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| 內容簡介： |
本书将行政管理工作的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具和模型，并通过大量的实务案例详细地呈现其操作过程，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化。
本书分为12章，主要内容包括行政管理概述、印章证照管理、办公环境管理、员工食宿管理、企业会议管理、车辆物资管理、行政人事管理、安全保密管理、法律事务管理、企业文化管理、行政费用管理与分析、AI+行政管理。
本书案例丰富、实操性强，特别适合从事企业行政管理工作的各级工作人员、各高校行政管理专业或人力资源管理专业的师生阅读使用。
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| 關於作者： |
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任康磊 曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有近20年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务;曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得优异成绩。 国家二级心理咨询师，注册国际高级职业经理人(ACI认证)，国际注册高级人力资源管理师(ACI认证)，国际注册高级职业培训师(AIVCA认证)，国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。
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| 目錄：
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第 1章 行政管理概述
1.1 行政管理简介 2
1.1.1 行政管理的价值 2
1.1.2 行政管理的原则 2
1.1.3 行政管理的角色 3
1.2 行政管理部的组织机构与职责 4
1.2.1 行政管理部的常见机构 4
1.2.2 行政管理部的常见职责 6
前沿认知 行政管理的三大角色 8
实战案例 华为公司行政管理人员定位 9
第 2章 印章证照管理
2.1 印章管理 12
2.1.1 印章的种类和用途 12
2.1.2 印章日常使用管理 13
2.1.3 印章的借用和停用 14
2.2 证照管理 15
2.2.1 企业证照种类 16
2.2.2 证照办理流程 16
2.2.3 证照建档管理 17
2.2.4 证照使用管理 18
2.2.5 证照年审变更 19
实战案例 某上市公司印章管理制度 20
第3章 办公环境管理
3.1 环境秩序管理 28
3.1.1 公共区域管理 28
3.1.2 个人办公区域管理 29
3.1.3 办公秩序管理 29
3.2 办公礼仪管理 30
3.2.1 日常办公礼仪 30
3.2.2 来访接待礼仪 31
3.2.3 电话接听礼仪 32
3.3 办公现场5S管理 33
3.3.1 5S管理概述 33
3.3.2 5S管理要点 34
实战案例 某上市公司10分钟5S管理行动 37
实战案例 某上市公司5S管理检查打分表 37
第4章 员工食宿管理
4.1 食堂管理 41
4.1.1 食堂日常管理 41
4.1.2 食堂设备管理 42
4.1.3 食堂原料管理 43
4.1.4 食堂卫生检查 44
4.1.5 食堂投诉管理 45
4.1.6 食堂工作考核 45
4.2 宿舍管理 47
4.2.1 宿舍盘点统计 47
4.2.2 员工住宿申请 48
4.2.3 宿舍管理办法 49
4.2.4 宿舍内部管理 50
4.2.5 宿舍检查整改 51
实战案例 某上市公司宿舍管理制度 52
实战案例 某上市公司员工住宿协议 54
第5章 企业会议管理
5.1 会议筹备管理 57
5.1.1 会议制度建立 57
5.1.2 会议主题确认 57
5.1.3 会议经费预算 58
5.1.4 会场选择布置 59
5.2 会议期间管理 60
5.2.1 会议签到准备 60
5.2.2 会议纪律管控 61
5.2.3 会议纪要管理 62
5.3 会后管理 63
5.3.1 会后工作检查 63
5.3.2 会议质量评估 63
实战案例 会议通知模板 64
第6章 车辆物资管理
6.1 车辆管理 68
6.1.1 车辆管理职责 68
6.1.2 车辆信息登记 69
6.1.3 车辆保养维修 70
6.1.4 车辆使用申请 72
6.1.5 车辆使用统计 73
6.1.6 驾驶员的职责 75
6.1.7 驾驶员的考核 76
6.1.8 事故违章管理 79
6.1.9 车辆费用管理 80
6.2 办公物资管理 81
6.2.1 办公物品台账 81
6.2.2 办公物品采购 82
6.2.3 办公物品保管 84
