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服务驱动增长：个性化服务+精细化管理+客户关系维护
作者：闲云 著 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 企业应该先做产品，还是先做服务？在企业的整个发展过程中，产品很重要，但服务绝对不能忽视，谁忽视对客户的服务，谁的未来之路就不会走得太远。本书围绕“服务驱动增长”的主题，全面而详尽地分析现代企业（品牌）如何做好对客户的服务工作。第1章 分析个性化服务的基础知识及重要性，个性化服务有助于企业与客户长久而忠诚关系的形成，这种 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296 
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东北粮食主产区水-能源-粮食纽带关系及保障技术
作者：仇亚琴 出版：水利水电出版社 日期：2024-12-01 本书是国家重点研发计划课题“东北粮食主产区水能源粮食纽带关系及保障技术”（2017YFC0404603）研究成果的总结。书中以东北粮食主产区为研究区，解析了区域水能源粮食现状及时空演变特点，揭示了区域水能源粮食纽带关系的响应路径、动态机制及关键制约因素，评估了区域水能源粮食协同安全水平及其动态变化，提出了区域水能源粮食 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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民国北京政府广西治理研究——基于中央与地方关系的视角
作者：张季 出版：九州出版社 日期：2025-01-01 本书以近代复杂多变的国际及地区局势下，民国北京政府对于广西治理为研究对象，以中央与广西地方的关系为切入点，深入探究清季广西治理的影响，历时性地梳理民国北京政府对广西治理的理念与具体实践进程，剖析存在问题与不足，探究症结所在，总结这一时期中央政府广西治理正反两方面的经验。不仅有助于更深入地把握历史上中央与广西的关系，而且 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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客户关系管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列）
作者：左春雨 张军璞 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，将教学内容划分为客户关系、客户区分、客户忠诚和智能客户服务四个模块。 本书通过导引案例贯穿整个教学模块，案例选取与时俱进，完全贴合每个模块的学习内容，体现新技术、新标准，且重点考虑德育内容融入，促使学生带着好奇心和疑问主动学习。模块最后教师带着学生再一次重温开篇案例、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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《反贫困视域下马克思与蒲鲁东的思想关系研究》 马克思主义研究文库
作者：陈婷 出版：光明日报出版社 日期：2025-04-01 全书从反贫困这一点切入，以反贫困为基点来展开论述，研究马克思与蒲鲁东的思想关系，致力于在更深入全面系统地把握两人的思想关系上，厘清马克思与蒲鲁东在反贫困问题上的根本分别与差异。同处于19世纪的资本主义时代，马克思和蒲鲁东面临着同样的历史课题，都致力于思考解决资本主义社会的贫因问题。然而，二人却存在着重大的思想分歧，这种 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 485
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建筑师的大脑 第一本探讨神经科学和建筑学关系的书 以哲学读建筑学
作者：哈里·弗朗西斯·马尔格雷夫 出版：中央编译出版社 日期：2025-06-01 《建筑师的大脑》是第一本探讨神经科学和建筑学之间关系的书，在建筑学理论领域提供了一个令人信服和富有启发性的研究。作者探索了建筑思想在过去500年中的不同时刻，作为哲学、心理学和生理学理论的认知表现；通过当代神经科学的非凡见解来看待建筑思想，特别是在过去十年中它们取得了惊人的进步；还从建筑经验的多感官性质到模糊性和隐喻与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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党外知识分子统战问题研究--关系的视角（上海党的统一战线研究丛书）
作者：梁君思 著 出版：上海人民出版社 日期：2025-06-01 本书系“上海党的统一战线研究丛书”之一本。 中国经验首先要用本土化的概念予以阐明，才能进一步实现不同语境下的准确转换。作为一个颇具政治意蕴的统战话语，党外知识分子研究及其所涉及的相关议题所指都蕴含着极为强烈的现实关怀。作为事实存在但尚未加以提炼的本土化概念，“关系”是统战基础理论研究有待发掘的学术生长点。本书的主要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 418
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面向全球南方——欧盟与新兴经济体战略伙伴关系研究
作者：石晓虎 出版：当代世界出版社 日期：2025-08-01 本书深入探讨欧盟在全球化与多极化背景下与全球南方新兴经济体及地区组织的战略合作，聚焦巴西、印度、南非、墨西哥、韩国、俄罗斯、中国、东盟及土耳其。分析欧盟与各战略伙伴关系的历史演进、特点及挑战，揭示欧盟战略自主目标与全球南方崛起的互动逻辑。全书分为十一章，涵盖欧盟对全球南方的重新认识、战略伙伴关系的多样性及未来走向，为理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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汉语复句句法语义关系判定研究
作者：吴锋文 出版：科学出版社 日期：2022-05-01 进入信息化时代，语言愈益成为一种重要的信息资源和载体。语言信息处理及智能理解成为学界的焦点议题。《汉语复句句法语义关系判定研究》以小句中枢说、复句三分理论及模式识别思想为指导，以“关系标记为主，句法语义特征为辅”为原则，以复句语料库为基础，以汉语复句句法语义关系的判定为核心内容，综合运用关联词搭配思想和特征描写方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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跨境客户关系管理（第2版）
