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物业管理职位工作手册(第4版)
作者:丰佳栋 出版:人民邮电出版社 日期:2023-07-01 物业管理,管理的是物,服务的是人,即通过对物的管理,实现对人的服务。企业只有在这种理念的支配下,才能真正做好物业管理工作。本书从组织设计、业务运营和管理提升三个层面,对物业事务综合管理、物业运维管理、物业业主服务与公共关系维护、物业资产管理、物业质量管理、物业环境管理、物业风险与安全管理、物业项目投标管理、物业供应商管 ... |
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物业管理工作中的108个怎么办
作者:苏毅 编著 出版:化学工业出版社 日期:2023-04-01 《物业管理工作中的108个怎么办》是针对新手物业主管而编写的,包括六部分,每部分四节,对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体由第一个月——角色认知与事务管理,第二个月——客户服务与投诉管理,第三个月——安全管理与风险防范,第四个月——员工配备与激励管理,第五个月——物业维护与绿化管理,第六个月——社区事务 ... |
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信息安全测试员(渗透测试员)(三级)
作者:中国就业培训技术指导中心 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2024-08-01 为全面建设高质量技能人才队伍,大力推行职业技能等级制度,规范职业技能培训,中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家编写了职业技能等级认定培训教程。本书作为职业技能等级认定推荐教程,根据《信息安全测试员(渗透测试员)国家职业技能标准(2021年版)》要求编写,适用于职业技能等级认定培训和 ... |
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物业管理法规
作者:刘燕,康峰 编 出版:武汉理工大学出版社 日期:2020-08-01 《物业管理法规》以“工作过程”为导向,根据物业管理实际工作需要,将全书内容分为十个项目,主要包括:物业管理法规概述、物业权属法律制度、业主自治管理制度、物业服务企业、物业管理招投标制度、物业服务合同、前期物业管理制度、物业服务收费相关制度、物业交易法律制度、物业管理纠纷处理等。每个项目引入实际案例,以任务的形式进行分解 ... |
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物业管理概论(第4版)
作者:张作祥,张青山,董岩岩,温磊 出版:清华大学出版社 日期:2021-08-01 该书是在第1、2、3版的基础上结合《民法典》等法规和行业发展的新情况、新模式、新经验、新思考等进行的一次系统性的修订和改版。该版主要从基本概念入手,分析了物业、物业管理的基本内涵、主要性质等,进而对围绕物业管理的主要主体及相关机构,以及涉及的部分基础理论进行详细地分析与阐述。同时根据具体的功能和用途的不同,分别对居住型 ... |
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物业管理实务
作者:陈太盛,方忠,薛见寒 出版:经济科学出版社 日期:2021-06-01 物业管理可以从广义和狭义两个方面定义。广义的物业管理是不动产管理活动的总称,是指业主通过自行管理、委托物业服务企业成其他管理人管理等方式,对其所有的建筑物及其附属设施进行维修、养护和管理的活动。狭义的物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维 ... |
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建筑装饰工程管理(施工员、质量员适用)
作者:北京市建筑工程装饰集团有限公司 编 出版:中国建筑工业出版社 日期:2025-07-01 本书面向建筑装饰行业施工员与质量员,以职业能力提升为核心,分三篇13章系统阐述专业管理知识。基础篇涵盖职业素养、基础知识、安全生产与绿色施工、工作流程等;提升篇结合国家现行标准规范、图集和现场施工经验,重点解析建筑装饰工程中各分项工程工作难点,并提出解决措施;创新篇聚焦装饰装修智能建造技术和装配式装修技术,紧跟行业技术 ... |
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物业管理人员岗位培训手册
作者:弗布克培训运营中心 编著 出版:化学工业出版社 日期:2023-08-01 《物业管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的主要特点,让读者掌握技能与学会解决问题是本书的目标,让物业管理人员对管理工作由入门到精通是本书的主旨。本书通过流程、步骤、表单、制度、方案、规程、报告、细则、预案 ... |
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市政管道与设施工程管理(施工员、质量员适用)
作者:中国建筑业协会 出版:中国建筑工业出版社 日期:2025-07-01 本书以岗位职责为基础,以工序为线索,突出问题导向,梳理市政管道与设施工程(施工员、质量员)岗位实际工作中容易产生的问题、痛点、难点;结合相关施工技术的国家标准、行业标准以及企业要求,分析各项质量通病、工作失误等产生的原因;并给出防治经验和措施,使质量通病防治更加标准化、形象化、具体化,减少工作失误,切实提升施工现场专业 ... |
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物业管理
作者:季如进 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2018-08-01 本书作者为清华大学房地产研究所副所长,对物业管理方面有多年的理论研究和实践经验。因此,本书既阐述了物业管理的一些基本理论,同时又介绍了物业管理的具体方法,如如何签订物业服务委托合同、物业的前期管理、经营与服务、财务管理、运营管理等。作者在书中还介绍了国内外物业管理方面的*研究成果及动态。 ... |
