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大書城 以“ 全文 模式”搜“ 中国银行业协会客户服务委员会 ”共有 89317 結果:小貼士:您可以使用“精確”查詢方式縮窄範圍 支援简体 / 繁體 / 正體字輸入搜索
银行管理(初、中级适用)(2024年版) 银行管理(初、中级适用)(2024年版)
作者:中国银行业协会行业专业人员职业资格考试办公室 编  出版:中国金融出版社  日期:2024-03-01
本教材是银行业专业人员职业资格考试统编教材之一,根据中国银行业专业人员职业资格考试考试大纲编写。 本教材内容紧扣考试大纲,涵盖了银行业管理人员应当具备的知识、经验、能力,包括银行业运行环境、银行业监管体系与监管规则、银行主要业务与创新、银行经营与管理以及银行业消费者保护等内容,尤其是重点帮助应考人员学习、理解、把握和 ...
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售價:NT$ 459

全国出版发行单位名录2024年版 全国出版发行单位名录2024年版
作者:中国书刊发行业协会  出版:中国青年出版社  日期:2024-07-01
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售價:NT$ 347

既有建筑外墙防水涂饰一体化应用技术规程T/JSSX 01-2025 既有建筑外墙防水涂饰一体化应用技术规程T/JSSX 01-2025
作者:江苏省勘察设计行业协会  出版:  日期:2025-04-01
本规程共8章,主要技术内容包括:1总则;2术语;3基本规定;4材料;5踏勘;6设计;7施工;8验收;附录A。 ...
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售價:NT$ 77

磷酸镁复合材料应用技术规程T/CMMA 11-2025 磷酸镁复合材料应用技术规程T/CMMA 11-2025
作者:中国菱镁行业协会  出版:  日期:2025-05-01
为规范磷酸镁复合材料相关产品在工程中的应用,做到安全适用、经济合理、保证质量,制定本规程。 ...
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售價:NT$ 128

无人机反制技术概论 无人机反制技术概论
作者:深圳市无人机行业协会 贾恒旦  出版:机械工业出版社  日期:2025-07-01
本书的编写从无人机反制应用需求出发,紧跟无人机反制技术的发展变化,着眼于保障低空经济领域的安全。本书主要介绍了无人机反制的常用方法及相关实际应用场景,主要内容包括无人机的定义与应用场景、无人机合规飞行、无人机探测、无人机识别与跟踪、无人机反制常用技术、无人机反制设备及其应用。本书在编写时尽量选择我国近年来在无人机反制方 ...
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售價:NT$ 230

中国银行业发展报告(2015) 中国银行业发展报告(2015)
作者:中国银行业协会行业发展研究委员会 编  出版:中国金融出版社  日期:2015-08-01
中国银行业协会行业发展研究委员会编著的《中国银行业发展报告2015》介绍了,2014年,面对复杂严峻的国内外经济金融形势,中国银行业金融机构认真贯彻落实国家宏观调控政策,牢牢把握经济金融发展大势,坚持稳中求进,加快改革创新,推进战略转型,切实强化风险管控,不断提高金融服务质量,积极履行社会责任。20 ...
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服务型制造:助力建设现代化产业体系(现代化新征程丛书) 服务型制造:助力建设现代化产业体系(现代化新征程丛书)
作者:服务型制造研究院 著  出版:中国发展出版社  日期:2023-02-01
产业演化有其历史的趋向性和必然性,本轮产业演化的必经之路即为产业融合发展。当今世界正经历百年未有之大变局,服务型制造作为数字智能时代产业范式与产业生态的变革,既是产业发展的历史必然选择;同时也更应该作为我国产业融合发展的主攻路径,是锚定未来5年甚至更长时期内经济高质量发展取得新突破、构建新发展格局和建设强大韧性的现代化 ...
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志愿服务蓝皮书:宁波新时代文明实践志愿服务发展报告(2021~2022) 志愿服务蓝皮书:宁波新时代文明实践志愿服务发展报告(2021~2022)
作者:中国志愿服务研究中心,中国志愿服务研究中心浙江[宁波]分中心  出版:社会科学文献出版社  日期:2023-04-01
本书总报告系统总结了宁波志愿服务发展概况、主要成就、亮点经验与特色案例,深刻反思了宁波志愿服务发展过程中的不足之处,明确了新形势下宁波志愿服务发展的新任务等;专题报告从宁波市志愿服务各方面的发展轴线、实践逻辑、经验成效、制度建设研究等不同层面,对宁波志愿服务事业的发展进行了全局性、总体性、战略性的总结和归纳;项目报告总 ...
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售價:NT$ 806

