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| 編輯推薦： |
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聚焦银行基层网点负责人日常经营管理难题，精选 60 个关于“怎么办”的问题，结合典型场景深度分析，提供实用解决路径！
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| 內容簡介： |
本书是银行基层网点负责人进阶指南，聚焦其日常经营管理难题，精选60个关于“怎么办”的问题，结合典型场景深度分析，提供实用解决路径。
银行基层网点负责人是银行业的“兵头将尾”，职务级别不高，但经营管理的责任重大。基层网点负责人在日常工作中会碰到角色不适应、时间不够用、情绪难管理、网点资源难挖掘、团队管理不到位、负面舆情失控等一系列难题。
本书借助典型的工作场景，对基层网点负责人60个“怎么办”问题进行了深度解析，提供了解决问题的参考路径。内容源于真实实践，有多家银行管理骨干参与，方案具通用性。本书相关内容也可以作为其他行业基层机构负责人日常管理工作的参考。
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| 關於作者： |
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陈亚明，上海财经大学硕士，高级经济师，中国管理科学学会个人高级会员。“柏鸣职场心法哥”公众号创始人，热心关注指导青年人职业生涯发展与领导力提升。曾在国有大型企业、中外合资企业、上市公司从事经营管理工作30余年。现任某上市银行分行行长。曾荣获“市级劳动模范”“市级年度经济人物”等荣誉称号，并在多家报纸、杂志上发表文章多篇。已出版畅销图书《团队沟通：从新手到高手》《精进成长：118条高效工作法则》《认知破圈：跳过66个成长陷阱》。
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| 目錄：
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基础篇
01? 不能快速适应基层网点负责人角色，怎么办？ 003
02? 前任工作交接匆忙，怎么办？ 006
03? 担心自己无法胜任管理岗，怎么办？ 009
04? 迟迟无法融入新团体，怎么办？ 012
05? 新手上岗抓不住工作重点，怎么办？ 016
06? 不能掌控自己的情绪，怎么办？ 019
07? 总感觉时间不够用，怎么办？ 023
08? 工作依赖上级安排部署，怎么办？ 026
09? 人脉资源少，缺乏助力，怎么办？ 029
10? 年轻领导面临权威危机，怎么办？ 033
11? 不会熟练使用问题导向法，怎么办？ 039
营销篇
12? 不能精准剖析网点资源促发展，怎么办？ 045
13? 网点厅堂布局缺乏吸引力，怎么办？ 049
14? 厅堂营销“冷场”，怎么办？ 052
15? 外拓没有效果，怎么办？ 056
16? 网点协同营销推进难，怎么办？ 061
17? 存量客户流失多、提升少，怎么办？ 066
18? 代发薪客户资源“沉睡”，怎么办？ 070
19? 公司业务客户挖掘困难，怎么办？ 073
20? 线上营销成效不理想，怎么办？ 077
21? 节日营销活动没新意，怎么办？ 081
管理篇
22? 无法做到知人善用，怎么办？ 087
23? 员工工作习惯差，怎么办？ 090
24? 会议频繁却效果不佳，怎么办？ 094
25? 基层网点考核指标多，难统筹兼顾，怎么办？ 099
26? 员工抵触任务分配，怎么办？ 104
27? 经营数据分析难达预期，怎么办？ 110
28? 经营管理目标得不到员工认可，怎么办？ 115
29? 考核办法频繁调整，怎么办？ 120
30? 员工对考核结果不满意，怎么办？ 124
31? 批评怕得罪人，放任又导致工作停滞，怎么办？ 127
32? 表扬不知如何恰如其分，怎么办？ 133
33? 团队成员经常有冲突，怎么办？ 140
34? 员工经常情绪崩溃，怎么办？ 144
35? 领导不支持自己工作，怎么办？ 147
36? 领导要求不合理，提意见怕“踩雷”，怎么办？ 151
37? 支行同级配合不到位甚至暗中阻滞，怎么办？ 154
38? 不敢授权给网点员工，怎么办？ 158
39? 年轻员工融入团体慢，怎么办？ 162
40? 老员工积极性不高，怎么办？ 166
41? 员工学习热情不高，怎么办？ 169
42? 网点外包人员难管理，怎么办？ 172
43? 员工过程化管理指标顾此失彼，怎么办？ 176
44? 日常工作总结流于形式，怎么办？ 180
45? 协作单位送礼收推两难，怎么办？ 184
46? 职业规划迷茫，不知道如何点亮前行灯塔，怎么办？ 188
47? 书面公文不规范，怎么办？ 191
专题篇
48? 业务骨干型干部抓不好基层党建，怎么办？ 197
49? 客户对网点员工服务不满意，怎么办？ 202
50? 消费者权益保护重点抓不准，怎么办？ 206
51? 面对客户投诉易焦虑，怎么办？ 213
52? 负面舆情失控，怎么办？ 219
53? 发现不了员工异常行为，怎么办？ 224
54? 重大事项报告失当，怎么办？ 229
55? 反洗钱和反恐融资工作难落实，怎么办？ 232
56? 网点安全关键环节难把控，怎么办？ 236
57? 网点突发事件应对难，怎么办？ 239
58? 授信业务信用风险防控难，怎么办？ 243
59? 工作受困于“隐性规则”，怎么办？ 247
60? 协助执法尺度把控不精准，怎么办？ 250
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