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物业管理培训指南--物业保洁服务与绿化管理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两大部分：第一部分物业保洁服务，内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业、物业保洁安全防范；第二部分物业绿化养护服务，内容涵盖物业绿化基本要求、物业绿化工作基础、物业绿化常用设备与工具、草坪养护与管理、树 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296 
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现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-07-01 本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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物业环境管理（中等职业教育专业技能课立项教材）
作者：张天琪 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-08-01 本教材从物业环境卫生管理、物业垃圾与防疫管理、物业环境绿化管理、物业水质管理、物业水景管理、物业安全管理等方面全面介绍物业环境管理方面的知识，并且根据实际教材和专业教程设置情况，对环境管理应包括的设备设施和房屋等内容进行了技术性处理，以避免同“物业设备管理”和“物业房屋管理”等课程的重复，并且与传统教材相比，增加了物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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现代物业服务体系实操系列--物业保洁服务与绿化养护指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-05-01 本书分两篇对保洁服务与绿化养护工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理。保洁服务篇的内容包括物业保洁常用设备与用具、物业日常保洁作业、物业垃圾清运作业、物业清洁消毒作业、物业虫害防治与灭杀作业、物业保洁安全作业；绿化养护篇的内容包括草坪养护、树木的养护与管理、花卉的养护。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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物业基础管理与服务指南--物业基础服务标准化实操指南
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书介绍了物业服务标准化、物业服务等级标准的法规规定、物业基础业务管理标准、物业服务品质检查标准、客户服务操作标准、秩序维护服务操作标准、工程及维保服务操作标准、保洁服务操作标准、绿化服务操作标准和物业可视化管理标识图示等内容。本书提供了大量来自国内知名物业公司的范本和资料，具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-07-01 本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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四时长城（中英对照）（典藏长城四时之美，记录长城不一样的风景）
作者：李少白 著 出版：五洲传播出版社 日期：2023-03-01 虽然拍摄故宫给李少白带来各种赞誉，但问及偏好，他还是选择了长城：“故宫是建筑之美、人文之美，长城是人与自然的共同杰作，历经风雨，有种缺憾的美。”在李少白心中，长城有三条：一条是空间上的风光长城，另一条是时间上的历史长城，还有一条是与人有关的人文长城。这三条长城贯穿了李少白长城影像的全部。本画册将三条长城线融为一体，展示 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1979
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现代物业服务体系实操系列--物业岗位设置与管理制度全案
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-08-01 本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重可操性，跟上时代的发展趋势。 本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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塞上春风——望长城 （游历长城沿线风光，探访长城精神内涵）
作者：胡国华 出版：花城出版社 日期：2023-03-01 本书是关于长城及其沿线风光、历史传说、风土人情等内容的采访体游记。两位作者以记者的身份，沿着从长城东端到西端的行程路线，对长城及长城附近地区风景、历史传说、人民生活等进行了详尽的描述，对长城2000多年历史及其附近的风俗、文化进行了清晰而通俗的梳理，为读者们展示了20世纪80年代中国北方长城沿线的风貌。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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现代物业服务体系实操系列--物业服务流程与工作标准指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-05-01 本书主要对物业管理与服务工作中应知应会的内容进行系统归纳和整理，涵盖了客户服务、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务等方面。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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物业服务人工作指南：基础知识、常用文书、 案例与经验
作者：盈科律师事务所 出版：法律出版社 日期：2024-11-01 本书是一把通向物业服务领域的智慧钥匙，为读者开启了一扇充满知识与实践的大门，旨在为物业服务从业者及相关人士提供全面、系统且实用的指导，帮助他们更好地理解和应对物业服务工作中的各种挑战。 本书的特点和优势体现在以下方面： 内容全面系统：本书全面涵盖了物业服务的基础知识、常用文书和丰富的案例参考。从理论到实践， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 755
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物业目视化管理与5S推行手册
作者：滕宝红 出版：人民邮电出版社 日期：2024-08-01 物业目视化管理与5S推行活动主要体现在规章制度、工作标准、操作规程、应急预案、现场管理标准、物业管理标识设置、合理使用各类工具用具等方面，目的是使物业工作人员提高职业素养、遵守工作规范，了解作业现场存在的安全隐患及各类工具用具的使用状态，让工作更加透明、直观，为社区营造良好的生活与工作氛围。 本书针对物业目视化管理与5 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 407
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物业设备设施管理（含实训）
作者：张合振 出版：机械工业出版社 日期：2025-08-01 本书系统地介绍了物业设施设备管理的内容、组织设计、风险管理，还讲述了建筑给水排水系统，小区给排水及热水、饮水供应，物业供暖及燃气供应系统，通风与空调系统，建筑消防系统，建筑供配电、电气照明系统，电气安全技术，电梯，物业弱电及智能化系统等物业设施设备及其维护与管理。书中设置了教学目标、导引案例、知识小结、强化练习、技能实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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现代物业经营与管理
作者：贾英杰主编 出版：科学出版社 日期：2022-12-01 本书从现代物业管理的基本理论入手，遵循理 论与实践相结合的原则，结合物业管理实践与理论 研究的新趋势和新经验，分别对物业管理的组织机 构、早期介入与前期物业管理、物业基础管理、各 种类型物业的管理与服务、物业管理服务策划、物 业风险管理、物业服务企业多种经营及物业服务企 业常用文书进行了详细的阐述，对物业服务企业的 日 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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物业园林绿化养护管理从入门到精通
作者：汪荣平 编 出版：化学工业出版社 日期：2024-10-01 本书从物业园林绿化概论、园林绿化基础知识、苗木繁殖技术、苗木种植技术、植物养护技术、植物病虫害防治、草坪管理、园林绿化工具、组织工作管理等方面，对物业园林绿化养护管理工作进行全方位的表述，力求普及园林绿化基础知识，指导操作技术，传授日常工作管理方法。本书适用于整个园林养护行业，希望对广大物业公司及园林部门提高园林景观管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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“红色物业”生态建设的探索实践
作者：中国物业管理协会，张小军，刘寅坤，张玉华，孙丁国 主编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-02-01 党的十九届四中全会指出，必须加强和创新社会治理，完善党委领导，政府负责，民主协商，社会协同，公众参与，法治保障，科技支撑的社会治理体系.物业问题已经不是一个单纯的市场问题，行业问题，而是事关基层治理体系和治理能力现代化的关键问题，事关党在城市执政根基的政治问题.如何更好地发挥物业在社区治理中的作用，增强居民的幸福感，获 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 765
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物业专项维修资金管理理论与实践
作者：陈淑云 刘红萍 出版：华中师范大学出版社 日期：2025-06-01 本书是我国关于物业专项维修资金基本知识的书籍，主要内容分为九章。本书有三个特点：一是系统介绍我国维修资金的基本知识；二是基于维修资金实操层面遇到的问题进行了有效的解答；三是本书读者面向对较广，可以覆盖物业管理行政主管部门从业人员，物业管理企业、社区居委会和业主委员会相关工作人员，还可以给在校房地产专业、物业管理专业学生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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物业环境管理
作者：代岚 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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中国机械工业集团有限公司年鉴2020
作者：中国机械工业集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 《中国机械工业集团年鉴2020》分为重要文献、集团公司发展概况、子公司发展概况、规章制度选编、荣誉汇编、重大经营项目汇编、大事记、附录和国机集团形象展示九部分，集中反映2019年国机集团的总体发展情况，详细记录了国机集团及其主要子公司党的建设、战略布局、生产发展、产品产量、市场销售、科技成果及新产品、标准与质量、基本建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3190
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