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服务心理学（第四版）
作者：王培俊 杨珍 张玲 程华胜 出版：高等教育出版社 日期：2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学，部分学习资源(如知识拓展、案例分享、趣味测试等)以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等资源，供教师教学使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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金融服务营销
作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本教材将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言，涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、金融业客户关系管理（CRM）、金融机构品牌战略、金融机构的企业识别系统战略（CIS）、金融机构的产品创新等主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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以人为本的医疗服务
作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 年 “健康中国 ” ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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云计算与微服务
作者：杨金民 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分析与论述，以理服人， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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分布式电源并网调度服务工作手册
作者：《分布式电源并网调度服务工作手册》 编委会 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 并网环节是分布式电源项目建设过程中的重要一环，本书介绍了分布式电源项目的并网调度流程。主要内容包括分布式电源背景介绍、相关定义、电网公司各部门职责、分布式电源并网调度服务流程四部分。通过对相关概念、规定、管理部门职责的解释说明，使读者能够较全面地掌握分布式电源并网的调度流程，回答了读者在分布式电源并网时如何准备、准备什 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 120
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航空情报服务
作者：王海军 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在帮助读者全面了解各航 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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餐饮服务与管理
作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮管理三大模块，每个模 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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药学服务实务
作者：张琦 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药指导、常用检验指标解读、特殊人群用药指导、简易医疗器械的使用。内容设置根据高等职 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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北京印象三部曲 ：《北京的春节》《北京漫游记》《故都的秋》
作者：老舍 郁达夫 华星 出版：河北少年儿童出版社 日期：2025-01-01 《北京漫游记》 我们的祖国地大物博，自然景观瑰丽多姿，人文特色丰富多彩、浓烈厚重。自古以来，我们都强调，孩子不仅要读万卷书，还要行万里路。通过行走，可以让孩子对各地的自然景观、风土人情、人文历史、饮食文化等有直观的了解，让孩子在现实中印证书本里学到的知识。 城市是社会的一个细胞，在孩子的世界里，每个城市都是一个待探 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 660
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本草养年：2023年日历
作者：北京国图创新文化服务有限公司 天津师古颖达文化发展有限公司 出版：中国广播影视出版社 日期：2022-11-01 国家图书馆所藏明抄彩绘本《食物本草》，为海内外仅有之完本，观之图文对美，启人良多。以一岁之节候为经纬，以《食物本草》中所载食物编合于时令，撷取其彩绘图式，遂不啻为一册足具创意之日历。以每日呈示之饮食物大略可依时序索之，美食家纪嘉馥江女士玩味亲尝，往往得其妙趣，所作所感娓娓而谈，亦得养年之功效。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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北京学研究2024
