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北京市海淀区城市服务管理指挥中心
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述，使学生对客户服务基础知识和技能有全面、立体的认识。 全书围绕十个项目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250 
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中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2023-2024）
作者：中国应急管理学会 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2024-05-01 本书中设计了不同情景来展望全球石油石化行业安全生产与应急管理发展图景，有助于启发各界对未来行业发展的思考与讨论，更有助于行业政策制定者和石油石化企业更好地迎接未来。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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邮轮餐饮服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）
作者：王昭 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-10-01 本书共分为三个模块，即邮轮餐饮基础认知、邮轮餐饮服务和邮轮餐饮管理。十个项目包括：邮轮餐饮概述、餐饮服务基本常识、餐饮服务基本技能、餐饮服务方式及流程、邮轮酒水服务、邮轮特色餐饮服务、邮轮餐饮卫生与安全、菜单的设计与制作、厨房及餐饮原料管理和邮轮餐饮服务质量管理。每个项目下又分为若干个任务，每个任务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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金牌变形数独 全国青少年数独比赛，中国数独锦标赛真题演练， 北京市数独运动协会，是世界智力谜题联合会
作者：北京市数独运动协会 出版：吉林科学技术出版社 日期：2022-08-01 数独除了常见的标准数独以外，还有很多附加其他条件的变形数独。变形数独由于添加了新的条件，使得解题思路和方法发生了一些变化，不少变形数独都有其独特的解题技巧。本书将选取经典的变形数独进行介绍和技巧讲解， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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学校管理中的道与术：北京市门头沟李烈校长纪实
作者：陈江锋 编 出版：人民日报出版社 日期：2021-05-01 本书为教学研究类书籍，本书以作者在北京市门头沟区李烈校长工作室启动期间的经历所领悟的内涵为经验，分为启动篇、课题篇、诊断篇、跟岗篇、专题篇和总结篇。李烈校长的“目中有人”“执两用中”“守正出新”“学校管理‘道’与‘术’”的理念贯穿整本书。读者可以在学习中感悟，在实践中反思。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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构建中国特色人力资源服务产业体系 ——第一届全国人力资源服务业发展大会研讨集
作者：人力资源和社会保障部人力资源流动管理司、重庆市人力资源和社会 出版：中国人事出版社 日期：2022-05-01 1.纪念意义。该书收录届人力资源服务业发展大会的有关资料，很多图片记录了大会盛况，体现了大会对行业的重要意义，是人力资源服务业发展大会的资料记载。 2.权威性。由人力资源社会保障人力资源流动管理司和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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面向成员行为的物流服务供应链管理与优化
作者：王迪 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-02-01 随着供应链中各成员能力优势的不断分化，具有资源和信息优势的企业逐渐转型成为服务集成商，擅长于从事基础服务的企业则成为功能型服务提供商，上下游协同努力实现价值创造，从而形成了服务供应链的基本结构：“功能型服务提供商—服务集成商—客户”。不同于传统的运作管理研究，从行为运作管理的角度来看，决策者会受到个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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中国城市发展报告2020/2021
作者：<中国城市发展报告>编委会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-10-01 《中国城市发展报告2020/2021》，以“全面小康，应对疫情，城市更新”为主题，邀请了25位专家学者分别为相关篇章栏目撰写了文章，介绍近两年我国国土空间规划、城市建设和管理的进展，重点介绍了应对疫情、城市更新相关方面的进展情况。全书分为综论篇、论坛篇、观察篇、专题篇、案例篇和附录篇等六个版块。《综 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2229
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餐饮服务与管理（刘勇）（第三版）
作者：刘勇，马磊 主编 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 餐饮服务与管理是高职高专院校旅游管理专业和酒店管理专业的主干专业课程。本教材根据学生的认知规律，以餐厅创办和经营的工作过程为导向，并选取典型工作任务，按照餐厅的运营流程来编写。本教材共分八章，主要包括餐饮概述、餐厅与菜单计划、餐饮原材料采保管理、餐饮生产管理、餐饮服务技能训练、餐饮服务质量管理、餐饮 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 363
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服务与发展理念下的高校学生管理研究
作者：莫春梅著 出版：原子能出版社 日期：2019-07-01 《服务与发展理念下的高校学生管理研究》以在高校学生管理中践行□□□□与促进学生发展为理念，分析新形势下如何更好地开展高校学生管理，《服务与发展理念下的高校学生管理研究》内容包括高校学生管理的理论依据和制度□迁、互联网时代的高校学生管理工作、大学生社团的组织与管理、大学生的学习管理与辅导、大学生的人际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 388
