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袁凯声 李立新 杨波
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五星级服务：客户忠诚度实操手册
作者：著者：[美]莱昂纳多·因基莱里、迈卡·所罗门 译者：杨波 出版：世界图书出版公司 日期：2014-03-01 在竞争激烈的市场上，最有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。 本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，几乎能够确保建立客户忠诚度。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234 
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中国服务贸易研究报告
作者：于立新，冯远 主编 出版：经济管理出版社 日期：2013-12-01 本研究课题从2012年2月立项，按计划通过文献梳理、实地调研、观点提炼、研究报告撰写四个阶段实施课题研究。主要选取了我国东部沿海经济发展较快的地区，及国外有代表性的发达国家与发展中国家进行实地考察，通过课题研究报告的写作和研究思想的提炼，课题组基本上按照课题立项预期完成了本课题的研究任务。于立新、冯 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 818
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医学检验三基训练指南
作者：李立新 等 出版：人民军医出版社 日期：2014-11-01 《医学检验三基训练指南》内容全面系统、规范、实用，是一本很好的培训教材，适合医学检验医师、技师资格考试、晋升职称及医院教学参考用书。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1512
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家庭教育精选百例
作者：仲立新，唐洪平 编著 出版：上海教育出版社 日期：2013-06-01 《家庭教育精选百例》编者仲立新、唐洪平发挥 教育媒体的自身优势，根据家庭教育报刊采编人员所 掌握的第一手资讯，紧扣青少年基础教育阶段所面临 的成长、成人、成才三大关键问题，广泛调研、精心 策划、深入组稿，择要汇编了一百多个家庭教育的精 选案例，涉及家庭教育的诸多层面。《家庭教育精选 百例》不仅形式有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
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电子商务与网络经济（全国高等职业院校计算
作者：李立新 主编 出版：中国铁道出版社 日期：2010-04-01 《全国高等职业院校计算机教育规划教材·电子商务与网络经济》一方面系统地介绍了电子商务和网络经济领域的系统知识框架，使读者能够在阅读过程中循序渐进地形成对电子商务和网络经济较为全面的整体认知；另一方面以理论知识为基础，针对电子商务实施过程中所需的技能进行解读，从而达到理论与实践相结合，综合提高读者理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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服饰设计应用研究
作者：李立新 著 出版：中国纺织出版社 日期：2014-02-01 服装装饰应用方法的发展，从历史的纵深角度可以概括为手工装饰阶段、工业化装饰阶段和新装饰主义阶段。手工时代的服饰在体现人类精湛的手工技艺的同时，也表现出强烈的“符号化”特征；工业化时代的服饰设计表现出简洁、单一、极度缺乏的特征；新装饰主义时代的服饰设计表现出多样化、符号化、模糊折中等特征。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 432
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痛风合理用药与食疗
作者：陈东银,李立新 出版：金盾出版社 日期：2014-08-01 本书共分七章。第一章简要介绍了与痛风有关的基础知识。第二章介绍了急性痛风性关节炎、老年痛风的临床表现与特点。第三章介绍了痛风的实验室检查方法与特殊检查，以及痛风的诊断与鉴别诊断等。第四、五章详细介绍了西医和中医的各种治疗方法。第六章简要介绍了痛风患者饮食治疗原创，急慢性痛风的饮食安排及注意事项，详细 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 225
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旅游英语教程
作者：于立新 主编 出版：北京大学出版社 日期：2013-02-01 《21世纪全国高等院校管理类创新型应用人才培养规划教材：旅游英语教程》在服务哲学思想的指导下，系统讲述了交通、餐饮、住宿、景区、旅行社和旅游产品、旅游营销等旅游业传统业务领域和特种旅游、休闲娱乐、户外运动、节庆会展、沟通、文化、可持续发展等旅游业新兴课题中所涉及的专业英语知识和英文表达方式。全书体系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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拓展训练：学校体验式教学
作者：和立新 著 出版：群众出版社 日期：2014-04-01 本书主要探索拓展活动的各项规律与特点，还有拓展的前沿动态、理论趋势及实践活动的新发展方向。本书主要由三个部分组成：第一部分，拓展训练概述；第二部分，拓展训练要点；第三部分，项目介绍。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 414
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桃李之思——湖南第一师范第一附属小学科研
作者：欧立新 编 出版：世界图书出版公司 日期：2013-06-01 《桃李之思：湖南第一师范第一附属小学科研探索与实践》主要内容包括：新诗教对小学生语文素养形成的理论与实践研究、课题研究的日的、课题研究的背景、课题研究的内容、课题研究步骤及策略、研究成果、实践成果等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260
