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前厅服务管理（初级）
作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《前厅服务管理（初级）》围绕前厅服务员的基本职业技能要求，提供岗位服务技能的学习和管理素质的奠基。教材分为“职业角色认知”“前厅部服务礼仪认知”“前厅服务语言运用”“旅馆业治安管理信息系统操作”“前厅系统查询”“常用表格填写”“客户意见征询”“总机服务”“礼宾服务”“问讯、留言和邮寄服务”“寄存服务”“信息安全管理”“ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347 
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健康服务与管理概论
作者：赵妍 著 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管理中的应用，不仅能够帮助读者建立完整的健康服务与管理知识体系，还能够为其提供实用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 602
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客房服务管理（初级）
作者：李雪英[主编] 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《客房服务管理（初级）》从客房服务员的基本职业技能要求出发，提供岗位服务技能的学习和管理素质的培养。教材分为“职业角色认知”“客房部服务礼仪认知”“客房服务语言运用”“客房清扫准备”“客房日常清扫整理”“客房消毒”“中式铺床”“夜床服务”“楼层迎宾服务”“住店日常服务”“送客服务”等11个任务，介绍客房服务的主要工作内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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旅游酒店服务与管理
作者：阎文实 著 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书是一本以操作为主、理论与实践一体化的教材，在内容组织上，共分为四个模块，模块一为酒店基层管理，按岗位工作任务进行管理设计（并列式），包括计划管理、组织管理、人力资源与培训管理、质量管理、营销管理、价格管理。模块二为酒店前厅服务与管理、模块三为客房服务与管理、模块四为餐饮服务与管理，均按酒店经营部门岗位工作任务进行管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 345
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景区服务与管理（第三版）
作者：张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥 出版：清华大学出版社 日期：2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材，并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨，以学生为主体，以就业为导向，以“工学结合”为切入点，有机融入职业标准、行业标准、企业标准，突出职业技能与职业素养培养。本书按照 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐厅服务与管理（第2版）
作者：邓维佳 出版：中国商业出版社 日期：2024-10-01 《餐厅服务与管理》第一版于2005年出版，经过多年使用。该书为广大餐饮、酒店人员提供了很好的学习资料书，进入新时代，原书有些内容已经不能适应新时代教学需求，为此，我们组织有关老师进行修订。本次修订按照新的课程标准、参考全国职业技能大赛大纲，充实了很多有关现代餐饮业的新知识、新内容。主要内容有： 餐厅服务概述、餐厅服务基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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客房服务与管理（第二版）
作者：花立明 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定编写内容。本书以能力培养为主线，以传授“必需、够用、实用”知识为原则，分为岗位认知篇、服务技能篇、运营管理篇三个部分，本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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卫生服务成本管理
作者：程薇 出版：人民卫生出版社 日期：2025-02-01 本书结合新的历史时期和深化医疗卫生体制改革的要求，以《政府会计制度》为基础，以公立医院成本管理为主，兼顾社区卫生服务中心及其他公共卫生机构成本管理，从方法学阐释，到应用实施环境的解读，以案例层层引导，并衔接政策指引，既有理论又有实操引领，是针对卫生全行业成本核算、管理及应用的专业书籍，受众覆盖面广，实践可操作性强，对医 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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物业客户服务管理
作者：张博，高世春 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客服岗位技能实训来帮助 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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餐饮服务与管理（第二版）
作者：王焕宇 出版：高等教育出版社 日期：2025-03-01 本教材为“十四五”职业教育国家规划教材。教材内容根据近年来酒店餐饮服务与管理人员的实际工作需要，以专业能力培养为核心，以创新创业能力为导向，以提升理论应用与解决实际问题能力为目标，内容包括“餐厅认知”“餐厅操作技能”“零点餐厅服务规范”“宴会服务规范”“其他服务规范与技术”五个模块，共三十个专题。本教材配套建设有丰富的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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酒水服务管理（初级）