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新东方 TOEFL Junior考试官方指南
作者:美国教育考试服务中心[ETS]TOEFL,Junior,中国 出版:群言出版社 日期:2020-04-01 TOEFL Junior是由美国教育考试服务中心(ETS)研发并在世界范围内推广的针对初中生的一项英语测评,即将全面取代SLEP(中学生程度英语水平考试)发挥中学生出国留学的认证功能。本书为中国大陆地区针对TOEFL Junior 考试的一本官方指南,总体上介绍了该考试的特点,具体分项地解释了各部分题型、备考策略,并提 ... |
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物业管理实务 第2版
作者:鲁捷,于军峰 出版:机械工业出版社 日期:2021-03-01 本书是“十二五”职业教育国家规划教材,经全国职业教育教材审定委员会审定,普通高等教育“十一五”规划教材。全书从物业管理招标与投标、前期管理、承接查验、客户服务管理、入住服务管理、装修管理、房屋及设施设备管理、保洁服务、绿化管理、公共秩序管理、租赁管理、多种经营服务、档案管理、不同类型物业的管理与服务和物业管理质量管理体 ... |
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物业管理的业主委员会实务操作手册
作者:王占强 出版:中国法制出版社 日期:2023-09-01 本书主要通过真实案例再现的形式,并依据《中华人民共和国民法典》等最新法律法规规定,细致讲解了业主大会成立、业主委员会选举、物业管理委员会组建,及相关的开会、换届、补选、备案、公共收益管理、物业服务监督等日常运行过程中经常遇到的难点、热点、重点问题;通过警示案例,也介绍了业主委员会成员易触发的犯罪类型;同时,还涉及业主委 ... |
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物业管理法规(第四版)
作者:李昌 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2021-09-01 本教材在课程内容、能力结构及评价标准等方面强化中高职衔接,满足了中职生升入高职院校进行专业对口学习的畅通、灵活、开放要求,充分发挥高职办学资源优势和效益,以便于学生进一步理解和掌握全书的重要内容,提高解决实际问题的能力。本次修订在内容上更加突出理论性与实践性、适用性相融合,具体特征如下:,根据物业管理法规领域的法律法规 ... |
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物业管理信息系统 第3版
作者:邹劲松 出版:机械工业出版社 日期:2025-08-01 ... |
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信息通信网络运行管理员(中、高级工)指导教程
作者:工业和信息化部教育与考试中心 出版:电子工业出版社 日期:2020-12-01 本教材以《国家职业技能标准·信息通信网络运行管理员》为依据,紧紧围绕“以企业需求为导向,以职 业能力为核心”的编写理念,力求突出职业技能培训特色,满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了信息通信网络运行管理员工种技师、高级技师应掌握的相关知识和能力要求。全书分为10个章节,主要内容包括信息通信基础、电话通信 ... |
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中国刑事审判指导案例4:侵犯财产罪(增订本)
作者:《中国刑事审判指导案例》编写组 出版:法律出版社 日期:2021-09-01 《中国刑事审判指导案例》(增订本)收录《刑事审判参考》第96集至第124集的相关内容,整体沿用《中国刑事审判指导案例》(增订第3版)的体例结构,共七册,分别为: 中国刑事审判指导案例1(刑法总则) 中国刑事审判指导案例2(危害国家安全罪·危害公共安全罪·侵犯公民人身权利、民主权利罪) 中国刑事审判指导 ... |
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中国刑事审判指导案例7:刑事诉讼法(增订本)
作者:《中国刑事审判指导案例》编写组 出版:法律出版社 日期:2021-09-01 《中国刑事审判指导案例》(增订本)收录《刑事审判参考》第96集至第124集的相关内容,整体沿用《中国刑事审判指导案例》(增订第3版)的体例结构,共七册,分别为: 中国刑事审判指导案例1(刑法总则) 中国刑事审判指导案例2(危害国家安全罪·危害公共安全罪·侵犯公民人身权利、民主权利罪) 中国刑事审判指导 ... |
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中国刑事审判指导案例3:破坏社会主义市场经济秩序罪(增订本)
作者:《中国刑事审判指导案例》编写组 出版:法律出版社 日期:2021-09-01 《中国刑事审判指导案例》(增订本)收录《刑事审判参考》第96集至第124集的相关内容,整体沿用《中国刑事审判指导案例》(增订第3版)的体例结构,共七册,分别为: 中国刑事审判指导案例1(刑法总则) 中国刑事审判指导案例2(危害国家安全罪·危害公共安全罪·侵犯公民人身权利、民主权利罪) 中国刑事审判指导 ... |
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中国刑事审判指导案例5:妨害社会管理秩序罪(增订本)
作者:《中国刑事审判指导案例》编写组 出版:法律出版社 日期:2021-09-01 《中国刑事审判指导案例》(增订本)收录《刑事审判参考》第96集至第124集的相关内容,整体沿用《中国刑事审判指导案例》(增订第3版)的体例结构,共七册,分别为: 中国刑事审判指导案例1(刑法总则) 中国刑事审判指导案例2(危害国家安全罪·危害公共安全罪·侵犯公民人身权利、民主权利罪) 中国刑事审判指导 ... |
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