6.2.4 办公物品领用 84
6.2.5 物品使用维护 86
6.2.6 办公物品报废 88
实战案例 某上市公司驾驶员管理制度 89
第7章 行政人事管理
7.1 员工入职管理 92
7.1.1 电话面试话术 92
7.1.2 面试提问技巧 93
7.1.3 录用通知模板 94
7.1.4 未录用通知书 95
7.1.5 入职登记表单 96
7.1.6 员工入职流程 98
7.1.7 签订劳动合同 99
7.1.8 入职风险防控 101
7.2 员工在职管理 101
7.2.1 新员工培训 102
7.2.2 人事档案接收 103
7.2.3 员工试用管理 104
7.2.4 员工转正管理 105
7.2.5 在职证明模板 107
7.2.6 收入证明模板 108
7.2.7 员工投诉处理 108
7.3 员工离职管理 110
7.3.1 员工辞职申请 110
7.3.2 员工离职交接 111
7.3.3 劳动合同到期 112
7.3.4 员工退休操作 113
7.3.5 劝退员工的方法 114
7.3.6 辞退员工的方法 115
7.3.7 经济性裁员 117
7.3.8 离职证明模板 118
7.3.9 人事档案转出 119
疑难问题 一线员工招工难怎么办 121
疑难问题 员工非正常离职怎么办 122
疑难问题 如何降低员工的流失率 124
第8章 安全保密管理
8.1 消防安全管理 127
8.1.1 消防安全要求 127
8.1.2 防火工作重点 128
8.1.3 火灾危机处理 130
8.2 保卫管理 131
8.2.1 保卫工作职责 131
8.2.2 保卫考核标准 133
8.2.3 保卫工资制度 135
8.3 保密和信息安全管理 136
8.3.1 保密信息分类管理 136
8.3.2 保密管理的措施 138
8.3.3 网络数据信息安全 139
8.3.4 保密与竞业限制协议 140
实战案例 某上市公司消防安全责任书 142
实战案例 某上市公司保卫管理制度 143
第9章 法律事务管理
9.1 法律事务管理概述 146
9.1.1 法律事务工作范围 146
9.1.2 法律风险防控体系 147
9.2 经济合同管理 148
9.2.1 经济合同签审 148
9.2.2 经济合同内容 150
9.2.3 经济合同履行 151
9.2.4 经济合同纠纷 152
9.3 内部法律事务 153
9.3.1 知识产权管理 153
9.3.2 员工违纪处理 154
9.3.3 劳动争议处理 155
9.3.4 劳动争议防控 157
实战案例 法务类岗位考核指标 158
第 10章 企业文化管理
10.1 企业文化建设 160
10.1.1 企业文化保障 160
10.1.2 企业文化结构 161
10.1.3 企业文化提炼 162
10.1.4 企业文化设计 163
10.2 企业文化内化 164
10.2.1 企业文化内化分工 165
10.2.2 企业文化传播 166
10.2.3 企业文化推广 167
实战案例 某医院企业文化建设分工 168
实战案例 某上市公司企业文化谱系 169
实战案例 阿里巴巴企业文化传播工具 170
第 11章 行政费用管理与分析
11.1 行政预算费用管理 172
11.1.1 行政预算费用编制 172
11.1.2 行政预算费用执行 174
11.1.3 行政预算费用分析 175
11.2 行政费用分析方法 179
11.2.1 工资福利费用统计与分析 179
11.2.2 车辆油卡费用统计与分析 181
11.2.3 办公用品费用统计与分析 184
11.2.4 教育培训费用统计与分析 185
11.2.5 业务招待费用统计与分析 187
11.2.6 差旅会务费用统计与分析 188
第 12章 AI + 行政管理
12.1 AI基础应用介绍 191
12.1.1 赋能行政管理的AI工具 191
12.1.2 编写提示词五大黄金法则 193
12.1.3 使用AI的五大注意事项 195
12.2 AI辅助写作与会议管理 196
12.2.1 用AI起草和优化公文 196
12.2.2 用AI编写制度文件 197
12.2.3 用AI撰写工作报告 198
12.2.4 用AI支持会议流程 200
12.3 AI助力沟通、协作与数据洞察 201
12.3.1 用AI撰写和优化电子邮件 201
12.3.2 用AI起草内部通知公告 202
12.3.3 用AI给出沟通建议 203
12.3.4 用AI做数据整理与分析 204
12.4 AI协同人力资源管理 206
12.4.1 用AI做人力资源规划 206
12.4.2 用AI支持招聘管理 207
12.4.3 用AI协助培训管理 208
12.4.4 用AI设计薪酬福利 210
12.4.5 用AI辅助绩效管理 211
12.4.6 用AI助力员工关系管理 212
12.5 AI支持活动策划与氛围优化 214
12.5.1 用AI构思活动方案 214
12.5.2 用AI撰写活动文案 215
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