作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 “白天鹅宾馆·酒店职业技能等级培训丛书”由广东省旅游控股集团有限公司组织以广州市旅游商务职业学校为代表的院校权威专家、以广州白天鹅宾馆为代表的企业知名专家共同编写。丛书以白天鹅宾馆服务的高标准和规范化为教学目标，围绕酒店核心岗位，铺设真实职业场景，理实结合，体现职业能力培养为本、校企共育为体、服务实践为用的编写原则。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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2021年上海市体育决策咨询研究成果报告
作者：上海市体育局 出版：上海大学出版社 日期：2022-07-01 由上海市体育局所编的《2020年上海市体育社会科学研究成果报告》，为一年一度上海市体育社会科学研究成果优秀课题汇编。参与本课题研究与入选课题的作者，大多为上海市高校的教师与相关研究人员、上海市少体校教师及专业机构研究人员，内容涉及体育事业中的相关政策、重大理论问题和实践问题，研究成果具有前瞻性与可操作性。本书的出版对体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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中国卫生健康人才发展报告（2022）
作者：国家卫生健康委人才交流服务中心 出版：人民卫生出版社 日期：2023-11-01 本书分卫生健康人才发展概况、卫生健康人才队伍现状与发展策略、卫生健康人才评价、卫生健康人才队伍建设管理实践四个部分，简要回顾我国改革开放以来卫生健康人才发展历程，结合卫生健康人才发展的新形势、新要求，客观描述各类卫生健康人才队伍发展现状，提出下一步卫生健康人才队伍建设发展的建议，展示近年来我国卫生健康人才评价工作的进展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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上海市畜禽遗传资源志
作者：《上海市畜禽遗传资源志》编写组 编著 出版：上海科学技术出版社 日期：2024-11-01 《上海市畜禽遗传资源志》主要包括总论和各论，总论主要介绍了上海的地理位置和概况、历史沿革、畜禽遗传资源的形成、特征与分布，畜禽遗传资源的利用和展望；各论主要按畜禽种类分别介绍了猪、牛、羊、鸡、鸽、雉鸡、兔、梅花鹿及蜂在上海饲养的各个品种，品种共计36个，每个品种重点介绍了一般情况（包括品种名称及类型，原产地、中心产区分 ... |
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应急物流人才供应链管理与保障
作者：瞿群臻 著 出版：中国财富出版社 日期：2024-11-01 《应急物流人才供应链管理与保障》主要研究突发公共卫生事件背景下应急物流人才供应链管理与保障，从应急物流人才成长环境与现状入手，分析应急物流人才开发的机遇与挑战、构建应急物流人才供应链与供应网络，探索应急物流人才供应链管理信息集成系统与管理环境、应急物流人才供应链管理创新模式、动力机制和治理体系，并提出应急物流人才保障的 ... |
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中国汽车产业中长期人才发展研究
作者：中国汽车工程学会，中国人才研究会汽车人才专业委员会 著 出版：北京理工大学出版社 日期：2018-11-01 本书研究工作是在有关政府部门的支持下，由中国汽车工程学会和中国人才研究会汽车专业委员会组织汽车企业、高校、相关科研机构共同完成。研究工作围绕中国汽车产业人才资源现状、中国汽车产业人才中长期发展需求预测及规划、新技术革命背景下汽车科技人才特征变化及需求、国际化视野下汽车产业人才发展新趋势、中国汽车产业中长期人才发展目标、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 962
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数字时代的管理创新与变革
作者：《清华管理评论》编辑部 出版：企业管理出版社 日期：2024-11-01 这是一个变革的时代，数字技术的飞速发展带来经济社会的整体性变革。从组织到个人，无论是主动还是被动，无不卷入这变化的“洪流”之中。改变总是困难的，无论是小而局部的变化，还是大而系统的变革，如若管理不善，均面临较大的失败风险。然而，作为现代社会的核心特征和重要功能之一，“管理”本身也发生着巨大的变化：数字技术的发展不仅使其 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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聊斋志异详注新评（精装本 全4册）
作者：蒲松龄 著 赵伯陶 注评 出版：人民文学出版社 日期：2023-08-01 《聊斋志异》古典文言小说的代表作。作者蒲松龄是一位充满现实关怀的文学家，“聊斋”故事构思奇特，情节曲折，人物生动，既包蕴了深厚的文化传统，又与当时的社会民情密切联系，文笔简练，情韵悠长，富有隽永的乡土气息。《聊斋志异》以其杰出的艺术成就把我国的文言小说推向了高峰。 本书为《聊斋志异》足本详注、评点之作，以任笃行《全校 ... |
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企业绩效考核全流程管理实战（人力资源管理标杆系列）
作者：王文萍、李喆 出版：中国法治出版社 日期：2024-11-01 绩效管理是企业人力资源管理当中最核心，却也颇具挑战的一项重要工作，几乎每一家公司都会进行绩效管理，可是真正能把绩效管理做好并创造管理价值的，并不多。 本书试图在澄清绩效管理误区的基础上，为广大读者正本清源，深入阐述绩效管理的方方面面，并提供大量标杆案例，真正提升读者对绩效管理的理论思考和实践操作能力。 阅读本书将助 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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城市轨道交通工程自动化监测技术标准（上海市团体标准）
作者：上海市隧道工程轨道交通设计研究院 出版：同济大学出版社 日期：2025-02-01 本书作为上海市交通运输行业协会标准，由上海市交通运输行业协会和上海市隧道工程轨道交通设计研究院组织有关单位经广泛调查研究，认真总结城市轨道交通工程自动化监测实践经验，参考国内外有关标准，并在广泛征求意见的基础上编制而成。其主要内容有：总则；术语；基本规定；自动化监测技术与方法要求；自动化监测硬件系统要求；自动化监测软件 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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