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医疗环节中的医患沟通
作者：徐凯， 王艳翚 出版：中国中医药出版社 日期：2025-07-01 本书聚焦于当前医患关系背景下，医疗服务能力与群众需求间的不匹配问题，以及由此引发的医疗纠纷增多现象，旨在从医疗领域提升医患沟通技巧，成为研究热点。其独特之处在于，将医患沟通技巧与医疗质量管理全过程紧密结合，依据国家卫生健康委员会的“医疗质量安全十八项核心制度”，从理论与实践两个维度，深入分析各环节中的医患沟通问题，并提 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 658 
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医护协作与沟通
作者：杨辉，王巧红，田 淳 出版：人民卫生出版社 日期：2023-04-01 本文将从以下三个篇章进行介绍： 第一篇医护沟通与协作开启全民健康新时代，介绍了医护协作与沟通基础理论、医护沟通协作的一些实用方法。 第二篇一个患者多个世界：医护、医患、护患、多团队关系。介绍医护协作与沟通：主要阐述医护关系的相关理论与实践，是本书的重点与亮点。医患关系管理，护患关系管理，护际沟通管理，团队沟通合作及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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情商与管理沟通
作者：张舫，鄢威，刘汉霞 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-05-01 本书作者均为多年从事专门管理沟通、情商训练研究和教学的教师，他们以帮助职场和商务人士提高沟通技巧和情商为主题，广泛开展专业咨询和企业服务，并合作出版了一系列相关教材。本书详细介绍了情商和情绪管理以及有关人际沟通的理论，通过丰富的阅读素材以及真实的情景案例，让读者在轻松阅读中快速掌握沟通技巧，提高沟通能力和情商，以双赢的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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商务沟通（第3版）
作者：黄漫宇 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 在商务活动中，唯有具备高效的沟通能力，方可在工作中左右逢源、游刃有余，从而取得令人瞩目的 成就。围绕着提升商务人员沟通能力这一教学目的，本书详细介绍了商务人员在日常管理工作中所需 掌握的各种技能，这些技能包括有效的口头表达、倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示、求职以 及跨文化沟通等内容。 本书的编写注重务实和操 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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法官释明：从独白走向沟通
作者：陈 琳 著 出版：中国法治出版社 日期：2025-05-01 法官释明权制度是现代民事诉讼从对抗走向沟通的产物，为法官与当事人搭建良好的沟通平台，对于促进实质正义和程序正义的实现具有不可或缺的作用。本书以法官释明权制度为研究对象，紧扣“为何释明”“如何释明”“释明什么”三个基本命题展开阐述和论证。在比较法研究和实证研究的基础上，尝试为我国进一步探索和完善法官释明权规范体系提出具体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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民航服务与沟通
作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容，能通过分析，判断各类旅客和客户的心理特点，更好地为旅客服务，具有较强的实用性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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高情商沟通：寻找人际关系的金钥匙
作者：于洋，鲍娜吉 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-08-01 学会拒绝别人，不仅是学习沟通的技巧，重要的是领悟为人处世的态度。一个不会拒绝，甚至不敢拒绝的人，必然存在沟通方面的问题，同时，也受心理的影响。当你发现自己时常违背本心而不敢拒绝的时候，你就要意识到这不仅是沟通方式的欠缺，也是不正常的心理状态。 一个不敢拒绝别人的人，生活中也就会在无形之中多了许多烦恼，原本畅快的生活也 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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沟通技巧与写作
作者：陈丹、吴兰、罗惜春 主编 出版：化学工业出版社 日期：2022-08-01 良好的人际交往和职场沟通能力已经成为当代职场人初入社会的必备素质。《沟通技巧与写作》从职场达人的经验和智慧出发，以沟通技巧与社会思维为突破口，分别介绍了求职、创业两种职业选择时必备的沟通技巧与写作能力。如在求职篇的“走向职场”环节，高职学生从大学校园走向职场环境，实现角色转化，需完成写作求职信、制作个人简历、有效运用态 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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商务沟通（第11版）
作者：[美]埃米·纽曼[Amy Newman] 出版：清华大学出版社 日期：2023-08-01 《商务沟通（第11版）由美国康奈尔大学商务沟通学专业具有丰富实践经验的埃米·纽曼编写，以目标为导向，详细介绍了在复杂多变的当代商务环境中进行有效沟通所需的技能。本书实用性强，内容全面，涵盖下述领域：商务沟通基础理论、写作及修改过程、正面和中性信息、说服性信息、负面信息、规划报告和管理数据、报告的写作、口头陈述，以及就业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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商务礼仪与沟通
作者：张芝萍 郑卫东 出版：高等教育出版社 日期：2023-10-01 本书是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民 立德树人”新形态一体化教材。 本书分为上下两篇，上篇介绍商务沟通，包含商务面谈、书面沟通、电话沟通和网络沟通四个项目；下篇讲解商务礼仪，包括商务职场礼仪、商务见面礼仪、商务宴请礼仪和商务仪式礼仪四个项目。一方面，本选题注重体现商务沟通活动的最新动态，以适应商务活动的新变 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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管理沟通 第2版
