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存量时代：中国信用卡经营手册
作者：包小林 出版：中国铁道出版社 日期：2024-01-01 中国信用卡进入存量时代，应是不争的事实，近两年客户活跃率在下降，客户转换成本低，说走就走。如何在存量时代经营得比别家好，这是各家银行信用卡中心，也是中国信用卡行业，需要面对的课题。当传统的陌生拜访模式不灵时，获客增长的引擎在哪里？如何用有限资源，促动客户用卡，我们需要有灵魂三问：投什么？投哪里？投给谁？通过杜邦分析体系 ... |
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