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马特·沃特金森
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网格决策
作者：马特·沃特金森 出版：中信出版社 日期：2022-05-01 随着各种数据库和算法模型的日益丰富，企业家们却发现自己迷失在这些决策工具中，更难正确评估和平衡影响决策的各种因素：专注精品策略就难以控制成本，放弃线下就会损失客户体验，雇用优秀人才多了就会占用现金流…… 因此，当价格、需求、品牌、客户等诸多因素交织在一起，能否开启全局视角、打破决策盲区就成为胜败的关键。 在此情况下 ... |
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体验制胜 极致消费者体验的10大黄金法则
作者：[英] 马特·沃特金森[Matt，Watkinson] 著 出版：湖南科技出版社 日期：2019-06-01 本书是消费者体验领域*一本获得重大奖项的图书。书中提供了10大黄金法则，其实用建议和激励案例深受读者好评，能切实、有效地帮助你改善消费者体验。无论你从事什么业务，无论你是谁，都可以从中获益。对于经理人、领导者以及那些创业者而言，马特沃特金森证明，做出让消费者满意的改进一点都不复杂，也不用投入巨资，但你必须心怀想法，时刻 ... |
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