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內容簡介： 《电子商务直播技能》以岗位任务驱动，系统梳理“选品—预热—销售—复盘—运营”全流程，配套真实案例与模拟演练，将话术脚本、数据分析、仓储快递等核心技能模块化，边学边做；同步融入守法、协作、诚信等思政要点，实现“技能+素养”双提升。适用于职业院校电商、营销专业教学及从业者自学培训。 關於作者： 梁倩旖，讲师，国家电子商务师，11 年一线经验，主讲网店运营/美工/视觉营销。获省教学能力赛一等奖，指导学生获省技能赛二等奖，主持课题 2 项，市教学成果奖 1 项。 薛毅，讲师，助理电商师，10 年教龄，主讲网络营销、新媒体、网店运营。省实训教学赛二等奖，指导学生省技能赛二等奖，课题 3 项，论文 5 篇。 龙腾，讲师，学工处副主任。省教师技能赛一等奖，指导学生省赛二等奖，课题 2 项，论文 4 篇，副主编《市场营销》教材 1 部。 目錄： 项目一 认识电商直播 1 任务一 电商直播 1 任务二 电商直播平台与主播 5 任务三 主播职业要求 7 项目二 电商直播准备 12 任务一 平台选择及平台规则 、操作 12 任务二 直播选品 、需求分析 、客户分析 17 任务三 确定主播 、场景 、团队 26 任务四 准备脚本 、服装 、拍摄等 33 任务五 试拍 、剪辑 、试播 37 项目三 引流预热 42 任务一 直播引流 42 任务二 直播预热 47 任务三 应规避的限流敏感操作 52 项目四 直播销售 56 任务一 直播单场脚本 56 任务二 直播单品脚本 61 任务三 直播话术 66 任务四 直播违规和禁忌 71 任务五 直播常见问题及应对话术 79 项目五 数据复盘 84 任务一 直播数据复盘的基本内容 84 任务二 直播数据分析指标 92 项目六 直播团队 102 任务一 直播团队的架构 102 任务二 直播团队的组建 104 项目七 运营管理 107 任务一 处理评分 、评论 ，提升直播关注度 107 任务二 提升粉丝活跃度及留存率 115 任务三 持续“ 圈粉 ”，提升粉丝转化率 119 项目八 仓储管理与快递选择 125 任务一 仓储优化及成本控制 125 任务二 快递选择与问题应对 132 附录A 主播能力 、人设及商家选择主播 140 附录B 直播营销全流程策略 : 活动策划 、社群福利与需求转化 147

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