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校园名厨的菜 第2版 中国教育后勤协会伙食管理专业委员会秘书处
作者：中国教育后勤协会伙食管理专业委员会秘书处 出版：机械工业出版社 日期：2025-04-01 *内容专业，产教融合典范：由中国教育后勤协会伙食管理专业委员会牵头，汇集多所高校餐饮技术骨干智慧，是“校园名厨”培训班的实践成果，兼具权威性与实用性。 *技艺传承与创新并重：精选158道特色菜点，涵盖 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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中国城市发展报告（2019/2020）
作者：《中国城市发展报告》 编委会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2020-12-01 本书分为综论篇、论坛篇、观察篇、专题篇、案例篇和附录篇六个部分，围绕中国城镇化发的速度、规模、质量、特色和推进路线等，深入探讨了2019、2020年中国城市的发展情况， 展现出一年来中国城市发展的清晰脉络，是国内城市研究领域中具有较大影响力的综合报告。 本书由权威人士分析中国城市年度的*发展情况，可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2388
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北京市十四家区级公共图书馆古籍普查登记目录
作者：《北京市十四家区级公共图书馆古籍普查登记目录》编委会 编 出版：国家图书馆出版社 日期：2021-05-01 收入北京市14家区级公共图书馆1911年以前的古籍，共计3953条29162册。包括东城区图书馆、东城区第二图书馆、西城区图书馆、西城区第二图书馆、朝阳区图书馆、丰台区图书馆、石景山区图书馆、海淀区图书馆、房山区图书馆、通州区图书馆、顺义区图书馆、昌平区图书馆、平谷区图书馆、延庆区图书馆。其中东城区 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1392
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面向应急管理的情报工程服务机制建设研究
作者：李阳 出版：科学出版社 日期：2022-11-01 应急情报是一个新兴议题，数智赋能环境下应急情报范式面临新的变革。《面向应急管理的情报工程服务机制建设研究》将情报工程理论的相关逻辑、研究成果、服务范式等向应急管理领域延伸，并从战略、技术、人文、场景、策略等综合视角探讨了面向应急管理的情报工程服务机制建设问题。《面向应急管理的情报工程服务机制建设研究 ... |
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民宿服务与管理（王静）
作者：王静，左琼，吴光文 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-12-01 《民宿服务与管理》主要从六个项目进行编写，项目一认识民宿，项目二筹备（开办）民宿，项目三民宿接待服务，项目四民宿管理服务，项目五民宿运营服务，项目六民宿安全服务。全书通过对民宿服务、民宿管理、开办民宿等内容进行系统性的阐述，可以让学习者学到民宿开办及服务管理等相关内容，具有较强的实际操作性；可以让更 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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剧院管理运营与城市文化建设的构建（北京舞蹈学院70周年校庆系列丛书）
作者：张海君 主编 出版：文化艺术出版社 日期：2024-09-01 本书倾注了张海君老师及课题组成员们的点滴心血，将对剧院管理运营与城市文化建设的关系研究，与对我国文化事业和城市发展相互融合的思考付诸笔端，国内外剧院场馆图片、近年来权威统计数据等资料与文字相结合，图文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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健身健美服务与管理导论
作者：彭兴云 主编 出版：天津大学出版社 日期：2021-05-01 《健身健美服务与管理导论/教育部第二批现代学徒制试点专业教材》结构合理，框架严谨，资料新颖，论述准确，文图并茂，动作简练，通俗易懂，符合教学和训练规律，具有较强的知识性、科学性、实用性，是目前已出版的健身健美教材中较为完整的一部现代健身健美教学与训练的教科书。全书首先介绍了健身健美行业发展现状和前景 ... |
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政府购买服务多元主体协同绩效管理
作者：杨琼 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-04-01 本书通过构建政府购买服务多元主体协同绩效管理的逻辑框架，形成基于多元主体协同的绩效管理循环。从政府购买服务以及绩效管理中主体协同的实践情况出发，评估了当前我国政府购买服务绩效管理所面临的政外部环境和内部环境，明确多元主体协同实施绩效管理的必要性。描述了政府购买服务的发展以及其中多元主体协同绩效管理的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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汽车销售服务与运营管理
作者：朱升高 韩素芳 出版：机械工业出版社 日期：2021-07-01 1.《汽车销售服务与运营管理》是专门为适应汽车后市场从业人员的知识体系和汽车院校教学内容体系更新的需求而编写的图书。 2.《汽车销售服务与运营管理》作者秉承“来源于行业、服务于教育” 的理念，在编写 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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餐饮企业经营管理工具箱--餐饮服务与管理一本通
作者：冯飞 出版：化学工业出版社 日期：2019-01-01 本书主要从对客优质服务管理、餐饮早会管理、餐饮全程营销管理、餐饮收入费用管理、餐饮成本费用控制、餐饮食材管理、餐饮安全卫生管理各个角度进行了讲述。本书理念新颖，可操作性强，是一本实用的餐馆管理与操作实务读本，可供相关中小餐馆老板、从业人员参考使用，以便于指导他们的工作，也可供相关院校师生教学参考使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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