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会计师事务所从事证券服务业务辅导手册（2021年）
作者：中国注册会计师协会 出版：经济科学出版社 日期：2022-05-01 新《证券法》于2020年3月1日起正式实施，明确会计师事务所从事证券服务业务实行备案制，不再实行许可制度。近年来个别事务所因违法违规行为被立案调查、行政处罚或承担巨额民事赔偿责任，严重影响行业声誉，也给拟进入证券市场的事务所敲响了警钟。为加强对事务所从事证券服务业务的警示和指引，帮助新备案或拟进入证券服务业务市场的事务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168 
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会计师事务所从事证券服务业务辅导手册（2022年）
作者：中国注册会计师协会 出版：经济科学出版社 日期：2023-03-01 新《证券法》于2020年3月1日起正式实施，明确会计师事务所从事证券服务业务实行备案制，不再实行许可制度。近年来个别事务所因违法违规行为被立案调查、行政处罚或承担巨额民事赔偿责任，严重影响行业声誉，也给拟进入证券市场的事务所敲响了警钟。为加强对事务所从事证券服务业务的警示和指引，帮助新备案或拟进入证券服务业务市场的事务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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中国银行业社会责任报告2017
作者：中国银行业协会 编 出版：中国金融出版社 日期：2018-09-01 《中国银行业社会责任报告2017》集中展示了2017年度中国银行业的发展概况、银行业对经济社会发展的贡献情况、对公益慈善事业的奉献情况以及银行业对于环保事业、绿色金融事业的支持情况等。本报告展现了中国银行业积极服务社会，勇于承担社会责任的良好行业风貌。具体分为六大部分：一、牢记使命服务实体经济；二、创新模式致力普惠金融 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 507
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中国保险行业税收政策汇编
作者：中国保险行业协会 出版：经济科学出版社 日期：2019-03-01 为推进保险行业税收制度改革，落实近年来出台的保险行业的相关税收制度，满足保险行业财会、审计等部门工作需要，中国保险行业协会组织整理收集了保险行业税收制度条款的通知、公告具体条文等汇集成《保险行业税收制度汇编》。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 542
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中国保险行业大事记2016
作者：中国保险行业协会 出版：中国财政经济出版社一 日期：2017-09-01 本书是中国保险行业发展历程的重要史志性资料，由中国保险行业协会编纂出版。自2013年起，中国保险行业协会向全行业征集大事记素材，每年编辑一辑，至今已连续出版4年。大事记以年为单位，按月汇总我国保险行业相关重要事件，从权wei角度进行总结归纳 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 634
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物业管理培训指南--物业保洁服务与绿化管理
作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两大部分：第一部分物业保洁服务，内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业、物业保洁安全防范；第二部分物业绿化养护服务，内容涵盖物业绿化基本要求、物业绿化工作基础、物业绿化常用设备与工具、草坪养护与管理、树 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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国际大电网委员会绿皮书 柔性交流输电技术（FACTS）
作者：国际大电网委员会直流与电力电子专委会 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 1.本书由南方电网公司翻译，是国际大电网委员会（CIGRE）最Z新全面介绍柔性交流输电技术规划、设计、建设、运行、维护及资产管理等方面的专业书籍。全书凝聚了全球电力行业在该领域的最Z新技术研究和工程经验，为未来柔性交流输电技术支撑新型电力系统建设提供了有力技术储备。 2.本书详细介绍了柔性交流输电技术的发展历程，交流 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2856
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2022中国茶叶行业发展报告
作者：中国茶叶流通协会组织 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-10-01 本书共设定了综合报告、乡村振兴、国内市场、国际贸易、科学技术、标准安全、文旅教育、配套产业、附录九部分，共计五十一篇。 其中，第1部分综合报告，有五项内容：第1篇是2021世界茶叶产销形势报告，基于国际茶业委员会2021年度数据对全球茶业形势进行全面分析；第二篇是2021中国茶叶产销形势报告，基于中国茶叶流通协会综合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2540
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乡村振兴——2022年度中国城市规划学会乡村规划与建设学术委员会学术年会论文集
作者：中国城市规划学会乡村规划与建设学术委员会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-03-01 本书为中国城市规划学会乡村规划与建设学术委员会2022年学术年会的论文集，共收录65篇论文，包括发言论文27篇和入选论文38篇，涉及乡村规划与建设的各个方面，如乡村文化空间发展、乡村产业规划、乡村规划建设体系、乡村生态敏感性评价、乡村聚落重构、传统村落保护与发展、传统村落民居色彩、农村土地制度、乡村大数据资源等，既有理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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电子商务客户服务（第二版）（职业教育电子商务专业实战型教材；“十四五”职业教育国家规划教材；“十三五”职业教育国家规划教
作者：周艳红 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-07-01 “电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、电子商务客户关系管理与服务，较全面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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中国城镇水务行业年度发展报告（2024） Annual Report of Chinese Urban Water Ut
