“考虑一下”加把火
15 邀约买过增额终身寿的客户参加养老沙龙
16 为高潜力客户定制面谈邀约
17 让人心动的沙龙邀约文案
18 沙龙活动轻量切入,创造见面机会
19 企业主深度面谈:聚焦解决方案与体验
20 老客户升级服务:家庭保障年度检视与养老规划
21 线下体验式邀约:参观高端养老社区
l 需求面谈——从寒暄到深度共鸣,AI助你精准捕捉保障缺口
22 家庭财务安全分析:从“钱去哪了”到保障缺口
23 针对“社恐”客户:MBTI视角下的舒适提问
24 健康险需求深度挖掘:从“我有医保”到全面防护
25 从育儿焦虑切入教育金规划
26 养老金需求挖掘:唤醒对“未来自己”的责任
27 和客户一起绘制家庭的保障蓝图
28 企业主客户:穿透经营风险,守护家企财富
29 高净值客户:超越财富数字的情感与责任
30 答疑:让AI成为翻译官,秒解专业术语
31 方案预沟通:用提问确认需求理解与方案方向
32 复盘与总结:AI助你提炼关键点
33 延伸应用:自我成长迭代复盘
l 方案介绍——从专业方案到价值共鸣,AI帮你把计划书讲到客户心里
34 提炼保险方案价值:直击客户心坎
35 复杂方案结构化讲解:像讲故事一样清晰
36 给“数据控”客户作极简收益演示
37 量化数据,量化风险缺口
38 家庭保障蓝图可视化呈现
39 养老方案生活化演绎:画出未来生活图景
40 产品对比:聚焦客户最关心的功能价值
41 产品拆解:引导客户基于需求进行客观对比
42 答疑预演:AI秒变“挑剔客户”
43 方案摘要:给客户一份“安心备忘录”
l 异议处理——从质疑到共识,用AI重构客户对话的黄金窗口
l 保单促成——把握关键决策时刻,AI助力高效成交
l 长期服务——从年度检视到口碑裂变,AI打造终身客户关系引擎
l 增员应用——从精准筛选到系统培养,AI赋能团队招募与新人孵化
l 保险IP打造——从元故事到多平台创作,AI加速个人品牌影响力建设
l 十大提问技巧——从基础法则到实战模板,解锁AI对话的黄金法则
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