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[美]丹•罗姆[Dan Roam] 著, 颜筝
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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植物大战僵尸2中华名人故事•天下归心：君王篇
作者：笑江南 编绘 出版：中国少年儿童出版社 日期：2024-04-01 “植物大战僵尸2中华名人故事”系列，以全球人气游戏IP中的角色为主人公，讲述了不同领域多位历史名人的故事。 神农氏为什么被尊称为农业始祖？大禹是怎么治水成功的？在与楚国的城濮之战中，晋文公为什么要退避三舍？……本书以漫画的形式串讲中国历史上三十位著名贤君的经典小故事，轻松有趣，以小见大，表现他们雄才大略、仁义治国等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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植物大战僵尸2中华名人故事•龙城飞将：名将篇
作者：笑江南 编绘 出版：中国少年儿童出版社 日期：2024-04-01 “植物大战僵尸2中华名人故事”系列，以全球人气游戏IP中的角色为主人公，讲述了不同领域多位历史名人的故事。 韩信为什么要反常理而行，带领士兵背水一战？关羽有什么出色之处，会被民间奉为“武圣”？戚继光用来击退倭寇的鸳鸯阵是什么样子的？……本书以漫画的形式串讲中国历史上三十位著名将领的经典小故事，轻松有趣，热血激昂，表 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
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制度激励与可持续发展：基础设施政策透视（当代世界学术名著?政治学系列）
作者：埃莉诺·奥斯特罗姆 拉里·施罗德 苏珊·薇恩 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-06-01 本书是诺贝尔经济学奖获得者埃莉诺·奥斯特罗姆和她的研究小组对发展中国家农村基础设施可持续性研究的重要成果。在本书中，作者从经济学、政治学、公共行政学、博弈论和组织学领域中制度分析学者的研究出发，研究了国际组织和许多发展中国家的基础设施发展政策，认为不良的制度激励，是发展中国家农村基础设施不可持续的重要原因。作者系统比较 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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价格的发现
作者：保罗·米尔格罗姆 出版：中信出版社 日期：2020-07-01 传统的经济学理论研究理想化的市场，例如亚当斯密著名的看不见的手理论认为，价格本身可以引导资源的有效率配置，无须规制或干预。然而，本书认为，尽管价格能促使市场中的单个主体考虑其所用资源的机会成本，因而在引导资源配置上具有重要作用，但现实经济的复杂性使得仅靠价格无法实现有效率的资源配置。因此，需要有一个设计好的拍卖过程，也 ... |
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图文小百科：文身
作者：[法]热罗姆·皮埃拉 编 [法]阿尔弗雷德 绘 出版：广东旅游出版社 日期：2022-10-01 文身作为一种艺术形式和传统习俗古来有之，最早可以追溯到新石器时代。最近几十年来，文身文化更是飞速传播到了整个世界。 本书从文身的起源开始，用图文的形式精炼地讲解了文身的发展演变历史、重要节点、代表人物、传统工具和方法、经典图案寓意等，展现了文身的文化内涵、地域交融，以及它作为一种艺术形式对其他文化的映射。 本书具体 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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于丹字解人生
作者：于丹 出版：东方出版社 日期：2015-01-01 字里乾坤大、点画岁月长。中国汉字源远流长，融含了中华几千年的文化，它充满了灵性，是很优美很有意味的一种文字。该书稿从天人合一、厚德载物、农耕法则、家和万事兴、认识自己、大道直行、找回这颗心七大方面入手，通过文字的起源、字体变化、字义及有关民 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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丹灶文化解密
作者：吴劲雄 出版：知识产权出版社 日期：2019-08-01 本书是*本全面介绍康有为家乡南海丹灶的文化专著，涉及地理，经济，名人，典籍，文物，非遗，古村等方方面面。作品上接晋代葛洪在此地炼丹济世的千年历史，下接《申报》对此地各种民生世态的纪实报道，深入探讨丹灶文化的发展规律，揭示岭南文化的深厚底蕴，展现丹灶历史文化名镇的文化新貌。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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我是丹尼You Are My Friends!
