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环境保护部固体废物与化学品管理技术中心，《化学品生物降解与蓄
”共有
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呼叫中心客户服务与管理（基础知识）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技能》《呼叫中心客户服务与管理中级技能》教材。 本书共两个单 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308 
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企业安全风险评估技术与管控体系研究丛书--危险化学品企业重大风险辨识评估与分级管控
作者：刘凌燕、蒋武、周琪、许永莉、夏水国、王彪 著 出版：化学工业出版社 日期：2022-12-01 危险化学品行业存在物料危险性大、工艺过程复杂、高温高压设备多、危险源较为集中及连续作业等特点，容易发生火灾、爆炸及中毒、窒息等事故，一旦防控不当，可能造成严重的人员伤亡、财产损失及设备损坏。为从根本上 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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消防安全管理技术（第二版）
作者：郭海涛 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-05-01 1.根据现行标准和近年来更新的标准对有关内容进行了替换、补充和修订完善，实用性和适用性更强。2.补充思考题，提供课件，可以作为教学参考书。3.内容是消防安全管理的基本内容，读者覆盖面较宽。4.作者是消 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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可持续工业固体废物处理与资源化技术
作者：马建立、卢学强、赵由才 出版：化学工业出版社 日期：2015-11-01 本书以工业固体废物的处理与资源化为主线，内容全面，实用性强。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1643
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公路工程施工技术与管理
作者：郝铁宝，黄永飞，焦友金，张学超 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-09-01 本书依据实际工程项目对公路工程施工过程中涉及的路基、路面、桥梁、隧道及交通设施施工技术进行了分析，并对施工过程中的质量、安全及技术管理内容进行了分析。本书内容对于相关项目的前期策划分析及后期实施具有一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》的新时代升级之作 数字时代/智能时代的客户中心管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》和《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》。 本书共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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工程施工技术与智能化管理 张召冉
作者：张召冉 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 创新教学前沿，立足落地实践 软件硬件配套，理论实训并兼 配套习题答案，更有精美课件 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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《防盗安全门通用技术条件》（GB 17565—2022）标准宣贯培训教程
作者：全国安全防范报警系统标准化技术委员会实体防护设备分技术委员会 出版：群众出版社 日期：2024-10-01 本书是对《防盗安全门通用技术条件》（GB 17565—2007）修订后的新标准的宣贯培训，新标准规定了防盗安全门的分级、分类和标记、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存。为中国标准的防 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 310
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精细化学品推销技术（胡英华）
作者：胡英华 出版：化学工业出版社 日期： 本书以精细化学品为主要推销产品，以具有代表性工业原料类精细化学品——润滑油添加剂的推销过程为主线，同时融入日用化学品推销所面临的常见问题，以精细化学品生产技术专业毕业生从事推销员职业为切入点，介绍了一个新手如何从面试开始，逐步完成一次完整推销活动的全过程。以“项目化教学、任务驱动”的形式，对推销流程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 156
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固体废物进出口管理知识问答
作者：环境保护部科技标准司 出版：中国环境出版社 日期：2017-03-01 在加强政府监管的同时，还需积极发挥社会监督的强大力量，共同抵制固体废物的非法越境转移和加工利用。《固体废物进出口管理知识问答》较系统地梳理了固体废物进出口的相关概念、管理规定、鉴别、加工利用及其污染控制、风险防范和公众参与等基础知识，力求通俗易懂、图文并茂地阐述有关科学知识。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 166
