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商务沟通(第二版) 商务沟通(第二版)
作者:李玉珊  出版:高等教育出版社  日期:2021-02-01
本书拟在培养商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能,包括商务沟通基础、商务信息写作、有效的口头表达、倾听、非语言沟通、电话沟通、面谈及群体沟通、口头演讲与演示、求职技巧等内容。 此次修订增加了专项活动策划案的内容,通过商务沟通的学习,使学生在学习商务沟通的过程中,培养逻辑思维能力,进一步整合、运用其专业理论知识, ...
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售價:NT$ 213

管理沟通(第三版) 管理沟通(第三版)
作者:张昊民,戴世青,李倩倩  出版:格致出版社  日期:2022-03-01
本书是《管理沟通》第三版,在第二版基础上,更新了绝大部分案例,并新增了“小贴士”版块。本书对管理沟通涉及的理论知识都有着较为扼要的阐述,内容详实、文辞精炼、深入浅出,便于读者理解、掌握。本书集合了国内外各种案例,也包含了管理沟通小故事、寓言、小游戏和各种管理沟通知识链接、实用工具等,具有极强的可读性和启发性。本书突出实 ...
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售價:NT$ 398

沟通与礼仪(慕课版) 沟通与礼仪(慕课版)
作者:周悦娜  出版:人民邮电出版社  日期:2022-04-01
沟通,懂礼仪,既能体现一个人的高素养,又是获得成功的金钥匙。本书以人际交往需求为导向,以社交情景为切入点,以解析点和训练点为载体,将沟通与礼仪紧密结合,为读者全面讲解沟通的方式、有效沟通的艺术、个人形象礼仪、社交聚会沟通与礼仪、职场沟通与礼仪、会议沟通与礼仪、商品销售沟通与礼仪、商务谈判沟通与礼仪等知识,帮助读者全面 ...
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售價:NT$ 254

幼儿教师语言沟通与技巧 幼儿教师语言沟通与技巧
作者:陈雪芸,李晖  出版:复旦大学出版社  日期:2022-08-01
本教材从幼儿教师专业发展视角出发,针对幼儿保育对象和保育工作的特殊性,以理论“必须”“够用”为原则,以技能训练为主,融基础理论知识和基本技能训练为一体进行编写,具有较强的专业特色。全书内容包括幼儿教师语言沟通基础、幼儿教师语言沟通的基本技巧、幼儿教师与幼儿语言沟通的技巧、幼儿教师与家长语言沟通技巧四大模块十个项目,着重 ...
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售價:NT$ 245

教师的高效沟通策略 教师的高效沟通策略
作者:曼弗雷德·普赖尔,海克·温克勒 著, 曹颖 译  出版:北京科学技术出版社  日期:2023-04-01
老师即便掌握了那么多沟通的技巧,面对学生冷冰冰的“是的”“不是”或者“我不知道”仍然一筹莫展。德国著名心理学家、心理治疗师、沟通指导师曼弗雷德·普赖尔(Manfred Prior)与教育专家海克·温克勒(Heike Winkler)告诉老师们,如何使用16个“极小化极大沟通工具”解决这些现实中的难题。“极小化”是指作者 ...
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售價:NT$ 281

航空服务沟通技巧与艺术 航空服务沟通技巧与艺术
作者:安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥  出版:清华大学出版社  日期:2024-01-01
《航空服务沟通技巧与艺术》共分为4个模块,首先介绍沟通的基础知识,然后分别从民航服务过程中经常出现的不同服务对象、不同服务处所以及民航服务过程中可能出现的突发情况等角度进行编写,针对上述情况提出民航服务过程中的服务要点及沟通艺术,并通过大量典型案例和拓展知识,开阔民航服务人员在民航服务过程中的沟通思路,帮助其掌握服务的 ...
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售價:NT$ 305