志愿服务蓝皮书:中国巾帼志愿服务发展报告(2021~2022) 志愿服务蓝皮书:中国巾帼志愿服务发展报告(2021~2022)
作者:全国妇联宣传部,中国志愿服务研究中心  出版:社会科学文献出版社  日期:2023-09-01
巾帼志愿服务是中国特色志愿服务的组成部分,也是推动新时代志愿服务创新发展的重要力量。立足社区、面向家庭、扶危济困、守望互助是巾帼志愿服务的宗旨和特点,也是巾帼志愿服务的工作定位和工作重点。多年来,巾帼志愿服务深入践行以人民为中心的发展思想,常态化开展帮困解难、雪中送炭、化解矛盾、凝聚人心工作,成为妇女思想政治引领、参与 ...
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中国新能源电池回收利用产业发展报告 中国工业节能与清洁生产协会新能源电池回收(2023) 中国新能源电池回收利用产业发展报告 中国工业节能与清洁生产协会新能源电池回收(2023)
作者:中国工业节能与清洁生产协会新能源电池回收利用专业委员会  出版:机械工业出版社  日期:2023-12-01
本报告是中国工业节能与清洁生产协会新能源电池回收利用专业委员会在持续研究新能源电池回收利用产业的基础上推出的产业研究专著,主要总结了中国新能源电池回收利用产业发展情况,梳理并分析了2022年度国家层面及地方层面发布的电池回收利用行业政策及标准;基于行业公开数据、国家监管平台数据和国家溯源管理平台数据,总结分析新能源电池 ...
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电力客户优质服务手册 电力客户优质服务手册
作者:国网北京市电力公司客户服务中心  出版:中国电力出版社  日期:2018-02-01
本书总结北京95598 热线十余年运营经验,提炼出实用的客户服务常见问题,并对近年来特别是95598 业务集中后,国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总,以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等,对电力客户服务人员有很强的指导作用。全书分为八大部分,分别对电力客户服务人员需要掌握的 ...
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售價:NT$ 384

金融伴我成长(老年人版) 金融伴我成长(老年人版)
作者:北京银保监局 指导 北京市银行业协会 北京保险行业协会  出版:中国金融出版社  日期:2022-11-01
由北京银保监局指导,北京市银行业协会、北京保险行业协会组织行业编写的《金融伴我成长(老年人版)》,是北京银保监局打造的“金融伴我成长”特色教育宣传品牌,是继《金融伴我成长(小学生读本)》《金融伴我成长(大学生版)》之后的长辈版,帮助老年人积累金融知识,增强安全意识,提升自我价值,护航老年人的幸福晚年。 编写组对老年 ...
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售價:NT$ 203

纺织行业“专精特新”发展报告(2022) 纺织行业“专精特新”发展报告(2022)
作者:中国纺织工业联合会行业发展部  出版:中国纺织出版社  日期:2023-05-01
《纺织行业“专精特新”发展报告(2022)》通过分析纺织行业专精特新中小企业的发展现状,向读者全面展示纺织行业专精特新发展环境,探析了在新环境下的机遇与挑战,揭示行业专精特新发展的重要意义,提出“十四五”时期提升专精特新中小企业发展的主要路径和政策建议。本书通过典型案例,重点分析了纺织行业中小企业如何走好专业化、精细化 ...
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售價:NT$ 1010

