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《城市公共汽车客运企业安全生产标准化考评实
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当事者说：企业生产安全事故还原与解析
作者：中国安全生产协会班组安全建设工作委员会编著 出版：工人出版社 日期：2022-07-01 本书是以第一人称叙述的，发生在员工自身或周围员工身上的事故经历，由“当事者说”“事故分析”“正确做法”三部分组成，汇集了七类发生在企业直接作业现场的典型事故案例。本书分为以下篇章：作业环境缺陷引发的事故、现场管理不善引发的事故、职业卫生管理与劳动防护用品使用不当引发的事故、安全教育培训不到位引发的事故、应急管理过失引发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250 
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中国城市客运发展报告（2020）
作者：中华人民共和国交通运输部 出版：人民交通出版社 日期：2021-08-01 本报告反映了2020年度中国城市客运发展状况，展示了行业发展水平。报告分为综述篇、行业篇、专题篇和2020年度城市客运大事记四部分，共十五章。内容涵盖了城市客运发展环境、发展政策、发展特点，城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、汽车租赁等领域发展统计数据，专题介绍了国家公交都市建设、深化出租汽车行业改革、城市轨道交通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550
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中国城市客运发展报告（2019）
作者：中华人民共和国交通运输部 出版：人民交通出版社 日期：2020-07-01 本报告反映了2019年度中国城市客运发展状况，展示了行业发展水平。报告分为综述篇、行业篇、专题篇和2019年度城市客运大事记四部分，共十四章。内容涵盖了城市客运发展环境、发展政策、发展特点，城市公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、汽车租赁等领域发展统计数据，专题介绍了公交都市创建和绿色出行、出租汽车行业改革、城市轨道交 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 600
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城市轨道交通客运服务英语（第4版）
作者：赵巍巍 出版：人民交通出版社 日期：2025-06-01 本教材为“十四五”职业教育国家规划教材，从企业岗位需求和教学实践的角度出发，对城市轨道交通企业客运服务岗位进行全面调研和分析，设计了术语篇、客运服务篇，共15个教学单元。每个单元包括文化点滴（问题引入）、情境对话（案例尝试）、资料阅读（资料查找）、工作任务（模拟演练）、补充阅读（拓展学习）。从教学设计的角度安排了try ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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中韩企业社会价值研究
作者：中韩企业社会价值研究联合课题组 出版：机械工业出版社 日期：2022-11-01 随着国际社会的发展，合作共赢成为主题，越来越多的企业意识到积极履行社会责任、创造社会价值，是企业树立良好社会形象、增强核心竞争力、实现可持续发展的内在需求。国际社会对企业社会责任的履行、社会价值的创造高度重视，联合国、国际标准化组织、全球报告倡议组织等国际组织纷纷提出有关社会责任的标准、守则和倡议，并成立相关机构和组织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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企业成本：2022年的调查与分析
作者：中国财政科学研究院“企业成本”课题组 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-09-01 微观企业成本负担变化是观察宏观政策效果及宏观经济运行状况的重要窗口。。自2016年国务院系统推进降成本工作以来，中国财政科学研究院持续围绕企业成本开展大型调研，调研成果产生了较大的社会影响力，为相关部门科学决策提供了重要支撑。2022年9-12月，中国财政科学研究院调研组基于全国13764份有效企业问卷及大量访谈调研， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 587
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企业成本：2021年的调查与分析
作者：中国财政科学研究院“企业成本”课题组 出版：中国财政经济出版社 日期： 企业成本是观察宏观经济运行的重要窗口。自2016年国务院系统推进降成本工作以来，中国财政科学研究院持续围绕企业成本开展大型调研，调研成果产生了较大的社会影响力，为相关部门科学决策提供了重要支撑。2021年9-12月，中国财政科学研究院调研组分赴东北、东部、中部、西部等13省进行实地调研，并进行全国范围的线上问卷调查。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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中国城市客运发展报告（2022）
作者：中华人民共和国交通运输部 出版：人民交通出版社 日期：2023-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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城市轨道交通客运组织
作者：鲁娥，吴梦倩 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-08-01 本书依据城市轨道交通运营企业的客运工作实际情况，从多年的教学实践出发，结合多家地铁运营公司员工理论基础培训的基本内容，较全面地对城市轨道交通客运组织工作进行了阐述。以学生学习、实践为中心，站在工作岗位的角度梳理职业岗位即将面对工作任务，从日常工作出发完成一个一个的工作任务实践技能的学习。全书共有六个模块，内容包括：班前 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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高速铁路客运服务
作者：贾俊芳 出版：中国铁道出版社 日期：2009-10-01 本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战略，高速铁路客运服务设计，高速铁路客运服务质量管理，服务质量标准、测评、控制，高速铁路客运服务设备、相关系统以及客运服务礼 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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企业人力资源管理师（四级）