作者：罗俊 出版：电子工业出版社 日期：2022-05-01 本教材为校企合作开发的基于跨境电子商务工作需要的教材。跨境客户关系管理能提高业务运作效率，降低成本，提高企业经营水平。另一方面，客户关系管理也有利于挖掘客户的潜在价值，提高客户忠诚度，进而拓展销售市场。全书共分为十个项目，在学习客户关系管理理论的同时，掌握客户组合分析、客户信息库构建、客户价值设计、客户周期管理的方法和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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竞赛压力与注意控制关系的理论嬗变
作者：孙国晓 出版：山东大学出版社 日期：2022-10-01 注意控制理论原本是认知心理学者提出来用以解释焦虑与操作绩效之间关系的理论，运动心理学研究者将其引入，用以诠释竞赛焦虑与运动表现之间的关系。本书在9个章节中，首先从注意控制理论出发，梳理了注意控制理论的历史演变过程及其基本假设；然后介绍了笔者开展的8项原创性实验研究，以检验注意控制理论对于诠释竞赛焦虑与绩效关系的适用性， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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集体劳动关系调整问题研究
作者：张杨 出版：企业管理出版社 日期：2023-03-01 党的二十大报告提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。推进中国式现代化，走共同富裕之路，离不开高质量充分就业，离不开和谐的劳动关系。建设新时代的和谐劳动关系，进一步健全劳动法律法规是关键。为此，适应新形势，及时评估劳动法律贯彻实施情况，开展基本劳动标准法立法研究，解决集体劳动关系主体正当性、集体协商程序 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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我国股市领先滞后关系实证研究
作者：朱天星 出版：经济科学出版社 日期：2023-04-01 本书首先梳理和回顾了市场微观结构以及领先滞后关系相关研究，在归纳和总结国外相关研究的基础上，利用我国股市2011-2020年的样本数据，通过格兰杰因果检验、领先滞后比率等经典和现代计量方法实证分析我国股市的规模和交易量相关领先滞后关系。结果标明，研究发现在完全阶段小公司股票组合收益对大公司股票组合收益存在明显的领先滞后 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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论人工智能时代的劳动关系治理
作者：王俊 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-07-01 本书从马克思主义政治经济学基本原理出发，分析人工智能与实体经济融合对生产力发展的深远影响，从理论上探讨人工智能与实体经济融合对资本主义和社会主义两种生产关系下的劳动关系所产生的影响。运用比较制度经济学方法，分析人工智能与实体经济融合进程对西方国家三种不同劳动关系治理模式的冲击。在总结我国人工智能与实体经济融合进程的时代 ... |
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如何结束一段关系：亲密关系的丧失与重建
作者：[美]苏珊·J.埃丽奥特[Susan J. Elliott] 出版：人民邮电出版社 日期：2023-09-01 没有人是一座孤岛，我们都生活在一段段或近或远的关系中。但并非每一段关系都会持续一生。那些亲密关系的丧失，不论是与至交好友、亲密爱人还是血脉至亲，都会让我们感情受创，甚至自尊受到伤害，自我价值感降低。此时，你内心可能不断地纠结：到底出了什么问题？ 《如何结束一段关系》陪你走过这段伤心之旅，陪你面对其间的愤怒、内疚、焦虑 ... |
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可罚的违法性：刑民关系的本土化阐释
作者：陈少青 出版：法律出版社 日期：2023-11-01 本书从“可罚的违法性”入手，对刑民关系的传统理论予以溯源；在此基础上，以我国的刑事立法与司法实践为指引，对“可罚的违法性理论”进行本土化续造，将刑民关系的连接点从违法性转移至法律效果，构建“法律效果论”并将其作为厘清刑民关系的基本方法；进而在消解刑民冲突和划定刑民界限两个层面上，贯彻适用“法律效果论”，确保刑事法律效果 ... |
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新时代背景下北京市学龄前儿童同胞关系研究
作者：苏婧 等 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 《新时代背景下北京市学龄前儿童同胞关系研究》是由北京教科院早期教育研究所牵头，北京市六所幼儿园合力打造，为北京市社科基金项目研究成果。采用调查研究的方式了解北京市学前儿童同胞关系的现状，从父母教养方式、父母同胞冲突处理策略、亲子依恋以及同伴交往能力等方面总结同胞关系的影响因素，并通过家园协同行动研究的方式探寻同胞冲突处 ... |
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群际关系心理预警机制研究
作者：胡发稳著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-05-01 基于复杂系统理论中的突变论思维模式，本书构建了群际信息加工理论模型，指出群际关系是个体或群体的生理因素、认知因素和行为因素协同作用的产物。采用心理实验设计和数学计量方法，对群际互动信息加工机制问题作了系统研究。运用基于突变理论与模糊集的 复杂系统多准则决策技术，建构了基于遴选核心预测指标的群际关系心理预警理论模型，并 ... |
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启蒙与信仰：西方近代政教关系研究
作者：李育书著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-07-01 政教关系问题既集中体现了启蒙与信仰的内在张力，也与当代政治的诸多困境息息相关。在西方近代政治哲学中，政教关系可分为三种模式。第一种模式主张以政治统摄宗教，教权归于政权，以马基雅维里、霍布斯、斯宾诺莎为代表。第二种模式主张政治与宗教分离，政治与宗教属于不同领域，进而批判宗教的迷信，主张对宗教的理性化改造，以洛克、休谟、康 ... |
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共生：4.0时代的人机关系
作者：[美]丹尼尔·纽曼 [法]奥利弗·布兰查德 出版：中国科学技术出版社 日期：2022-07-01 未来赢家是那些利用机器的力量获得优势的人。工作场所的主导是人还是机器？ 在自动化这场游戏中，机器是助人完成任务，还是取代人类岗位？ 我们将如何以共生方式与机器一起工作？ 世界顶级公司又是如何在这种非常特殊的关系中蓬勃发展的？ 《共生：4.0时代的人机关系》使用不同的全球化组织的案例，探讨了机构、公司、个人和教育 ... |
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