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《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》 编委会
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雷电防护（教材）
作者：编者：中国气象服务协会 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2023-11-01 本书内容横向贯穿雷电 防护基本理论和实操知识， 涉及雷电防护工程、检测、 评价、服务等专业方向，纵 向兼顾相关行业、不同级别 从事雷电防护工作的管理及 技术人员。分为基础篇、提 高篇和 篇，内容包括： 雷电防护基础知识、雷电防 护技术及应用、雷电防护业 务发展、现代雷电防护技术 、雷电灾害风险管理、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505 
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现代服务礼仪
作者：薛巍，陈晓平 著 出版：中国财富出版社 日期：2024-03-01 如今，服务行业已成为全球价值链的重要组成部分，服务礼仪的现代化发展已成为服务行业转型升级和文化软实力提升的重要手段。在未来，服务礼仪将会继续推动服务行业的发展，规范化管理、个性化服务等将成为服务礼仪发展的主要趋势和方向，这也对服务人员的素养和能力提出了更高要求。我们需要注重文化融合、重视人才培养、优 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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能源转型 中国故事
作者：中国电力技术市场协会综合智 慧能源专业委员会 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2023-11-01 综合智慧能源是新型能源体系的重要组成部分，是构建新型电力系统的必需要素，是推动经济社会绿色低碳转型和高质量发展的有效手段。在双碳目标下，综合智慧能源具有独特的自身优势，可以充分根据各地的资源禀赋、基础 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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服务决定一切
作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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管理会计师职业能力综合
作者：《管理会计师职业能力综合》 编写组 出版：经济科学出版社 日期：2020-05-01 本教材主要分为十三个章节，主要从：第1章 经营分析、第2章 法律法规概述、第3章 企业合规管理、第4章 企业财务和业务活动中法律法规主要内容与应用、第5章 信息系统与财务共享服务、第6章 大数据分析及其在财务中的应用等方面介绍了管理会计实务的主要内容。致力于推进管理会计的人才培养，强调知识转化为能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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2023重庆经济展望
作者：重庆市综合经济研究院，重庆市经济信息中心，重庆统筹城乡发展研 出版：中国经济出版社 日期：2022-12-01 《2023年重庆经济展望》是重庆市综合经济研究院整合各方资源和力量，经过深入仔细的调研分析，对2022年重庆经济运行进行了系统的研究，并且通过区县信息系统等交流渠道，邀请市内部分中心城市和经济开发区有关部门共同研究，组织市内外有关经济专家和学者展开研讨，将成果结集出版。本书是社会各界了解国内外政治经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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酒店服务礼仪
作者：王琳娜 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-12-01 根据酒店服务工作实际需要的职业能力进行内容设计，以能力培养为核心，通过高仿真的工作环境，针对酒店服务的整体要求和岗位要求，训练学生掌握酒店对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种服务礼仪操作技能，并能够在服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 针对理论模型进行细致地解释与讨论 ，来探索医患关系中患者 、机构 、医护人员在信息流动中的医患关系状态。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准
作者：北京服务研究课题组 出版：北京大学出版社 日期：2019-02-01 《大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型活动进行服务输出的成功案例、经验总结、制度标准、理论体系、新闻报道等成果，通过对北辰集团、国家会议中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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就业增收强后劲
作者：国务院扶贫开发领导小组办公室综合司 出版：中国言实出版社 日期：2020-12-01 就业是*的民生。2020年，受新冠肺炎疫情及国际贸易环境突变等因素影响，我国农民工就业遭受较大冲击，农民持续增收受到不利影响。与此同时，一场关乎决战脱贫攻坚、决胜全面小康的经济社会发展之战在响鼓重锤、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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景区管理应用型规划教材--景区解说服务
作者：周凯波，许彦 编 出版：中国旅游出版社 日期：2017-08-01 随着现代旅游业的发展，旅游景区接待了大量游客，成为我国服务业的主要组成部分，是展示我国悠久历史文化、多样民风民俗、壮丽山川景色、社会精神文明的重要窗口。自2015年以来，国家旅游局对于景区接待服务非常重视，将对A级景区的管理提上了重要的议事日程，通过停业整顿和降级等管理措施促使景区更加注重接待质量。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 287
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纳税服务
作者：丁园园 出版：上海财经大学出版社 日期：2022-10-01 本书是适用于财税干部培训的教材。本书基于税务系统数字人事相关制度规定，为满足税务系统学习培训需求，帮助纳税缴费服务条线税务干部提升业务能力而组织编写。教材以税务系统业务能力升级测试大纲(纳税服务类)为依据，参考浙江省《”最多跑一次”办事指南》，结合最新出台的税费政策和税收工作实际，对办税大厅税费应知 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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导游服务实务
作者：张岚，代爽 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一个项目。其中，上篇为认知篇，包括导游服务的基本概念、导游文化元素，以及导游的带团、讲解、协作、突发事件处理、导游词撰写技能；下篇为实训篇，包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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养老服务管理学
作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理主体、养老服务形式、养老服务种类、养老服务拓展、养老服务管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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服务设计
作者：王祥、李亦文 编著 出版：化学工业出版社 日期：2022-07-01 为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求，本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容，分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计， 以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学习，使学习者快速了解产品服务设计知识，并快速运用服务设计思维 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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景区服务与管理
作者：廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向，以增强学生岗位适应能力和就业创业能力为目标，在调研旅游产业发展态势、旅游企业人才需求、景区岗位职业要求、国家相关专业标准、旅游行业相关技能标准和学生就 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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云制造服务技术
作者：肖刚等 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 《云制造服务技术》系统介绍云制造服务的概念、原理、技术与应用，包括云制造产生的背景、定义和云制造服务建模、组合、评估方法的研究现状与发展趋势，云制造常见应用模式和面向产业联盟的云制造应用模式，云制造资源的类型、特点和数字化表达、功能模块资源规划与结构参数化构建模型，云制造服务类型、服务划分与描述方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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人力资本服务
作者：杨伟国 出版：电子工业出版社 日期：2024-10-01 权威解读，实战策略：由知名学者杨伟国与宋洪峰联合打造，深入剖析人力资本服务，提供实战管理策略。 全面指导，构建优势：从理论到实践，全方位指导企业构建高效人才管理体系，打造核心竞争力。 前瞻视角，引 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 440
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航空餐饮服务
作者：张清影，廉晓利，黄冬群 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-08-01 本书结合岗位实际，通过大量技能操作图片，使技能直观化。本书配套有省级在线精品课程《航空餐饮服务与管理》，包含大量教学视频、案例、习题等资源。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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餐厅服务实务
作者：刘畅，陈兰 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-04-01 本教材将在全国餐饮职业教育教学指导委员会指导，校级教学课程改革项目支持下进行。同时本教材也推动“餐厅服务实务”精品课程的建设。这本教材为餐饮服务领域的教育提供了一套全面而创新的资源。这本教材不仅覆盖了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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