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刘波，何希平
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277
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顶级客服就是顶级产品
作者：吴炎欣,刘波 出版：辽海出版社 日期：2015-07-01 买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。 本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305 
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绿色能源-氢能（漫游科学世界）
作者：刘波 编著 出版：光明日报出版社 日期：2014-05-01 我国的可再生能源有着得天独厚的优势，是重要的战略替代能源，对增加能源供应，改善能源结构，保障能源安全，保护环境具有重要的作用。积极开发和利用核能、太阳能、风能\电能、生物质能、地热能以及海洋能等可再生能源，是实现我国经济社会可持续发展能源战略的必然选择。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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飘荡的幽灵—电子战（漫游科学世界）
作者：刘波 编著 出版：光明日报出版社 日期：2014-09-01 电子战是指交战双方至少有一方大量使用高技术武器和相应的战略战术进行的战争，其主要特点包括，其一，电子侦察成为战场信息获取的主力军。过去我们说“兵马未动，粮草先行”，现在要改为“兵马未动，电子先行”了。无人驾驶飞机、精确制导武器、航天系统、反导系统、电子战系统、夜视器材等等高技术武器频频现身。据有关资 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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强大的核能（漫游科学世界）
作者：刘波 编著 出版：光明日报出版社 日期：2014-10-01 在民用方面，核能也表现出前所未有的超强威力和广阔的发展空间，目前，核能在民用方面最突出的表现是利用核能发电。相比较而言，利用核能发电比传统的火力发电能源利用率要高得多，可以节省大量的能源和土地，对环境的污染也要小得多，这是火力发电所无法比拟的，而且费用成本也要小得多。核电站的诸多优点使得各国不遗余力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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生态系统的物质循环（漫游科学世界）
作者：刘波 编著 出版：光明日报出版社 日期：2013-11-01 森林生态系统内的养分循环主要是在植物群落和土壤之间进行的，即森林植物通过根系从土壤中吸收各种养分，将其变成植物机体的一部分，每年又以枯枝落叶的形式，将积累的营养归还给土壤。具体来说，这一循环过程可分为养分吸收、养分存留和养分归还三部分。一般情况下，植物群落每年的吸收量等于每年的存留量和归还量之和。一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 268
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生物与生物化学（漫游科学世界）
作者：刘波 编著 出版：光明日报出版社 日期：2014-11-01 在21世纪，生物化学将成为科学技术的主角，其核心是其引人瞩目的发展，涉及医药学、农学、生物能源的开发、环境治理、酶工程、微生物采矿、医用生物材料等许多领域。所以，我们更应该多了解一些关于生物化学的知识，才不会落伍于世界科技发展潮流。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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数字化与人类生活（漫游科学世界）
作者：刘波 编著 出版：光明日报出版社 日期：2013-07-01 计算机与通信技术的结合，使得通信技术产生了一次引人注目的飞跃， 标志着现代信息技术的出现。新型的通信技术已从传输模拟信号变化为传 输数字信号。现在，数字电话、数字程控交换机已经广泛应用于各行各业。 新型的数字通信技术已经代替了老式的模拟通信技术。从技术原理上看， 数字通信技术以计算机信息处理为基础， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 268
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物理学中的奥秘（漫游科学世界）
作者：刘波 编著 出版：光明日报出版社 日期：2013-05-01 时间进入20世纪，物理学家发现经典物理学有很严重的瑕疵，这些瑕疵给科学界带来了一场前所未有的考验，彻底地摇动了旧理论体系的基石，也因而导致了20世纪物理学两大理论体系一相对论和量子力学的诞生。 现在，物理学已成为自然科学中最基础的学科之一。以数学的形式表达出来，经过大量严格的实验验证的物理学规律被 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 268
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自然界的进化过程（漫游科学世界）