作者：中国城镇供水排水协会 著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-03-01 本报告汇集了中国城镇水务行业的年度发展情况，主要内容分为4篇：第1篇，水务行业发展概况；第2篇，水务行业发展大事记；第3篇，地方水务工作经验交流；第4篇，水务行业调查与研究。 本报告有助于读者全方位了解中国城镇水务行业的年度发展态势及重点工作，对行业管理、企业决策及相关研究都具有一定的参考价值和借鉴意义，可供主管城镇水 ... |
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物流客户服务与营销
作者：杨俐 著 出版：中国财富出版社 日期：2020-10-01 项目一：理解物流客户服务的内涵 任务1：了解物流客户服务任务2：认识物流客户服务的本质任务3：掌握物流客户服务的内容任务4：介绍物流客户服务中心的职责任务5：了解物流客户服务职业要求项目二：理解物流客户营销的内涵任务1 ：了解客户服务的含义任务2：掌握物流客户服务营销的本质任务3：掌握物流客户服务营销的内容任务4：理解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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城市建设基石——中国市政行业“百城百企”发展汇编
作者：中国市政工程协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-04-01 为庆祝中国共产党百年华诞，全国100余家城市市政行业企业，梳理其发展历史及所获得的成果，以修桥铺路、地铁通车、道路照明、自来水厂及污水处理厂等市政工程建设的感人故事，展现建国以来恢复城市正常运行、社会主义建设时期城市建设、改革开放推动城市现代化进程、新时代市政工程高质量发展等不同时期，市政企业在中国共产党的领导下，将中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3315
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客户服务实务（第二版）
作者：王鑫 出版：高等教育出版社 日期：2020-10-01 本书十二五职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。本书包括客户服务的基础知识、前台操作以及后台运营管理等三部分内容，从服务意识渗透入手，将客服专员等一线操作岗位的技能训练，以及客服主管等基层运营管理岗位的能力提升，与客户服务理论知识和行业特征紧密关联在一起。课程帮助学习者掌握呼 ... |
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住宅装饰装修服务规范 T/SDDA0001-2019
作者：上海市装饰装修行业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-10-01 本标准规定了住宅装饰装修服务中的相关术语和定义，明确了行业内各公司机构等提供住宅装饰装修服务所需具备的基本要求，详述了装修前服务、施工中服务、竣工后服务的相关内容，以及对服务质量的评价内容和评价标准。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 126
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客户服务与管理（微课版）
作者：吕梁 出版：人民邮电出版社 日期：2022-02-01 本书整合客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理的技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析客户服务与管理的核心思路和方法，帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略。 本书可以作为高等职业院校市场 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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跨境电子商务客户服务
作者：隋东旭、邹益民 主编 杨宁、王浩泽 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2021-09-01 跨境电子商务客户服务是跨境电子商务闭环中的重要组成部分，在一定程度上决定了跨境电子商务业务的发展程度，优秀的跨境电子商务客户服务是跨境电子商务整体业务中不可或缺的内容。本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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行业协会的治理转型与渐进调适
作者：任晓春 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-03-01 行业协会的健康发展，需要去除行政化带来的弊端，实现治理结构和治理能力的现代转型，探索行业协会由他组织治理转向自组织治理的可能路径，建立现代化的治理体系。协会去行政化后，行业协会需要不断提高执行力、凝聚力和影响力来促进行业协会的持续发展。任何一个组织都无法超脱多元主体所建构的复杂环境网络。本书一方面以“政府—社会”为分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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行业协会商会与地方治理研究
作者：姜伟军 出版：中国财政经济出版社 日期：2021-03-01 近年来，行业协会商会发展迅猛，在政府和企业之间起到了重要的桥梁作用，并积极参与社会治理，成为地方治理的重要力量之一。本书从政治参与、市场治理、社会治理和文化促进等角度，将相关理论与浙江省行业协会商会的实践相结合，分析行业协会商会参与地方治理的成功经验与存在的问题，并提出行业协会商会参与地方治理的创新机制。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 537
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物流客户服务（第二版）
作者：庄敏 孙亮 主编 出版：科学出版社 日期：2021-07-01 . 本书本着《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》（教职成〔2008〕8号）“以服务为宗旨、以就业为导向……全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力”的精神，从当今职业岗位需要和学生实际情况出发，全面介绍了现代物流客户服务的基础知识和基本技能。 本书共8个单元，主要内容包括物流客户服务概 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 193
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