作者：上海企业人力资源管理师职业技能等级认定培 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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高速铁路客运公共关系与沟通技巧
作者：袁绍东，曲琴，曹颜红 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 《高速铁路客运公共关系与沟通技巧》根据《职业教育专业教学标准》［2025 年修（制）订］的相关要求编写，将高速铁路客运公共关系与沟通技巧两大知识技能模块进行整合，夯实了学生可持续发展的基础。《高速铁路客运公共关系与沟通技巧》分上下两篇，共十三个项目，上篇为公共关系部分，由七个项目组成；下篇为沟通技巧部分，由六个项目组成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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高速铁路客运安全与应急处理（第2版）
作者：黄丽学 出版：人民交通出版社 日期：2024-12-01 本书为职业教育高速铁路客运服务专业系列教材、辽宁省职业教育“十四五”规划教材。全书按照项目“案例导入任务引领”的模式编写，其主要内容包括高速铁路客运安全管理、高速铁路客运组织安全、高速铁路车站应急处理、高速动车组列车非正常情况应急处理以及高速铁路旅客伤害应急处理。本书作为职业院校高速铁路客运服务专业及相关专业教材，可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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高速铁路客运设备运用与管理（第2版）
作者：王越，万龙 出版：人民交通出版社 日期：2025-07-01 本书为职业教育高速铁路客运服务专业系列教材之一。本书包括七个模块：高速铁路客运站服务设备、高速铁路客运站工作组织、动车组设备设施、动车组列车乘客移动终端设备、动车组列车乘务工作、高速铁路客运应急处置及高速铁路客运管理。本书可作为职业院校高速铁路客运服务专业及铁道运输类相关专业教材，也可供铁路行业培训使用，供从事铁道运输 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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城市轨道交通客运服务英语口语
作者：胡小依 出版：人民交通出版社 日期：2024-08-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材新形态一体化系列教材。本书从城市轨道交通客运服务出发，内容主要包含了口语对话和常用语句等，旨在培养学生在具有一定的城市轨道交通客运服务知识和客运服务素质的基础上，使用英语向乘客提供优质服务的能力。本书为职业教育城市轨道交通运营管理专业的专业基础课教材，也可以作为城市轨道交通专业群的拓 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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高速铁路客运服务英语口语 王渊龙
作者：王渊龙 出版：西南交通大学出版社 日期：2018-01-01 《高速铁路客运服务英语口语》分为五个单元，按照旅客乘车旅行的顺序安排学习内容，依次为买票、在车上、到达、特殊紧急服务。同时，为了方便学习者背诵和记忆，将书中的重点句子进行了归纳、整理，配有《高速铁路客运服务英语口语常用208句》小册子一本。 《高速铁路客运服务英语口语》有三大特点：一是形象性，每个单元都配有大量的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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知识产权与标准化实务
作者：皇甫静，景秀眉 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-06-01 本教材由知识产权和标准化两部分共九章组成。在知识产权部分深入系统地讨论了知识产权的概念、特点、知识产权制度的发展趋势，知识产权的取得，知识产权的运用，知识产权的保护，以及知识产权管理体系等。在标准化部分，从人才需求和职业技能出发，系统地介绍了标准化的基本概念、标准的价值和使用价值、我国的标准化工作，标准种类，标准的制定 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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高速铁路客运设备与设施（第二版）
作者：裴瑞江，朱新瑜 出版：中国铁道出版社 日期：2025-04-01 本书为“十四五”职业教育国家规划教材、高等职业教育高速铁路客运服务专业系列教材之一，系统地综合了高速铁路客运站、和谐号和复兴号动车组设备与设施及高速铁路站、车移动设备等相关知识。全书分为五个项目：铁路客运线路基础知识的认知、高速铁路客运站设备与设施的认知与使用、和谐号动车组列车设备与设施的认知与使用、复兴号动车组列车设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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城市轨道交通客运服务心理学（第3版）
作者：徐胜南，邓先丽 出版：人民交通出版社 日期：2025-07-01 本教材为职业教育城市轨道交通类专业精品教材。全书共分4个模块，12个单元，并配套实训活页。主要内容包括：开启心的视野（走近心理学、认识城市轨道交通客运服务）、做好贴心服务（城市轨道交通乘客感知觉心理与服务、城市轨道交通乘客需要心理与服务、城市轨道交通乘客情绪管理与服务、城市轨道交通乘客个性心理与服务、城市轨道交通客运服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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铁路客运服务英语（第2版）
作者：王媛媛，许媛 出版：人民交通出版社 日期：2025-09-01 本书为职业教育铁道运输类专业教材。全书依据铁路客运服务作业流程进行编写，包含站厅及站台服务、列车服务及其他服务三个部分，包含18 个学习单元，主要内容包括：问讯、售票、进站、候车、检票、出站、车站广播、设备介绍、迎客、车厢服务、餐车服务、列车广播、下车服务、重点旅客服务、投诉处理、失物招领、应急处理及感谢、道歉与建议。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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