作者：林蓉蓉 许罗丹 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 我们希望写出一本简约版的沟通指南。它能够指引读者方方面面的沟通，从生活到职场、从常识到学理、从身边到跨职业跨文化的沟通。使读者，尤其是本科学生或是有志于走进职场的年轻人能愉快地阅读。如果是在课堂上，借助教师的引导、各种案例和游戏的穿插，同学们能发现自己的进步是在沟通中收获的;还能从自己或同学的错误或失败中体会到有效沟通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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亲子沟通的方法
作者：赵焱-家庭教育指导老师 出版：科学技术文献出版社 日期：2022-10-01 这是一本帮助父母解决亲子沟通中各类问题的书，是每个父母都需要的亲子育儿指南。 本书内容来源于作者过去近10年帮助全球6六个国家上万个家庭的父母解决亲子沟通问题的案例。作者基于五种心理营养的概念，从无条件接纳孩子、让孩子知道“我最重要”、给予孩子安全感、给予孩子肯定和赞美、为孩子树立榜样等角度，结合真实的多场景沟通案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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有效写作与沟通
作者：刘佳 主编 出版：南京大学出版社 日期：2022-11-01 《有效沟通与写作》的教材编写定位为非文学写作，作为高校公共基础必修课或者通修课之用，服务于大学人文素质教育系统工程的实践性核心课程。教材编写偏向于应用性写作与情境性沟通，力图在传统的“应用写作”和“管理沟通”课程的基础上进行“以实践性、体验性、对话式理念指导写作与沟通教学改革”的实践探索。教材依托来自于教育科学学院、文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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商务沟通与谈判
作者：张守刚 出版：人民邮电出版社 日期：2023-09-01 封面宣传语基于“谈判=沟通+说服”阐述引例+正文内实例+实训案例补充短实例+补充综合性案例模拟商务谈判实例+素材+指导课件+教案+大纲+答案+试卷封底宣传语依据“谈判=沟通+说服”理顺商务沟通与商务谈判的关系。重视基本理论，强调实践教学，通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。新增沟通与谈判胜任力模型，以便同学（ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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老年服务礼仪与沟通技巧
作者：朱庆欣、赵丽丽、黄敏敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本书是智慧健康养老服务与管理专业及老年服务相关专业的教材，共十一章，第一至五章主要介绍老年服务从业人员应具备的礼仪规范和言行方式，第六至十一章主要介绍老年服务从业人员在为老年人服务工作中的沟通技巧和沟通方式。本书结合专业特点及教学内容融入思政元素，在各章末设计了练习题，同时配有课件、视频等数字资源。 本书可作为职业院 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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非暴力沟通协商对话卡
作者：[美]珍?莫里森 克莉丝汀?金编著 出版：华夏出版社 日期：2024-01-01 让艰难的对话变成连结生命的机会！全世界75个国家都在使用的非暴力沟通高效工具！国际非暴力沟通认证培训师整合数十年伴侣、家庭、朋友、企业、学校、社区冲突调解经验的高效工具。内容包括： 一本指导手册 2套感受和需要卡 2套行动卡。 化解冲突，和平协商， 修复创伤，共识决策。* 看到事件的所有面向 * 提升你聆听 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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一页纸高效沟通法
作者：[韩]朴信英 著，何珊 译 出版：浙江教育出版社 日期：2024-12-01 作为职场新人，你是否了解如何撰写一篇条理清晰的报告？ 作为普通职场人，你是否经常因为信息传递不畅，而工作效率低下？ 作为团队管理者，你是否因员工的报告难以抓取要点，导致决策过程缓慢？ 作为企业经营者，你是否因缺乏统一的沟通标准，而难以形成有效的组织协作？ 作为创业者，你是否尚未找到合适的工具，将员工的专/业信息 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 357
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民航客舱安保处置沟通技巧
作者：武文燕，刘元超 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 根据企业调研，空中安全保卫岗位中真正需要用武力解决问题的情况并不多，绝大部分的纠纷以及非法干扰都是可以通过语言进行化解和处理的。本书依据民航局安全员初始培训训练大纲，以日常交际用语作为基础，非法干扰处置语言作为中级进阶，*后上升到危情出现时的用语沟通和安抚技巧。本书以工作内容为导向，针对工作情景不同阶段、不同状况进行逐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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只需倾听：与所有人都能沟通的秘密
作者：[美] 马克·郭士顿 著 出版：重庆出版社 日期：2010-12-01 善于倾听是沟通的关键 如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子**话？ 如何引起潜在客户的兴趣？ 如何让老板听懂你的诉求？ 如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓yue的业绩？ 如何让不友善的对手变成自己的朋友？ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 376
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法律的沟通之维
作者：[比]马克·范·胡克 著，孙国东 译 出版：法律出版社 日期：2023-12-01 1980年代以来，哈贝马斯先后将其沟通行动理论运用于伦理学、政治哲学和法律哲学等领域，提出了以其商谈理论为核心的实践哲学理论体系。比利时法学家马克·范·胡克（Mark Van Hoecke）《法律的沟通之维》一书是哈贝马斯法律商谈理论在法律哲学领域的更具体运用，论述了法律的定义、特征、功能、法律系统的概念、法律方法论、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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