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客户关系管理（慕课版）
作者：张柯 出版：人民邮电出版社 日期：2025-06-01 本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。 本书注重理论联系实际，配套有慕课、PPT、教学大纲、电子教案、实训指导书等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书内容 ... |
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招聘、甄选与录用——理论、方法、工具、实务（微课版 第3版）
作者：赵曙明 赵宜萱 出版：人民邮电出版社 日期：2025-06-01 本书共10章，具体内容包括招聘、甄选与录用管理概述，员工招聘的前期工作，招聘计划的制订，招聘广告的撰写与发布，招聘渠道的选择，招聘简历的筛选方法，笔试与心理测验，面试与评价，录用、入职与试用期管理，招聘评估与总结。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）在本书页面下 ... |
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人员培训与开发——理论、方法、工具、实务（微课版 第3版）
作者：赵曙明 赵宜萱 出版：人民邮电出版社 日期：2025-06-01 本书共12章，具体包括培训与培训管理，培训需求调查与分析，培训计划制订与培训项目设计，培训课程的开发，培训类型与方法的选择，培训师师资团队的建设与管理，培训外包管理，培训运营管理，培训效果评估与转化，不同类型人员培训与开发，管理技能、领导力、跨文化管理开发，组织开发与职业生涯管理。 本书配套丰富的教学资源，用书教师 ... |
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金融法概论
作者：李秋 出版：当代中国出版社 日期：2025-05-01 随着中国经济持续快速发展与全球经济深度融合，中国金融业改革与创新步伐不断加快。在此背景下，我国金融立法、监管体系以及金融服务能力均实现了显著提升，这为金融市场稳定和经济高质量发展提供了坚实的法治保障。本教材的编写旨在培养应用型银行从业人员，遵循理论与实践相结合、教学提升实务操作的指导思想。教材编写组聘请中国邮政储蓄银行 ... |
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通信原理考研核心通关330题（试题册）
作者：超哥 主编 出版：高等教育出版社 日期：2025-07-01 考研专业课信息不对称，是非标准化考试，考的是广度，参考书只是基础。考生普遍面临真题资源难分辨、习题资源有限的困难。本书为通信原理专业考研真题集，精选国内多所高校的优质真题（优先选择报考人数较多、且通信原理真题代表性较强的院校真题），加上部分编者原创精品题目，配以答案解析，满足广大通信原理考研备考生对真题的需求，以及刷题 ... |
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网店美工（微课版）
作者：封绪荣 出版：人民邮电出版社 日期：2025-07-01 本书旨在帮助零基础的读者学习网店美工的相关知识，掌握网店美工的工作技能。本书共分为10章，包括网店美工概述、网店美工的视觉设计知识、图片调色、图片修饰与合成、主图和推广图设计与制作、视频设计与制作、网店首页设计与制作、商品详情页设计与制作、专题活动页设计与制作、网店装修等。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、 ... |
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逆时侦查组：拍卖时间的人 白敬亭、文咏珊主演悬疑剧《不眠日》原著；时间循环+暴风雪山庄，打造推理版恐怖游轮！
作者：张小猫 出版：北京联合出版有限公司 日期：2025-09-01 逆时侦查组，是由精英刑警、尖端科学家、犯罪学家、网络专家组成，针对反侦查能力极强，且掌握着时间逆行、人工智能、基因编辑、大数据信息等尖端科技的犯罪集团所成立的秘密专案组。 豪华游轮上，一场时间机器的拍卖会即将开场。为了一探究竟，自幼能够操纵时间的刑警路天峰和他的侦查团队假借不同的身份登上邮轮，展开秘密调查，并结识了 ... |
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携手共进：新任妈妈育儿社会支持的干预研究
作者：何姗姗 出版：华东师范大学出版社 日期：2025-08-01 本书旨在展示一个具有文化透应性的城市女性产后社会支持干预项目的开发过程，并评估其对提升新任妈妈社会支持水平的效果。这是一项以新任妈妈为核心对象的干预研究，书中介绍了这个干预项目的设计、实施和评估。通过在线实证调查和在医院内开展跨学科，跨邮门合作的小组干预，研究聚焦于如何以新任妈妈为中心，构建强有力的家庭支持网络和育儿友 ... |
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夜航
作者：安托万·德·圣埃克絮佩里 出版：东方出版中心 日期：2025-08-01 航空事业开拓初期的南美洲，航空公司经理利维埃力排众议推行夜间航线。飞行员法比安在暴风雨中执行邮运任务时遭遇极端天气，尽管利维埃在地面全力指挥，法比安仍未能逃脱黑夜的吞噬。小说通过地上与天上的双线叙事，展现人类面对自然时的渺小与坚韧：利维埃以近乎冷酷的信念推动事业，法比安则在生死边缘诠释责任与勇气。 书中既有惊心动魄的 ... |
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悬泉汉简（伍）
作者：甘肃简牍博物馆 等编 出版：中西书局 日期：2025-09-01 悬泉汉简出土于汉代敦煌郡效谷县悬泉置遗址。悬泉置遗址发掘于一九九〇年至一九九二年，曾被评为一九九一年和“八五”期间全国十大考古发现之一。二〇一四年被联合国科教文组织公布为世界文化遗产。该遗址出土各类文物七万余件，其中出土汉简三万五千余枚，有字简二万三千枚，经过整理编号者一万八千余枚。该遗址地处中西交通和丝绸之路的大道上 ... |