作者：张宝秀主编 出版：中国社会科学出版社 日期：2025-06-01 本书是每年一辑有关北京学研究的研究合辑，为该年有关北京文化、北京历史地理、北京史的最新研究成果。本辑为《北京学研究(2024)》包括论辽南京各阶层佛教信徒的实践活动、论明中后期北京长城防务的变化及影响等文章。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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北京居住文化简史
作者：丁超 出版：中国地图出版社 日期：2023-07-01 居住是文化的基本组成部分之一，北京居住文化就是北京人传承与创造的北京文化的基本组成部分之一。讲述北京居住文化，也就是以居住为切入点来考察北京历史，品味京味文化。 随着历史进程的发展，北京居住文化呈现出不同的时代特征，形成了独特的地域色彩。北京有八百多年的建都史、三千多年的建城史，人类在此活动的历史更是长达数十万年。 ... |
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北京官话区词汇研究
作者：李薇薇 著 出版：上海古籍出版社 日期：2024-07-01 本书主要从四方面论证北京话与东北方言的同源一体性。首先，从历时角度追溯北京官话区的融合史，依据历史文献和现存方言资料考察北京官话区词汇系统形成的历史过程。其次，从共时角度考察北京官话区词汇（特别是方言特征词）的分布，概括出北京官话区的词汇特征（方言特征词）。再次，考察北京官话区内部方言片（及方言小片）特征词的共时分布， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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北京常见野鸟图鉴
作者：李兆楠 王瑞卿 李强 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书是基于北京地区鸟类并侧重其野外识别的工具书，收录了北京分布的20目71科416种鸟类。本书对每种鸟从形态结构和生态信息两方面进行精简的描述，包括北京地区涉及的亚种、色型等。照片的选取均为北京本地拍摄的鸟类生态照，包含雌雄、成幼、亚种、不同季节的羽色甚至多角度的照片，一定程度上反映出其在北京的生境。为突出北京的地域特 ... |
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北京城市生态气象
作者：杜吴鹏，刘勇洪，丁一汇 编 出版：气象出版社 日期：2024-01-01 本书汇集了作者十多年来在生态气象、气候变化、气候评估等方面的研究与实践成果，从北京气候与生态环境基本状况，气温、降水等气候要素的长年代变化特征，高温热浪、强降水等主要气象灾害及影响以及城市景观生态、城市热岛、地表植被等时空变化，详细给出了北京的生态气象特征，结合北京城市特点，研究了影响北京风环境容量的大气混合层厚度、地 ... |
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北京的声音
作者：刘一达 出版：作家出版社 日期：2023-09-01 北京的声音，是人民领袖在天安门城楼庄严宣告中华人民共和国成立的声音；是国际奥委会向全世界宣布北京申奥成功的声音；是党中央发出全面推进中华民族伟大复兴的声音。 北京的声音，是四九城上空鸽哨儿的声音；是天坛公园里京胡二黄的声音；是王府井大街车水马龙的声音。历史的脚步在北京的声音中穿越，新时代的凯歌在北京的声音中奏响。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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北京味道
作者：姜慧主编 出版：中国旅游出版社 日期：2022-09-01 味道，是一种记忆，一种情怀。一城百味，今日的北京，每个人都在探寻属于自己的北京味道。本书主要包括时光中的北京味道、皇城根下的小吃、弥久不散的乡土味道、老字号饭庄的旧时今日、胡同中的酒香茶味、兼收并蓄的北京菜、经典北京小吃以及北京菜的制作八部分内容。本书适用于旅游管理类专业学生以及所有对北京饮食文化、北京味道感兴趣的人士 ... |
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北京这座城
作者：韩小蕙 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-06-01 本书韩小蕙女士一部描写北京这座城为主题的散文集。包括《在北京的心尖儿上》《窗外响锣鼓》《琉璃象奇遇》《什刹海滋味》《言者谆谆》等四十余篇。共分四辑。第一辑“北京景观”，以作者自身足迹所至之处，再现北京城市景观；第二辑“北京人文”，写市井中的男女老幼，弥漫动人的烟火气；第三辑“北京故事”，将自家故事娓娓道来，旧事、琐事， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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随身携带的动物园：北京动物园
作者：丛一蓬 张成林 出版：中信出版社 日期：2024-07-01 本书是“随身携带的动物园”系列中的一本。北京动物园有许多珍稀物种，本书重点介绍了北京动物园的16种特色动物，有城市动物园中唯一的黔金丝猴、黄喉貂，有黑麂种群……以中国本土物种为主，帮助孩子们了解祖国的生物多样性。同时引导游客文明游园，树立正确的动物保护和环保理念。此外还介绍了物种保护、野化放归以及北京动物园中的百年遗迹 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 102
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漫步北京中轴线
作者：中国地图出版社 出版：中国地图出版社 日期：2024-11-01 《漫步北京中轴线》手绘明信片，共15张，包含北京传统中轴线上的钟楼、鼓楼、万宁桥、景山、故宫、端门、天安门和外金水桥、天安门广场及建筑群、正阳门、永定门、太庙、社稷坛、天坛、先农坛15处遗产点，每张明信片绘制一处遗产点，并辅以文字介绍。 作者以钢笔水彩的形式，生动描绘了传统中轴线上建筑的文化、艺术特色，展现了传统中轴线 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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