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汤兵勇,雷轶
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＂十二五＂职业教育国家规划教材：客户关系
作者：汤兵勇,雷轶 出版：高等教育出版社 日期：2014-08-01 汤兵勇、雷轶主编的《客户关系管理（第三版）》是“十二五”职业教育国家规划教材。 本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际应用出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本理论、方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度、客户忠诚、客户生命周期、客户关系管理系统的基本组成和分类， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259 
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航空客户关系管理
作者：张丹平，雷轶 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-01-01 本教材的编写立足于全球竞争的视角，从*前沿理论与民航企业的成功实践入手，以整合的观点论述和探讨了航空客户关系管理理论和实践中有关问题，通过翔实的案例与数据分析对航空企业客户关系管理实践进行了实证研究。全书共十一章，各部分内容循序渐进，紧密衔接，力求用科学、精准的语言阐述航空业的客户管理理念、管理过程与管理实践，引用大量 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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云图·云途：云计算技术演进及应用
作者：汤兵勇 徐亭 章瑞 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 过去十年是云计算突飞猛进的十年，我国云计算市场从*初的十几亿增长到现在的千亿规模。随着云计算在我国各行业领域的广泛推广和一系列落地应用成果，其正在成为推动数字经济发展的重要驱动力。 为了更好地推进云计算与大数据、人工智能等新兴技术的融合应用发展，满足企业数字化转型与企业上云的需求，《云图·云途:云计算技术演进及应用》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 545
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中国跨境电子商务发展报告（2020-2021）
作者：汤兵勇、索昕煜、萨拉·隆 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-05-01 《中国跨境电子商务发展报告（2020—2021）》较系统地阐述了2020—2021年度中国跨境电子商务的总体概况，包括全球电子商务发展历程概述、近年来跨境电子商务发展新动向；分不同地区重点研究了东南亚、俄蒙-东北亚、南美洲及非洲市场跨境电子商务发展概况，具体有经济贸易概况、电子商务市场发展状况、消费文化特点分析、跨境电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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电子商务案例分析（第三版）
作者：梁晓蓓 汤兵勇 出版：高等教育出版社 日期：2017-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 262
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客户关系管理
作者：汤兵勇 出版：电子工业出版社 日期：2010-08-01 本书从企业实际应用的需要出发，较系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本概念、关系营销与客户满意度、客户忠诚与客户价值、客户模型规划、客户关系管理系统的基本组成与分类、系统设计、集成与实施方法、呼叫中心等，并着重加强了客户关系管理中的数据仓库与数据挖掘 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 371
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中国跨境电子商务发展报告（2018-2019）
作者：汤兵勇、[荷]法兰斯·范·德里梅伦、[美]萨拉·隆 出版：化学工业出版社 日期：2020-06-01 《中国跨境电子商务发展报告（2018—2019）》较系统地阐述了2018—2019年度中国跨境电子商务的总体概况，包括：跨境电子商务发展总体现状、环境建设与综合试验区发展、海南自贸区（港）与跨境电子商务发展概况等；分不同地区重点研究了中国与东南亚、东北亚、中西亚、中东欧及非洲国家跨境电子商务合作概况，包括国家概况与经贸 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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电子商务案例分析（第二版）
作者：汤兵勇,徐建平 出版：高等教育出版社 日期：2008-06-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 256
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中国云计算应用丛书--云计算概论：基础、技术、商务、应用（第二版）
作者：汤兵勇 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-10-01 本书结合云计算发展的重要战略意义及落地延伸的必要性和紧迫性，以云计算技术、产业及各行业（领域）应用为主线，分五篇（基础、技术、商务、应用和发展）较系统地阐述了云计算定义与分类、云计算产生的背景与发展过程、云计算的基本架构；重点探讨云计算的关键技术、解决方案、云数据中心、平台建设、商业模式与产业发展等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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中国跨境电子商务发展报告（2014-2015）
作者：汤兵勇，熊励 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-01-01 2015年6月20日国务院出台了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，明确支持跨境电子商务发展，支持“互联+外贸”发展。在政策的支持下，在各方的努力下，我国跨境电子商务正飞速发展。跨境电子商务作为电子商务发展的广阔蓝海亟待全面、深度挖掘。 《中国跨境电子商务发展报告（2014—2015） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 374
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客户关系管理（第3版高等学校电子商务系列教材）
作者：汤兵勇，孙天慧 著 出版：高等教育出版社 日期：2015-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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中国跨境电子商务发展报告（2015—2016）
作者：汤兵勇、熊励 主编 出版：化学工业出版社 日期：2017-02-01 《中国跨境电子商务发展报告（2015—2016）》在阐述跨境电子商务行业背景与国际环境的基础上，阐述2015—2016年中国跨境电子商务整体发展状况，包括交易规模、进出口比例、模式结构、主要试点城市、平台建设以及跨境物流和跨境支付的应用发展情况等；分析跨境电子商务发展的优势和劣势，指出了其存在的问题 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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中国云计算应用丛书--云计算概论
作者：汤兵勇，李瑞杰，陆建豪 等编著 出版：化学工业出版社 日期：2014-05-01 《云计算概论》结合云计算发展的重要战略意义 及落地延伸的必要性和紧迫性，以云计算技术、产业 及各行业（领域）应用为主线，分五篇（基础、技术 、商务、应用和发展）较系统地阐述了云计算定义与 分类、云计算产生的背景与发展过程、云计算的基本 架构；重点探讨云计算的关键技术、解决方案、云数 据中心、平台建设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 441
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