沟通之道 沟通之道
作者:蔡伟  出版:中国商务出版社  日期:2020-06-01
企业中无论是解决问题还是凝聚团队,控制好情绪、善用沟通都助一臂之力使其迎刃而解。 会沟通的人,能表明其意能化解问题,使沟通双方就沟通内容达成共识,可有效规避责怨负能量并将其转化为正能量和行动力;然而不会沟通的人,易激化矛盾放大问题,终成败局且是多败全伤。 沟通既是一项技能,其必蕴含诸多技巧,能够掌握并熟练运用其 ...
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售價:NT$ 312

商务沟通与礼仪 商务沟通与礼仪
作者:田春来  出版:电子工业出版社  日期:2020-07-01
本书是以能力培养为主线的理论与实务相结合的商务沟通礼仪教材。全书系统地介绍了各种有效沟通的基本技能和各种商务礼仪场合的基本规范行为,通过学习这些内容,既可以使读者深入了解有效沟通的基本要素,切实把握商务礼仪的重要环节,又能够运用各种沟通技能熟练应对沟通任务,加强职业素养,从而零距离与职场接轨。 全书内容共分为沟通概述、 ...
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售價:NT$ 198

商务沟通与礼仪 商务沟通与礼仪
作者:陶薇,孙艳平,孙道勇  出版:华中科技大学出版社  日期:2021-03-01
本教材主要分为商务沟通与商务礼仪两部分内容。在商务沟通部分,从认识沟通开始,帮助读者了解沟通的基础理论知识,树立积极沟通的理念。然后从听、说、写三个方面着重对商务沟通中关于倾听、语言表达以及书面表达等方面的技巧进行全面阐述。在商务礼仪部分,着重从形象礼仪、交往礼仪、宴会礼仪、商务活动礼仪以及涉外礼仪等方面全面阐述商务活 ...
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售價:NT$ 278

零距离沟通 零距离沟通
作者:郭云霞  出版:东华大学出版社  日期:2022-01-01
沟通的重要性自古以来人尽皆知,可以说:“沟通成则事成,沟通败则事败”。 我们每天都要跟形形色色的人打交道。睁开眼睛要与爱人、孩子沟通;出去工作要与同事客户沟通;休闲放松时要与亲朋好友沟通沟通在我们的生活中无处不在,它深刻地影响着我们的家庭幸福品质和职场晋升的发展。 拥有良好的沟通能力,可以使我们的家庭气氛轻松喜悦 ...
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售價:NT$ 352

沟通与礼仪(第3版) 沟通与礼仪(第3版)
作者:袁锦贵  出版:电子工业出版社  日期:2022-01-01
本书是高职高专职业核心能力训练教材,全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章,重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念――尊重对象,以对象为本;让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质,提升有效沟通能力,改善 ...
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售價:NT$ 296

礼仪与沟通 礼仪与沟通
作者:梁洁 编  出版:科学出版社  日期:2020-10-01
《礼仪与沟通(适用于高等卫生职业教育各专业)》从仪容、服饰、仪态、沟通、日常交往、求职、社交等方面介绍了礼仪与沟通的相关知识和运用技巧。《礼仪与沟通适用于高等卫生职业教育各专业)》根据高等卫生职业教育各专业学生对礼仪与沟通的学习需要,设计内容和编排结构,紧贴岗位需求,配套相关的图示,以帮助学生更好地理解书中内容,同时每 ...
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售價:NT$ 174

高难度沟通 高难度沟通
作者:黄薇 著  出版:中国华侨出版社  日期:2021-03-01
生活中99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观点不同、立场不同、理解不同、优先级不同而产生争吵。如果没有一套应对复杂情况的沟通技巧,你就很容易陷入情绪中,损害自己的各种人际关系,影响自己的职业发展和生活状态。在这本书里,我们并不是在一般的意义上抽象地讨论“僵局”二字。但是,在所有这些情形当中,打破僵局都得从一次 ...
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售價:NT$ 225