作者：马阳阳 出版：山东友谊出版社 日期：2017-06-01 《我是丹尼》丛书是与五年制小学英语教材相配套的英语读物。以教材主要人物小恐龙Danny为主角，讲述他成长中的有趣经历。内容紧扣教材话题，是对教学内容的适度扩展。中英文相结合，全彩色设计，激发学生学习英语的兴趣，开阔学生学习视野，配合教师教学、学生兴趣阅读使用。读物有配套音频，由专业人员录制，风格自然活泼，发音纯正优美。 ... |
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丹成传奇
作者： 出版：中国文史出版社 日期： ... |
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我们村的奋斗路：南海丹灶村居高质量发展实践
作者： 出版：广东南方日报出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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元曲讲读 丹曾人文通识丛书 杨栋著
作者：杨栋 编著， 黄怒波 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-01-01 元曲与唐诗、宋词自古并称，是一代文学的光辉典范。她作为世界文化宝库中一枚璀璨的明珠，名家辈出，琳琅满目，或流丽悠远、委婉细腻，或生动活泼、直白泼辣，具有旺盛的生命力。 本书是关于元曲的入门读物，也是当代第一本讲习制曲技术的著作。主要分为元曲基础知识、元曲名篇赏读与制曲写作三个部分，全面展现了元曲这一文学形式的艺术魅力 ... |
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金石拓本典藏 王铎书丹《袁可立暨夫人合葬墓志铭》 褚有声书丹《袁枢暨夫人合葬墓志铭》
作者： 出版：河南美术出版社 日期： ... |
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极地恶灵（丹·西蒙斯是恐怖文学界的伟大征服者！）
作者：[美]丹·西蒙斯 [Dan Simmons] 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2018-06-01 1845年，一支英国皇家探险队为了赢得荣耀，前往北极探索西北航道。志在必得的他们却遭遇了极寒天气，整支舰队都被困在了北极这片少有人踏足的冰雪禁地。 在极地的*环境下，死亡如影随形。幸存的探险队员们每天都被寒冷、疾病、饥饿、恐惧折磨着。 更惊险的是，在极地的黑暗之中，还有一个神出鬼没的恶灵在窥视着他们 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 832
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小恐龙丹尼奇遇记·我是丹尼：公园野餐
作者：马阳阳 出版：山东友谊出版社 日期：2018-01-01 《小恐龙丹尼奇遇记·我是丹尼:公园野餐》是专为小学生精心打造的启蒙与进阶的经典英语读物。内容以深受儿童喜爱的小恐龙形象为主角，延续上册的精彩故事，讲述小恐龙丹尼成长中的有趣经历。中英文相结合，全彩色设计。用生动的图画以及优美的配音，激发孩子学习英语的兴趣和潜能，使孩子在心灵的深处获得对英语语言的体验。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 98
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小恐龙丹尼奇遇记·我是丹尼：去看病
作者：马阳阳 出版：山东友谊出版社 日期：2018-01-01 《小恐龙丹尼奇遇记·我是丹尼:去看病》内容仍以深受儿童喜爱的小恐龙形象为主角，延续上册的精彩故事，讲述小恐龙丹尼成长中的有趣经历。中英文相结合，全彩色设计。用生动的图画以及优美的配音，激发孩子学习英语的兴趣和潜能，使孩子在心灵的深处获得对英语语言的体验。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 98
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大退场：企业家如何急流勇退
作者：保•伯林厄姆 出版：机械工业出版社 日期：2018-11-01 “没有哪两次退场经历是完全相同的。有些人圆满退场，对*后的结果深感满意；而另一些人却将退场过程视为噩梦。我希望用本书回答的问题是：为何会出现这两种截然不同的退场结局？那些圆满退场者与抱憾退场者的退场做法有哪些不同？” 当极具开拓精神的商业新闻记者兼《企业》杂志特约编辑保•伯林厄姆撰写出《小巨人》一书后，伯 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 488
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插画大师斯汶·奥托作品典藏 安徒生童话精选
作者：[丹]安徒生 著，[丹]斯汶·奥托 绘，叶君健 译 出版：福建少年儿童出版社 日期：2025-04-01 《插画大师斯汶·奥托作品典藏.安徒生童话精选》由丹麦著名画家、1978年安徒生奖得主斯汶·奥托绘制，由著名作家、翻译家叶君健先生翻译。这部凝聚了无数心血的典藏版本，宛如一座精心雕琢的艺术殿堂，等待着读者踏入其中，探寻那如梦似幻的童话世界。全书精选了安徒生童话中的12个故事《豌豆上的公主》《拇指姑娘》《坚定的锡兵》《丑小 ... |
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我的高僧表哥——丹增散文精品选
作者：丹增 著 出版：云南人民出版社 日期：2015-09-01 丹增，藏族，西藏比如人，3岁入寺，13岁到内地求学，先后毕业于西藏民族学院、中央民族学院和复旦大学新闻系。曾任西藏日报社副总编、西藏文化局局长、西藏文联副主席。1983年任西藏自治区党委常委，1985年起任中共西藏自治区党委副书记，中共云南 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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