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供电营业厅窗口业务规范化服务手册 供电营业厅窗口业务规范化服务手册
作者:国网盐城供电公司  出版:中国电力出版社  日期:2021-11-01
为进一步加强公司供电营业厅规范化管理,国网盐城供电公司营销部全力响应公司“优质服务登高工程”,以“开辟盐电品牌价值新格局”为定位,在总结多年来供电营业厅工作实践和经验的基础上,钻研上级公司各项优质服务、营业厅管理规定,组织写了《营业厅窗口服务实务操作手册》。该书以营业厅各项业务知识为重点,以七步九曲服务步骤,采用一问 ...
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售價:NT$ 269

95598工单典型案例汇编及解析 95598工单典型案例汇及解析
作者:国网承德供电公司供电服务指挥中心  出版:中国电力出版社  日期:2022-07-01
为积极推动国网公司战略规划,响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求,解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题,对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘,重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉,对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理,提供专业处理方式方法,将典 ...
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售價:NT$ 500

供电企业社会责任知识手册 供电企业社会责任知识手册
作者:国网泰兴市供电公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-05-01
本书分理论篇、方法篇、应用篇、工具篇四部分,以问答的形式,从理论到实践,从方法到工具,多层次,多维度地介绍了供电企业社会责任相关知识,以帮助供电企业更好地掌握企业社会责任知识,树立社会责任理念,运用社会责任管理工具与方法。 ...
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售價:NT$ 120

新一代用电信息采集系统专变采集终端运维 新一代用电信息采集系统专变采集终端运维
作者:国网江苏省电力有限公司盐城供电公司  出版:中国电力出版社  日期:2024-07-01
本书从用电信息采集系统发展介绍出发,系统阐述专变采集终端安装调试、故障消缺和系统应用等知识;以用户用电信息维护与分析为基础,以图文方式详细介绍专变采集终端档案设置、参数下发等方法,并对专变采集终端现场安装及调试、故障消缺的方法和要求进行详细讲解,最z后对用电信息采集系统实现负荷管理和深化应用的操作方法进行详细介绍。 ...
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售價:NT$ 347

牛安安讲电力安全丛书   供电企业安全生产禁忌100条画册 牛安安讲电力安全丛书 供电企业安全生产禁忌100条画册
作者:《牛安安讲电力安全》写组  出版:中国电力出版社  日期:2025-05-01
本书总结了在电力生产活动过程中,违反国家和行业安全生产法律法规、规程标准,违反国家电网公司安全生产规章制度、反事故措施、安全管理要求等,可能对人身、电网和设备构成危害并诱发事故的人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素等方面的安全禁忌100多条。 ...
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供电所从业人员专业培训试题库 公共基础知识 供电所从业人员专业培训试题库 公共基础知识
作者:国网山东省电力公司德州供电公司 苏建军 主  出版:中国电力出版社  日期:2023-08-01
本丛书重点介绍了基层供电所从业人员必须掌握的专业知识和操作技能。本丛书分为六个分册,分别是《公共基础知识》《输电运检》《变电运维》《变电检修》《配网运检》《电力营销》。本丛书设计了单选题、多选题、判断题、简答题、计算题、绘图题、论述题、案例分析八种题型,并与实际工作紧密结合,将日常操作业务整理总结出技能操作标准,共写 ...
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售價:NT$ 255

地市电力调度控制工作手册 地市电力调度控制工作手册
作者:国网宁波供电公司  出版:中国电力出版社  日期:2020-07-01
为进一步提升地区调度控制标准化管理、规范地调调控运行核心业务标准、实现地调调控专业同质化管理要求,国网宁波供电公司写本手册。 本手册共十七章,分别是概述、调控岗位职责、交接班、值班日志、设备运行监视、调控运行操作、电网限额管理、无功电压控制、电网故障异常处置、电网故障处置预案、新设备投运、地方电厂大用户管理、反事 ...
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售價:NT$ 318