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（花视觉）明天我要嫁给你
作者：Jojo 出版：中国林业出版社 日期：2017-06-01 由于该书畅销现有一版一次印刷和一版二次印刷*发货！ ... |
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网店开设与运营实战教程（慕课版）
作者：陆锡都 赵婷 出版：人民邮电出版社 日期：2022-05-01 本书对淘宝网店的开设与运营进行了全面的介绍，全书按照工作流程组织项目，采用情景式教学，引导学生趣味学习。内容包括开设网店（选择平台、开通网店、设置物流和发货）、采编与发布商品信息，装修网店、网店内部开展营销活动、站内推广网店、站外推广网店、订单处理及发货、分析运营数据并管理网店。本书可作为中等职业院校电子商务专业及市场 ... |
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从零开始做亚马逊跨境电商
作者：蒋珍珍 出版：清华大学出版社 日期：2022-07-01 如何入驻亚马逊平台？怎样使用亚马逊的后台功能？ 如何在亚马逊平台选择商品？怎样在亚马逊平台打造爆款？ 这些问题的答案都可以在《从零开始做亚马逊跨境电商》中找到，《从零开始做亚马逊跨境电商》将帮助你快速从零起步掌握亚马逊跨境电商的运营方略。 《从零开始做亚马逊跨境电商》共包括10章专题内容，分别从亚马逊跨境电商的入门须知 ... |
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遇见你，而后有悬崖
作者：丝绒陨 著 出版：广西师范大学出版社 日期：2022-11-01 《遇见你，而后有悬崖》是诗人丝绒陨继《年轻人，请忍受一下》之后第二本正式出版的作品。诗集共收录其于2018年至2021年创作的百余首诗作，以创作年份为线索，分为四辑。丝绒陨在生活的间隙里写作，用抽象与意象交织的文字，像剥洋葱一般向读者剖析日常与自我，借此来描绘一个鲜活的人——既是作者本人，也是与其有着共同经验的读者。 ... |
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网络客服实务
作者：杨清华 出版：清华大学出版社 日期：2022-12-01 本书以网络客户服务必须掌握的知识和技能为核心，设计了网络客服认知、网络客服应用基础、网店日常管理、网络客户管理、售前客服、订单处理、打包发货、售后服务、压力调整与情绪管理9个教学单元。每个单元精心设计了学习目标、知识结构图、案例情景、理论研习、实践练习5个环节，实现了层次有序、工学结合。 本书注重将理论讲授与实践分析相 ... |
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跨境电子商务运营实战（全球搜版）
作者：贾如春，向琼英，李晓林 主编，雷瑞，刘盼盼，廖品磊，李岚 副 出版：清华大学出版社 日期：2022-12-01 本书详细地介绍了全球搜独立站的相关知识和运营技巧，内容紧密围绕全球搜独立站卖家的运营工作，系统地讲解了全球搜独立站的账户注册、后台设置、独立站完善、必备工具、选品、引流、采购和发货、订单处理、独立站优化等内容，并用大量示例图片详细地解读了运营过程中的各种实操流程。 本书旨在帮助新卖家快速学习全球搜独立站的知识，并熟练掌 ... |
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跨境电子商务运营实战（盈店通版）
作者：贾如春，郑应松，刘轩 主编，高雪，雷瑞，邓茜，黄善明 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2023-02-01 本书详细介绍盈店通独立站的相关知识和运营技巧，内容紧密围绕盈店通独立站卖家的运营工作，系统讲解盈店通独立站的账户注册、后台设置、独立站完善、盈店探索、邓白氏数据、引流、采购和发货、订单处理、独立站优化等内容，并用大量示例图片详细解读运营过程中的各种实操流程。 本书旨在帮助读者快速学习盈店通独立站的知识，并熟练掌握独立站 ... |
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跨境电子商务专业英语
作者：贾如春 总主编，向晓岚，肖?Z，宋璐 主编，王敏珊，党利，康 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 本书详细介绍跨境电子商务运营的操作流程，内容紧密围绕跨境电子商务平台的操作运营，系统讲解各大跨境电子商务平台的特点，以及使用英语在跨境电子商务平台进行账户注册、后台设置、选品、引流、采购和发货、订单处理、客户服务、规避常见风险等知识，并通过案例详细解读运营过程中的各种实操流程。 本书旨在帮助读者快速理解常用的跨境电子商 ... |
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赢在中国—商务汉语系列教程 成功篇
作者：季瑾 著 出版：北京语言大学出版社 日期：2011-02-01 敬告读者：此书新版本不再提供实物光盘（新老版本随机发货）。录音文本请登录北京语言大学出版社官方网站，搜索此图书页面后，在资源下载中点击下载。 全套教材包括《基础篇》、《提高篇》、《成功篇》三个阶段。其中《基础篇》分为3册，并配有《语音汉字篇》，强化语音和汉字的教学 适用于中国一欧盟经理人交流培训项目以及其他零起点的 ... |
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跨境电商实训教程
作者：杨治、吴文浩、樊茗?h、何娣 出版：清华大学出版社 日期：2023-10-01 本书从跨境电商独立站初学者的角度出发，向读者介绍了基于Shopify的独立站构建和运营的基本流程和方法。全书共分十一章，第一章和第二章分析了跨境电商的基本实现形式以及Shopify独立站的特点；第三章说明了Shopify独立站的创建流程和其基本结构；第四章对Shopify独立站的基础设置进行了介绍；第五章至第十章从运营 ... |
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