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岁月无声 下自成蹊——课程群探索研究与实践
作者：须立新 著 出版：东南大学出版社 日期：2014-04-01 《岁月无声下自成蹊：课程群探索研究与实践》主要内容包括：践行课改理念，提升教学品质、初中低年级绘本阅读初探、诗话例说、试论中学语文教学中的阅读训练、初中六七年级辩论活动方案初探、论影响书法欣赏的几重因素、诵读·美、初中作文仿写教学研究、语文自主学习式预习方法探究、浅谈随笔在阅读教学中的运用、英语“快 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 358
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塔里木盆地构造演化与沉积格架
作者：刘家铎,漆立新等 出版：科学出版社 日期：2014-07-01 相关研究领域的科研院所科研人员，大学科研人员和研究生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1782
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改变孩子命运的18个好母亲
作者：孙云晓 弓立新 著 出版：青岛出版社 日期：2014-05-01 《改变孩子命运的18个好母亲》是一本教妈妈们如何修炼成好母亲的必备枕边书。无论你是刚刚成为母亲的菜鸟妈妈，还是已经身居母亲一职许多年的妈妈达人，从这本书中，鲜活现实的例子，详细的家教方式的破解，让你会忍不住惊呼：原来，做好母亲是有方法的！母亲好好学习，孩子天天向上！ ... |
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输变电工程现场作业监理手册
作者：河南立新监理咨询有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2014-12-01 以国家电网公司《输变电工程标准工艺施工工艺示范手册》的施工工序为纵线，以监理工作内容为横线，明确各阶段工程质量控制、安全生产管理方面监理工作的指向性。对于工作难点、重点、关键点及易出错等内容字体加黑，引起重视。《手册》分为四章，即变电站土建工程、变电站电气工程、输电线路工程和高压电缆工程。每章按监理 ... |
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手绘南京
作者：《手绘中国》编辑部，李立新 编 蒋艳玲 绘 出版：中国铁道出版社 日期：2013-01-01 《手绘中国：手绘南京（最新超值版）》特色： 吃！9个最出名的美食店，让您享受游走在舌尖上的动感！ 喝！一壶醇厚、甘甜的雨花茶将勾起您无限的遐想！ 玩！39多个处热门旅游去处，最炫的旅游景点，让您无拘无束尽情畅游！ 乐！去听一听百曲，游一游秦淮河感受浓郁的地方色彩！ 住！10个最有特色的客栈 ... |
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汽车发动机构造与维修
作者：杨波王泌宝张莉 出版：北京理工大学出版社 日期：2017-03-01 杨波、王泌宝、张莉主编的《汽车发动机构造与 维修》通过典型工作过程的分析，结合实践应用，系 统阐述了汽车发动机各部分的构造与故障诊断和排除 过程，主要包括发动机总体结构认知、曲柄连杆机构 故障的检测与维修、配气机构故障的检测与维修、燃 油供给系统故障的检测与维修、冷却系统故障的检测 与维修、润滑系统 ... |
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贵州风味家常菜
作者：吴茂钊 出版：青岛出版社 日期：2016-12-01 贵州风味菜是在贵州悠久的历史文化、特殊的地理气候、多民族融合的人文环境下孕育发展出来的，原生态的食材、独特的烹调工艺、丰富的菜品菜式、酸辣鲜香的味道，带有浓厚的民族风情和返璞归真的风格特点。 吴茂钊、杨波主编的《贵州风味家常菜》精心编排了100多道贵州风味菜品，涵盖了卤泡拌菜、煎烤炒菜、蒸煮炖菜、烧烩浇菜、火锅干锅 ... |
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商法学教程（上下册）
作者：陈洁 出版：当代中国出版社 日期：2024-04-01 本书为“新时代法学教育丛书”之一。全书在借鉴大陆法系和英美法系商法模式基础上重新整合，在内容上，重视并反映中国商事立法和司法的现有成果并提炼出商法的一般性规则，总论部分展现商法的全貌，分论部分则详尽阐述商事公司、证券交易、商事信托、商业银行、商业票据、商业保险及商业破产等具体制度;相关内容全面吸收了《公司法》《证券法》 ... |
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项目绩效管理：项目考核与监控指标的设计和量化（第4版）
作者：[美]Harold Kerzner[哈罗德·科兹纳] 出版：电子工业出版社 日期：2024-08-01 本书系统地讲解了，在企业多项目运作的环境中，如何设计和开展多项目运营管理的绩效考核和评价机制，以帮助正处于转型变革中的企业有效地建立新环境下的评价和管控机制，达成转型目标。本书可以指导读者设计项目管理的评价指标，并与企业经营指标和其他相关职能指标链接，实现企业运营和项目的快速决策，推动企业项目管理从粗放型、模糊化向精细 ... |
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纳粹德国的形成
作者：[加]罗伯特·格拉特利 著，姜去芜 译 出版：上海人民出版社 日期：2024-09-01 第一次世界大战战败后的德国，是什么促使愈来愈多的普通民众接受纳粹意识形态？ 为什么德国人在没有亲身与希特勒打交道或阅读他著作的情况下就接受了纳粹主义的某些主张？因为他们都有一个共同的愿望，那就是创建一个经过种族选择的“民族共同体”，以建立新德国的政治文化，寻求民族复兴。这种共同作用在纳粹德国的形成过程中迸发出爆炸性的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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