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杨智伟 著
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ATD培训与人才发展指南（第3版）
作者：[美]Elaine Biech[伊莱恩.碧柯]杨智伟 张善勇 出版：电子工业出版社 日期：2025-09-01 伊莱恩·碧柯 国际知名的组织发展专家、培训师和顾问，CPTD杰出会员，被誉为“培训行业的巨擘”。她创立的ebb associates inc.，专注于帮助个人、团队及组织提升效能，擅长战略规划、领导力发展和系统变革，尤其善于将困境中的团队重塑为高效协作的精英。 ... |
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电话销售中的成交技巧与拒绝处理
作者：杨智伟 著 出版：民主与建设出版社 日期：2017-08-01 电话销售作为一种销售模式，本质是在为客户提供有价值的服务，起码可以传递有益的信息。为此，《电话销售中的成交技巧与拒绝处理》从销售实战的角度出发，深入浅出、系统详尽地剖析电话销售中如何有效实现成交和处理客户的拒绝，从而增强电话销售从业者的开单 ... |
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