客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)(客户世界管理—运营—技能基准系列) 客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)(客户世界管理—运营—技能基准系列)
作者:赵溪  出版:清华大学出版社  日期:2023-03-01
客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”,立足于“理”和“技”两大主题,总结中国本土的经验,是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。 全书分为三篇,共18章。第一篇客户管理与客户服务,包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别、客户服务客户互动 ...
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客户智能 客户营销与服务的数字化转型 客户智能 客户营销与服务的数字化转型
作者:杨林,杨佳祺  出版:人民邮电出版社  日期:2021-10-01
客户智能 客户营销与服务的数字化转型》系统、详尽地介绍了客户智能在客户营销与服务的数字化转型中所起的作用,以及客户智能系统的落地实践。内容主要包含客户智能产生的背景、研究现状,客户智能的体系框架,客户智能中的管理思想,CIS和I-CRM的实现;还包含5个综合案例,分别为客户智能在金融机构客户分类、对公银行客户获取、零 ...
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中国职工技术协会中国专利集(2021) 中国职工技术协会中国专利集(2021)
作者:中国职工技术协会 编  出版:工人出版社  日期:2022-11-01
本书为中国职工技术协会为配合第二十三届中国专利奖评选推荐工作,设立“中国专利奖”2021年度评选活动,以此推动专利申报、使用、转化、保护、创新工作。经征集、初选、评审,最终确定的39项中国发明专利和实用新型专利获奖项目。专利涉及电力、冶金、制造、软件和信息技术、交通运输、土木建筑、能源等行业,是以高质量发展为导向,基础 ...
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中国新能源电池回收利用产业发展报告(2024) 中国新能源电池回收利用产业发展报告(2024)
作者:中国工业节能与清洁生产协会 新能源电池回收利用专业委员会  出版:机械工业出版社  日期:2024-11-01
本报告是中国工业节能与清洁生产协会新能源电池回收利用专业委员会在持续研究新能源电池回收利用产业的基础上推出的产业研究专著。本年度报告坚持专业与通俗并重、定性与定量结合,以行业公开资料及调研数据为基础,分析了我国新能源电池产业从上游原材料端到中游应用端,再到下游回收端的全产业链发展情况,包括管理举措、标准体系、专利申请、 ...
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售價:NT$ 1015

药品购销综合实践与训练 中级(全3册) 药品购销综合实践与训练 中级(全3册)
作者:中国医药教育协会职业技术教育委员会,张璨,张君 编  出版:中国医药科技出版社  日期:2025-03-01
《药品购销综合实践与训练 中级(全3册)》由第四批职业教育培训评价组织——上海医药(集团)有限公司1 X药品购销办公室,中国医药教育协会职业技术教育委员会组织编写 ...
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售價:NT$ 245

药品购销综合实践与训练 初级(全3册) 药品购销综合实践与训练 初级(全3册)
作者:中国医药教育协会职业技术教育委员会,周容,姜晓瑞 编  出版:中国医药科技出版社  日期:2025-03-01
《药品购销综合实践与训练 初级(全3册)》由第四批职业教育培训评价组织——上海医药(集闭)有限公司1 X药品购销办公室,中国医药教育协会职业技术教育委员会组织编写 ...
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售價:NT$ 245

公司法重点条款律师实务评注 公司法重点条款律师实务评注
作者:中华全国律师协会公司法专业委员会 组编  出版:法律出版社  日期:2024-06-01
2023年12月修订的《公司法》自2024年7月1日起正式实施。为帮助全国律师正确理解和准确适用修订后的《公司法》,中华全国律师协会公司法专业委员会于2023年7月启动编写本书,历时11个月,完成了本书的编写工作。 本书立足于《公司法》的修订条款,聚焦于制度变化,按照修订情况、理论基础、制度演变、案例评析、律师实 ...
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售價:NT$ 908

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