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客户成功经理职业发展指南: 增长最快的职业如何推动公司成长
作者:[美]Ashvin Vaidyanathan[阿什温·温德雅 出版:电子工业出版社 日期:2021-12-01 在20世纪迎来互联网的时代中,产品是王道,一切都围绕着产品经理;今天,我们处于客户至上的时代,客户为王,一切都得围绕着客户成功经理(CSM)。这是一种新的角色。本书由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写,Gainsight无疑是客户成功的思想领袖。这本指南教会你如何规模化开展客户成功,提高客户留存率。客 ... |
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你真好听 好声音训练法
作者:[印]拉玛·瓦伊迪耶纳坦[Rama Vaidyanathan 出版:人民邮电出版社 日期:2018-12-01 如果语言表达是你正在构建的建筑,那么声音是它的地基。不管你是主持人、教师、律师等高频用声的人,还是想在职场当中提高自己的表达魅力,训练自己的声音都是一笔值得的投资。《你真好听》围绕人类语音这一重要的应用领域,基于宝莱坞明星声音教练拉玛女士20多年的的语音培训经验,提出了语音有效运用的一般概念和特别概念,分别针对大众和不 ... |
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