我会沟通 我会沟通
作者:[美]阿丽奇 著,陈蕙慧 译  出版:河北教育出版社  日期:2021-12-01
《我会沟通》是启发绘本馆已出版的启发精选世界优秀畅销绘本系列之一,适合2岁以上儿童阅读。 这是一本面向孩子日常沟通的儿童心理教育书。美国著名绘本画家阿丽奇针对孩子成长过程中,在人际交往中所遇到的沟通障碍,引导孩子认识沟通的方法和秘诀,帮助孩子通过积极沟通来解决生活中的种种难题,学会与人沟通、建立良好的人际关系。 ...
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售價:NT$ 203

沟通的方法 沟通的方法
作者:脱不花 著  出版:新星出版社  日期:2021-06-01
沟通等于会说话吗?那么,如果做不到八面玲珑、滔滔不绝,是不是无法成为沟通高手呢?脱不花认为:沟通是心理学课题,是领导力课题,甚至是设计行为学课题,但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法,无须多言,就能赢得沟通对象的尊重与合作。 作为一名职业的沟通者,脱不花在书中捧出了自己的沟通心法,倾力传授和示范, ...
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售價:NT$ 400

青春期养育:21天家长情绪管理与亲子沟通提升指南 青春期养育:21天家长情绪管理与亲子沟通提升指南
作者:杨菁  出版:人民邮电出版社  日期:2025-05-01
养育青春期孩子的过程充满了挑战,家长如何才能让孩子最受益?面对媒体宣传的种种方法,到底哪些最匹配自家孩子?这是一本专门为青少年家长打造的实用指南,旨在帮助家长更好地应对青春期孩子的身心变化、情绪波动及亲子沟通中的挑战。 本书分为三大部分:第一部分聚焦青春期孩子的身心变化,涵盖身体发育、性教育、大脑发育、心理成长及自 ...
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售價:NT$ 305

让孩子自然形成好习惯:家长省心的亲子沟通指南 让孩子自然形成好习惯:家长省心的亲子沟通指南
作者:肖晶  出版:机械工业出版社  日期:2025-06-01
习惯的质量决定孩子成长的质量。不愿意学习,做题马虎,成绩一直上不去,做事情拖延,沉迷手机与游戏,不愿意锻炼身体,挑食,赖床,爱发脾气,爱偷懒......孩子学习、生活、成长中存在的问题80%与习惯有关。 本书是一份全面的儿童青少年习惯养成指南,针对孩子习惯养成方面普遍存在的问题,基于心理学领域前沿的科研成果及实践经验 ...
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售價:NT$ 305

人际关系与沟通(视频指导版) 人际关系与沟通(视频指导版)
作者:龚荒  出版:人民邮电出版社  日期:2022-07-01
本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。全书分为3篇8章,主要内容包括:人际关系与沟通概述、人际交往中的社会心理学原理、人际沟通的形式与技巧、大学校园人际关系与沟通、职场人际关系与沟通、社交礼仪、演讲与演示技巧、求职面试技巧。 本书采用“理论阐释 案例实训+视频辅导”的编写模式,突出本课程“理论够用 ...
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售價:NT$ 254

日常生活中的非暴力沟通 日常生活中的非暴力沟通
作者:[德]冈迪·加斯勒 后浪  出版:九州出版社  日期:2023-06-01
有时候,只是双方立场不同,为什么争执到后来却擦枪走火,一发不可收拾? 有时候,明明是想关心对方,为什么脱口而出的尽是伤人的尖锐话语? 有时候,受了委屈却不想与对方沟通,反而开始冷战,向对方关上心门? 马歇尔·卢森堡博士发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通原则和方法,不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好,同时解决 ...
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售價:NT$ 214

跨文化沟通与客户服务 跨文化沟通与客户服务
作者:蒲宏,董蓉,李美清,马伟,刘莉  出版:华中科技大学出版社  日期:2023-12-01
本书针对跨境电子商务专业及电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业的重要就业岗位——跨境电子商务客户岗位及运营岗,必须掌握的主要贸易国消费者心理学、商务礼仪及相关知识,以及跨境电商客户服务及沟通策略,包括售前沟通与服务、售中沟通与服务、售后沟通与服务,并且校企紧密合作,结合实际岗位中跨境电商争议处理技巧及平台案例进行编写 ...
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售價:NT$ 245

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