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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305 
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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私募基金法律实务解析
作者：华商律师事务所基金法律专业委员会 出版：法律出版社 日期：2024-01-01 私募基金历经数十年发展，私募基金法律监管体系发生了比较大的调整与变化。2023年也是私募基金承前启后、继往开来的关键过渡阶段。基于此，在监管规则新旧交替之际，本书根据相关法律法规，从实务操作及律师实务经验的角度，对私募基金“募、投、管、退”等重要环节所遇到的重点、难点、痛点、热点问题进行研究分析，以期能够为新监管时代的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑》一书依据新的《物业管理条例》编制而成，由《物业管理条例》解读、《中华人民共和国民法典》中与物业管理有关的法条解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑五章组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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注册制下法律尽职调查指引
作者：华商律师事务所资本市场与证券法律专业委员会 出版：法律出版社 日期：2024-03-01 本书根据IPO律师工作报告的章节体系进行编排，结合IPO案例总结监管关注重点，全面梳理注册制下法律尽职调查内容，旨在为证券法律从业人员提供实务操作参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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清华简研究（第四辑）
作者：黄德宽 主编，清华大学出土文献研究与保护中心 编 出版：中西书局 日期：2021-12-01 《清华简研究》是清华大学出土文献研究与保护中心主办的学术集刊，以关于清华简的学术研讨会会议论文为基础。本辑收录“纪念清华简入藏暨清华大学出土文献研究与保护中心成立十周年国际学术研讨会”会议论文33篇，从文字学、文献学、历史学、思想史等诸多方面，对清华简与其他新见出土资料进行了深入考察，具有重要的学术价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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心系天下冷暖--清华建环专业史记1952-2022
作者：清华大学建筑学院建筑环境与设备研究所 著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-04-01 本书收集了四篇，其中有专业初创砥砺前行、奋起直追与时俱进、心系天下扬帆远航、回忆与访谈。本系师生的回忆及访谈文章，记录了他们在清华大学建环专业的学习、生活和工作经历。经过70周年的发展，目前已形成以院士、北京市教学名师、长江学者、杰出及优秀青年基金获得者、青年计划入选者、教育最新世纪人才、全国百篇优秀博士论文获得者、北 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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清华国文课
作者：清华大学国文系 出版：团结出版社 日期：2020-12-01 《清华国文课》原名为《国立清华大学国文选》，是二十世纪四十年代清华大学给大一学生使用的国文课本。是由朱自清任中国文学系系主任期间编选而成的。这本国文课选录了大量的古代文学作品，其目的就是在于培养学生在纯粹的古典精髓当中学习国学的精华。后附翁文瀚、陈寅恪、冯友兰、唐筼（陈寅恪夫人）、梁治华（实秋）、谢文炳、贺麟等人对清华 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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跨越两国的审美：日本和中国汉唐时期的文化交流
作者：清华大学艺术博物馆 奈良县橿原考古学研究所 编 出版：上海书画出版社 日期：2023-01-01 2022年是中日邦交正常化50周年，为向观众展示源远流长的中日两国文化交流史，清华大学与日本奈良县政府联合举办“跨越两国的审美：日本与中国汉唐时期文化交流”特展，展出奈良县立橿原考古研究所等机构的100余件套与中国相关的文物，以及国内文博机构所藏的数十件与日本相关的文物。展览分为“倭人的姿态”“倭国与中国”“日本国的成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2530
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清华（110校庆）
作者：清华大学党委宣传部 出版：清华大学出版社 日期：2021-04-01 本书定位为全面展现清华大学建校110年以来各领域发展成果的一本综合类画册，主要展现清华大学建校110年以来各领域发展取得的成果，主要分为序言、清华概览、人才培养、学术研究、社会服务、国际合作交流、文化传承创新七个部分。以图文结合的方式重点展现改革开放后的清华发展历程，特别是新百年来的新变化新成果。 本书适用于面向清华大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2204
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清华国学书系（第一辑，全20册）
作者：清华大学国学研究院 出版：江苏人民出版社 日期：2021-05-01 《清华国学书系》（*辑）是清华国学研究院主编的“清华国学书系”部分合集。本书系以清华大学国学院的著名学者为线索，整理了各位学者的学术成果，收录成书系，是清华大学国学研究院学术成果之集成。本套书为该书系的*辑，其中包括著名学者：王国维、赵元任、李济、杨筠如、王庸、陆侃如、马衡、高亨、杜百钢、朱芳圃、程憬、浦江清、赵万里、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 7986
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江边春水——经典诵读材料选编
作者：清华大学继续教育学院 出版：清华大学出版社 日期：2020-11-01 好的文学作品，总是能够历久弥新、直击心灵，使人们在感受内心深处的愉悦和酣畅淋漓的自由之时，唤起更深层次的直觉和智慧。 从诗经、楚辞、汉赋，到唐诗、宋词、元曲、明清小说，从五四新文化运动、新中国成立到改革开放的今天，每一个历史时期，都产生了灿若星辰的文学大师，留下了浩如烟海的文艺精品，不仅为中华民族提供了丰厚滋养，而且为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 414
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2021清华国际艺术与设计教育大会暨优秀毕业作品展
作者：清华大学美术学院 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-04-01 2021清华国际艺术与设计教育大会以“向多样的世界提问”为主题，本书汇集了“2021清华国际艺术与设计教育大会”的优秀成果。2021年大会围绕“向多样的世界提问”主题，邀请全球50余所世界艺术院校，通过院校长论坛、教育学术研讨会、优秀毕业作品展览、系列工作坊、学生论坛五大版块，全面直观地展示国际艺术与设计教育成果，在差 ... |
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信息系统学报 第28辑
作者：清华大学经济管理学院 出版：科学出版社 日期：2023-02-01 《信息系统学报》是我国信息系统科学研究领域内**的专门学术出版物，被中国系统工程学会信息系统工程专业委员会（CNAIS）指定为会刊。《信息系统学报》倡导学术研究的科学精神和规范方法，鼓励对信息系统与信息管理领域中的理论和应用问题进行原创性探讨和研究，旨在发表信息系统研究领域中应用科学严谨的方法论、具有思想性与创新性的研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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立象尽意——白雪石中国画作品集
作者：清华大学艺术博物馆 出版：清华大学出版社 日期：2022-10-01 画册按展览单元分为：奇山秀水、传神写照、漓江烟雨、艺术人生四部分内容，记录白雪石的艺术历程和风格演变。部分呈现了白雪石在50年代和60年代参与变革中国画的艺术实践，创作了一批反映农村新面貌和农民生产劳动及新生活的优秀作品。第二部分呈现了白雪石致力于把传统笔墨技法和到大自然中写生相结合，描绘新时代、新生活到祖国各地进行写 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1882
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