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SH/T3503—2017《石油化工建设工程项目交工技术文件规定》和SH/T3543—2017《石油
作者：中国石油化工集团有限公司施工技术中心站 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2021-01-01 SH/T 3503—2017《石油化工建设工程项目交工技术文件规定》和SH/T 3543—2017《石油化工建设工程项目施工过程技术文件规定》是石油化工建设工程项目从工程开工到工程交工验收全过程技术管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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应急管理原理和应急运行中心（EOC）
作者：Michael J.，Fagel 著，于航 译 出版：工人出版社 日期：2020-11-01 1.原书内容以应急管理知识为基础，专业性较强，全书配合丰富的统计型图表、范例，增加本书科学性和研究性，适合案例教学。 2.原书出版社Taylor & Francis Group拥有长达两个世纪的出版 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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图解入门——半导体器件缺陷与失效分析技术精讲 [日]可靠性技术丛书编辑委员会
作者：[日]可靠性技术丛书编辑委员会 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 各种分析工具可有效提升良率 多位日本半导体专家倾力打造 硅集成电路 (LSI) 的失效分析 功率器件的缺陷、失效分析 化合物半导体发光器件的缺陷、失效分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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城镇老旧小区改造技术导则CSTID 01—2020
作者：住房和城乡建设部科技与产业化发展中心，中国建筑技术集团有限公 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-03-01 本《导则》根据老旧小区的不同情况提出科学合理、可操作性强的技术方案和措施，重在提高本《导则》根据老旧小区的不同情况提出科学合理、可操作性强的技术方案和措施，重在提高老旧小区的安全性、舒适性、环境性和生活的便利性。分别从小区市政配套基础设施、小区环境及配套设施、建筑物本体及附属设施、社会服务设施配套建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 145
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综合杆设施技术标准（上海市工程建设规范）
作者：上海市城市综合管理事务中心、同济大学建筑设计研究院[集团]有 出版：同济大学出版社 日期：2021-05-01 上海市建筑建材业市场管理总站是类属于市住建委的事业单位。本书作为“上海市工程建设规范”，严格按照《工程建设标准编写规定》的规定，根据上海市住房和城乡建设管理委员会关于印发《2019年上海市工程建设规范、建筑标准设计编制计划》的通知（沪建标定[2018]753号）要求编制而成。其主要内容有：1总则；2 ... |
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技术与工程素养标准：技术与工程在STEM教育中的作用
作者：[美]国际技术与工程教育协会[ITEEA] 顾建军 等译 出版：上海科技教育出版社 日期：2024-04-01 《技术与工程素养标准：技术与工程在STEM教育中的作用》是一本内容丰富、实用性强的参考书。 首先，这本书是《技术素养标准：技术学习的内容》的修订版本，经过时间的沉淀和专家们的深入研讨，本书对技术与工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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储能电站技术监督培训教材
作者：中国电力技术市场协会，电力行业技术监督协作网 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 为了强化储能项目的规划、设计、安装、运行、维护等全过程的技术监督工作，完善储能企业技术监督体系，中国电力技术市场协会组织华电电力科学研究院有限公司等单位，根据现行的储能相关标准、制度和规定，结合电力技术监督的基本程序和现场技术管理经验，组织编写了《储能电站技术监督培训教材》。? ? 本书共分为九章， ... |
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中国数据中心冷却技术年度发展研究报告2021
作者：中国制冷学会数据中心冷却工作组 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-04-01 为便于行业同仁全面了解数据中心冷却技术的发展现状和面临的困难，自2016年起，中国制冷学会数据中心冷却工作组每年组织国内相关专家、学者及企业共同编写《中国数据中心冷却技术年度发展研究报告》。2021年版侧重于数据中心冷源产品，希望对从事这一领域工作的研究、开发、运行、管理等各方面人员有一定的帮助，推 ... |
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数字时代的管理创新与变革
作者：《清华管理评论》编辑部 出版：企业管理出版社 日期：2024-11-01 这是一个变革的时代，数字技术的飞速发展带来经济社会的整体性变革。从组织到个人，无论是主动还是被动，无不卷入这变化的“洪流”之中。改变总是困难的，无论是小而局部的变化，还是大而系统的变革，如若管理不善，均面临较大的失败风险。然而，作为现代社会的核心特征和重要功能之一，“管理”本身也发生着巨大的变化：数 ... |
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