牛安安讲电力安全丛书   供电企业消防安全50条画册 牛安安讲电力安全丛书 供电企业消防安全50条画册
作者:《牛安安讲电力安全》写组  出版:中国电力出版社  日期:2025-05-01
电与人们的生产生活息息相关,不仅推动了社会的进步和经济的发展,更点亮了我们的生活。然而,电力的便利性背后,潜藏着不容忽视的安全隐患。因此,普及安全用电知识,成为了我们每个人生活中的必要任务。21世纪是读图时代,市场需要形式新颖的安全用电宣传产品,提炼用电安全的关键知识点,用漫画向大众科普如何安全用电,可以更好地达到提升 ...
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售價:NT$ 122

电力系统惯量分析 电力系统惯量分析
作者:国网山西省电力公司电力科学研究院  出版:中国电力出版社  日期:2025-01-01
随着新能源在电网中占比的不断提高,电力系统有效惯量不断降低,传统电力系统惯量估算方法已不能良好适用。因此如何对高比例新能源电力系统的惯量水平进行评估分析已成为新能源消纳、电力系统稳定控制和运行的关键问题。 本书的主题是电力系统转动惯量分析。中心内容包括6大部分:同步发电机组数学模型、同步发电机的正常运行、同步发电机 ...
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国家电网有限公司新型电力系统示范标杆典型案例集 国家电网有限公司新型电力系统示范标杆典型案例集
作者:国家电网有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2025-05-01
为贯彻党中央国务院关于碳达峰碳中和、构建新型电力系统等重战略部署,落实《加快构建新型电力系统行动方案2024—2027年》,总结推广各地示范建设经验,国家电网有限公司组织开展了新型电力系统示范标杆评选工作,本书从参评的示范标杆案例中精选了20篇,按照出版发行的定位,重新进行策划,每篇典型案例增补工作思路、典型经验和推广 ...
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售價:NT$ 357

电力营销数字化稽查典型案例 电力营销数字化稽查典型案例
作者:国网长治供电公司  出版:中国电力出版社  日期:2022-05-01
本书紧扣当前数字化转型方向和国家电网有限公司数字化内控体系建设目标,按照业扩报装、电费电价、计量采集、客户用电安全检查服务、客户服务和新兴业务六大营销专业核心业务和风险内控要求,基于信息化检测方式和大数据分析技术,从异常检测、现场核查、整改成效、稽查依据、防控措施等方面总结提炼,选取基层营销稽查业务层面内稽外查真实场景 ...
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售價:NT$ 352

电力营销岗位能力培训教材 电力营销岗位能力培训教材
作者:国网新疆电力有限公司培训中心  出版:中国电力出版社  日期:2018-12-01
随着国家电网有限公司营配末端融合工作的推进,对基层供电所员工的要求越来越高,需要他们对于营销各个专业技能都有一定的了解和掌握。为缓解当前对员工要求与实际情况的矛盾,我们写了本培训教材。本书在讲解供用电基础知识、电力法律法规及规程规范的基础上,重点讲解电价及收费政策、电能计量及信息采集、业扩报装及变更用电、电费计算与审 ...
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电力系统经济学 电力系统经济学
作者:国网经济技术研究院有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2024-12-01
本书的目的是提供一个有关微观经济学概念和运筹学技术最Z新的和详细的描述,以理解电力市场的设计和运行,以及其代理人的行为:生产商、消费者、兼具生产与消费功能的代理商(例如配备太阳能光伏系统的住宅客户)、运营商和监管机构。这对于解决不断发展的电力系统环境中的问题至关重要,该环境涵盖了越来越多无边际成本的可再生能源,如太阳能 ...
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售價:NT$ 653

