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內容簡介： 本书兼顾学术与实务，对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释，内容简明而适用。第4版修订包括：1、理论跟进。引入学界最新观点和研究成果，包括对客源地居民旅游需求影响因素、旅游消费者购买动机影响因素和决策过程模型、旅游目的地品牌资产测量指标体系、传统旅游零售代理商的未来、旅游营销组合、数字化直复营销下的旅游营销策略等。2、前沿融入。跟踪旅游业界实践最新举措，尤其是数字技术、人工智能等在旅游业中的应用，对旅游企业和旅游目的地在数字化营销、人工智能营销方面的新实践及时加以总结，以新增知识点或案例等形式融入。3、内容优化。根据教材调研问卷反馈，调整部分内容，各章末增设“能力拓展”，结合本章知识点为学生设置实践任务，锻炼应用能力。4、案例全面更新。增补新案例，如哈尔滨市、淄博市等热点旅游目的地在旅游产品创新、对客服务优化、公共关系管理等方面的创新实践。5、党的二十大报告提出“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展”，旅游产品、旅游目的地营销等章节中融入相关内容，引导学生思考如何从旅游市场营销视角实现文旅融合。 關於作者： 沈雪瑞，山西财经大学文化旅游与新闻艺术学院副教授。南开大学旅游管理专业博士，研究方向包括旅游市场营销、旅游目的地品牌等。在《旅游学刊》《经济管理》《外国经济与管理》以及Journal of Destination Marketing & Management等国内外期刊上发表多篇学术论文，主持省级项目2项。

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