作者：刘波 编著 出版：光明日报出版社 日期：2014-04-01 地球人类和其他生物共同的家园，是我们赖以生存并且保卫我们的唯一摇篮，可是我们对于这个摇篮的了解,并不比我们对自己的了解更多，而这个摇篮的跌宕历史，更是一部雄奇瑰丽的史诗。地球诞生于45自4亿年前，而生命诞生于地球诞生后的10亿年内。从那以后，地球的生物圈改变了大气层和其他环境，使得需要氧气的生物得以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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《滇西大复仇——滇西反攻战影像全纪录》
作者：卢兴顺,刘波 出版：长城出版社 日期：2015-08-01 卢兴顺、刘波编*的《滇西大复仇1943滇西反 攻战影像全纪录》全方位、多视角、全景式地记述 了1943年到1945年问，中国军队将日本侵略耆赶出国 门、收复滇西广大国土、取得滇西反攻战*后胜利的 全过程。**手的珍贵历史资料图片。让读者*加直 观地了解这段历史。本书兼具纪实性、文学性、史料 性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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晏子的智慧
作者：刘波 著 出版：东南大学出版社 日期：2015-08-01 春秋时期著名的政治家、思想家、外交家晏婴?一公元前500年，以高超的智慧、高洁的品格赢得了生前身后的名望，故如同孔丘被尊称为“孔子”一样，晏婴也被世人尊称为“晏子”。晏子其人其事，千百年来已经成为了智慧的象征。本书梳理晏子及其时代，借鉴其处世为人、公忠体国之言行，旨在挖掘、传递和传承中国贤者的智慧。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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网络英雄传Ⅰ 艾尔斯巨岩之约
作者：郭羽 刘波 出版：中信出版社 日期：2015-09-01 命运诡谲，从巅峰到谷底，可能只要几个小时； 创业维艰，在世界孤独的中心行走，逐渐蜕变。 《网络英雄传Ⅰ 艾尔斯巨岩之约》是一部互联网创业小说，围绕郭天宇、孙秋飞、刘帅等几个年轻的创业者，讲述一个起伏跌宕、现实还原度非常高的创业故事。 从项目确立到商业模式的提炼与精进，到政 ... |
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中药炮制技术学习指导与习题集（第3版/高
作者：刘波、李铭 出版：人民卫生出版社 日期：2015-08-31 为了更好地推广第三轮中医药高职高专教材，继续扩大影响和使用面，根据广大一线师生的反馈和要求，我们决定启动部分规划教材（根据市场调研）的配套教材——《学习指导与习题集》编写工作。本次修订习题集，全书总字数尽量与上版持平，习题集包括“学习重点、难点解析、学法指导”等内容。 ... |
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艺术创作和赏析书系—历代中国画技法之美
作者：刘波 著 出版：中国书籍出版社 日期：2015-09-01 《历代中国画技法之美》精选中国历代绘画近百幅精品加以分析，着重在绘画技法方面加以论释，兼顾画面意境的解读，重点画论穿插其中，同时介绍画家生平，绘画贡献，名画产生的时代背景，历史渊源以及对后世的影响。《历代中国画技法之美》文笔深入浅出，图文并茂，对一些作品画面的分析，作者有自己独特的视角与看法，即使是 ... |
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定位：从理论到应用
作者：刘波 著 出版：经济管理出版社 日期：2015-09-01 《定位：从理论到应用》把来自美国的艾·里斯和杰克·特劳特所发明的“定位理论”进行了中国式的解读：一是针对中小企业的需求；二是用所有人都听得懂的语言；三是列举的基本都是我们耳熟能详的案例，且理论与案例交织在一起；四是在写作手法上充分考虑到中小企业的企业家、高管的情况。是一本适合中小企业阅读，进而实践的 ... |
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北京国际交往中心建设研究专题
作者：刘波 著 出版：知识产权出版社 日期：2015-09-07 本书分别从友好城市、国际组织、跨国公司、国际会展及服务设施五个大的方面，归纳了国外一些国家和城市国际交往中心的建设经验，探讨了北京国际交往中心建设的工作重点和努力方向。在理论与实践上，本书的观点，对北京国际交往中心建设将起到积极的作用。 ... |
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骆驼刺根系生态学
作者：曾凡江,刘波 出版：科学出版社 日期： ... |
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错题、难题练习本（小学版）
作者：刘波、石云 出版：天地出版社 日期： 这是一本帮助学生把自己做过的习题、考卷中的错题、难题整理成册，找出其学习中的薄弱环节，进而通过有针对性的复习，提高其学习效率、质量、成绩的练习本。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 48
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盆腔疾病影像图谱
作者：刘波、刘玉品 出版：人民卫生出版社 日期：2016-06-01 ... |
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大学+：第一桶“金”攻略
作者：刘波 著 出版：光明日报出版社 日期：2016-09-01 据不完全统计，90%以上的在校大学生想挣钱但没有行动，还有部分大学生已经开始挣钱。但他们普遍遇到虽挣到钱却没得到相应的能力提升和自我成长、因为挣钱荒废学业等困境。针对这些问题，总结起来主要为两点：不会挣与盲目挣。 造成上述主要原因有两点：一是没项目、没渠道、没方法、没经验，二是对自身认识不足，不 ... |
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