跟着电网企业劳模学系列培训教材---带电检测红外诊断应用 跟着电网企业劳模学系列培训教材---带电检测红外诊断应用
作者:国网浙江省电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2022-08-01
国网浙江省电力有限公司是国家电网有限公司的全资子公司,以建设和运营电网为核心业务,是浙江省能源领域的核心企业。2020年底,国网浙江省电力有限公司下辖11家地市供电公司、19家直属单位和68家县级供电公司;拥有110千伏及以上输电线路6万千米、变电容量471亿千伏安;已建成1000千伏变电站3座、变电容量1800万千伏 ...
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营业电费工作百问百答 营业电费工作百问百答
作者:国网冀北电力有限公司市场营销部  出版:中国电力出版社  日期:2024-09-01
本书围绕国网冀北电力有限公司营业电费岗位客户服务工作展开,主要内容包括营业电费工作综述、电量计算、销售电价、电费计算、电费收取以及网上国网App价费功能应用介绍六方面,可以帮助读者认识营业电费工作内涵、查用电价政策,掌握电量计量和电费核算规则,了解收费渠道,并指导读者使用网上国网App价费功能。 供电企业营业电费岗位 ...
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应急救援基干队伍应知应会习题集 应急救援基干队伍应知应会习题集
作者:国网宁夏电力有限公司  出版:武汉大学出版社  日期:2022-06-01
本书由国网宁夏电力有限公司依据《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、《国家电网公司应急物资管理办法》、《国家电网有限公司应急工作管理规定》、《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》等应急法律法规和相关规定,结合应急时事,制应急基干队伍应知应会题库,补充应急基干队伍考核考评资源。 ...
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配电自动化终端运维典型案例 配电自动化终端运维典型案例
作者:国网浙江省电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2023-06-01
根据国家电网公司“十三五”配电自动化工作要求,新一代配电自动化系统建设作为配电网智能感知的重要环节,是配电自动化建设重点工作之一。本书根据国网浙江省电力有限公司终端侧运维工作的实际情况,依托国网浙江省电力有限公司培训中心湖州分中心配电自动化实训基地,对省内终端侧常用设备进行介绍,重点阐述了DTU、架空型故障指示器、智能 ...
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售價:NT$ 296

世界一流省级电网企业建设探索与实践 世界一流省级电网企业建设探索与实践
作者:国网江苏省电力有限公司  出版:中国电力出版社  日期:2023-08-01
作为国家电网公司创建世界一y流示范企业典型引领单位,国网江苏省电力有限公司锚定世界一y流目标,奋力推进世界一y流企业建设工作,在部分重点领域和关键环节取得一系列标志性成果。本书系统总结了国网江苏省电力有限公司所属各单位在探索建设世界一y流企业过程中的好经验、好做法。全书分为综合实践篇、专项实践篇、示范基地篇共三个部分, ...
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配电网工程典型造价(2024年版) 配电网工程典型造价(2024年版)
作者:国网安徽省电力有限公司经济技术研究院  出版:中国电力出版社  日期:2025-04-01
为科学开展配电网工程项目造价管理工作,国网安徽省电力有限公司数智配网部组织国网安徽省电力有限公司经济技术研究院和中国能源建设集团安徽省电力设计研究院有限公司等单位,制完成了《配电网工程典型造价(2024 年版)》。 本书共分为总论、架空线路工程、电缆线路工程、配电工程和典型造价应用案例5 部分。涉及架空线路工程、电 ...
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电网生产技改项目单项工程参考造价(2024年版) 电网生产技改项目单项工程参考造价(2024年版)
作者:国网安徽省电力有限公司经济技术研究院  出版:中国电力出版社  日期:2025-04-01
为科学开展电网生产技术改造项目造价管理工作,国网安徽省电力有限公司数智配网部组织国网安徽省电力有限公司经济技术研究院和中国能源建设集团安徽省电力设计研究院有限公司等单位,制完成了《电网生产技改项目单项工程参考造价(2024 年版)》。 本书共分为总论、交流变(配)电专业、交流继电保护专业和输电线路专业4 部分,覆盖 ...
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售價:NT$ 918

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