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供电服务沟通16式
作者：国网福建省电力有限公司营销服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力，特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例，梳理常见沟通问题，组织编写《供电服务沟通16式》，主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等，对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用，同时还总结出相关的工具供所有的服务人员进行自我监测。希望各级工作人员能够结合案例进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347 
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变电运维检修典型经验
作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 本书结合电力企业变电运维检修专业实际，立足现场运维检修工作，聚焦运检融合新模式，通过精选国网浙江省电力有限公司优秀典型经验编制而成，突出实用性和可操作性，对现场运维操作、检修试验、运检合一提供了可供借鉴的实体案例，帮助变电运维检修人员提高工作效率，保证工作人员的安全，有效提升变电运维检修班组的安全管理水平。 全书共分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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国网江苏省电力有限公司2021年度管理创新优秀成果汇编
作者：国网江苏省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 2021 年，国网江苏省电力有限公司紧紧围绕“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标，坚持战略引领、稳中求进、开疆拓土、攻坚克难，立足“三个排头兵”的战略定位，加快构建“一体两翼生态圈”战略布局，推动电网向能源互联网转型、业务向用能服务转型、管理向高效智慧转型、经营向质量效益转型。国网江苏省电力有限公司以推 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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抽水蓄能电站生产准备员工系列培训教材 机械设备运检
作者：国网新源集团有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-06-01 为促进抽水蓄能领域人才培养，满足当前抽水蓄能事业快速发展的需要，国网新源集团有限公司组织编写了《抽水蓄能电站生产准备员工系列培训教材》丛书，共7 个分册，填补了同类培训教材的市场空白。 本书是《机械设备运检》分册，共4 章，主要内容包括：发电电动机运检、水泵水轮机运检、调速器系统运检和主进水阀运检。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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抽水蓄能电站生产准备员工系列培训教材 电站运维管理
作者：国网新源集团有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-06-01 为促进抽水蓄能领域人才培养，满足当前抽水蓄能事业快速发展的需要，国网新源集团有限公司组织编写了《抽水蓄能电站生产准备员工系列培训教材》丛书，共7 个分册，填补了同类培训教材的市场空白。 本书是《电站运维管理》分册，共11 章，主要内容包括：设备运行管理、设备维护管理、安全生产管理、典型设备操作、调度业务联系、值守监盘 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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供电服务网格化工作手册
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 网格化综合服务是“强前端 大后台”现代服务体系建设的重要组成部分，是践行“人民电业为人民”企业宗旨的前端、直接的重要载体，其服务质量和服务效率直接影响客户感知和企业形象。 本手册由山东省电力营销部组编，结合当前网格化综合服务工作要求，从职责、流程等方面对网格化综合服务整体工作进行全面规范。全文从网格化客户经理职责、网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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电网企业员工安全等级培训系列教材 信息运维检修
作者：国网浙江省电力有限公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 本书是“电网企业员工安全等级培训系列教材”中的《信息运维检修》分册，全书共七章，包括基本安全要求、保证安全的组织措施和技术措施、作业项目安全风险管控、隐患排查治理、生产现场的安全设施、典型违章举例与事故案例分析、班组安全管理等内容。 本书是电网企业员工安全等级培训信息运维检修专业的专用教材，可作为信息运维检修岗位人员 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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县级供电企业数字化建设实践
作者：国网陕西省电力有限公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-05-01 本书为国网陕西省电力有限公司相关管理人员和技术人员组成一支编写团队，分别从营销、配网、调度、互联网等专业数字化县公司建设工作进行调研，结合陕西公司数字化县公司试点工作，深入县局建设现场及系统应用现场，以提升现场人员实际应用能力和数字化素养为目标，构建教材开发模型、教材大纲，以及教材编写， 丰富教材内容，优化完善培训教材 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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供电企业营销岗位工作手册 抄表催费
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2016-11-01 手册以《国家电网公司营销通用制度》，《国家电网公司供电客户服务提供标准》，《国家电网公司供电服务质量标准》，《国家电网公司供电服务奖惩规定》等为依据，从抄表催费一线工作实际出发，本着“易学、易懂、精炼实用”的原则，涵盖专业管理要求、服务技巧 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 79
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变电运维工作手册
作者：国网江苏省电力有限公司苏州供电分公司 编著 出版：中国电力出版社 日期：2021-05-01 为了在*短的时间内使相关人员具备基本的运维技能，本书突破性地采用面向业务的方式，除了讲述一些基本的专业知识外，开篇梳理了变电运维专业可能涉及的日常工作流程，为初涉运维的人员构建了一幅“立体”的日常工作场景；重点讲述日常工作流程中涉及的业务技能，并且归纳了日常工作常见的问题及相关工作需要掌握的数据。 本书共四章，包括专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 858
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国网河南省电力公司职工民主管理工作创新优秀成果（五）
作者： 出版：水利水电出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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人人参与碳中和 新型电力系统下的电力需求侧响应
作者：国网北京市电力公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 “碳达峰、碳中和”已成为社会公众关注热点，电力行业是碳排放和碳减排的重点领域，电力企业也自然成为推动本行业“碳达峰、碳中和”的实施主体。为提高广大电力工作者和社会公众对“双碳”目标及能源互联网建设背景下电力领域新知识、新技术、新应用的了解，国网北京市电力公司电力科学研究院组织专业人员，聚焦电力需求侧响应这一与提高用电效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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变电一次设备验收图册
作者：国网山西省电力公司超高压变电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 该书统计并归纳了《国家电网有限公司十八项重大反事故措施》、《施工验收规范》、《国网公司验收通用细则》中关于变电设备施工验收的相关标准及要求，并结合不同设备厂家标准及要求，对典型设备外观图进行标注，更直观、形象的描述设备验收标准及规范。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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供电企业营销岗位工作手册 窗口服务
作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2016-11-01 手册以《国家电网公司营销通用制度》《国家电网公司供电服务质量标准》《国家电网公司供电服务提供标准》《国家电网公司供电服务规范》《供电营销服务突发事件应急管理》《河南省电力公司供电营业厅标准化管理手册》《河南省电力公司供电营业厅标准化建设手册 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 79
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直流电源用铅酸蓄电池技术监督
作者：国网天津市电力公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书围绕直流电源用铅酸蓄电池的技术监督相关内容，详细介绍了直流电源用铅酸蓄电池的原理及技术监督中的重点方法与案例。全书共5章，分别为直流电源用铅酸蓄电池基础知识、直流电源用铅酸蓄电池技术监督要点、蓄电池安装运行前主要监督、蓄电池安装运行后主要监督及变电站蓄电池事故实例与分析。本书可供发电、供电企业直流电源运维检修人员参 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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重要电力客户供用电安全管理
作者：国网山西省电力公司营销服务中心 著 出版：水利水电出版社 日期：2023-09-01 为贯彻中央对安全生产及营商环境工作要求，履行供电企业公益性社会服务主体责任，实现向客户提供安全可靠稳定的高质量电力供应保障，严格遵循电力营销相关法律法规、规章制度、标准、规程等，内容注重实用性、先进性，结合目前山西省重要电力客户供用电安全管理实际情况，以客户定级管理、基础台账管理、供用电合同管理、检查周期管理、现场检查 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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可再生能源调度运行及消纳习题与解析
作者：国网甘肃省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 本书包含单选、多选、判断、简答、论述等题型，内容来源于一线生产实践，操作性、实用性强。全书共八章，涵盖水力发电、风力发电、光伏发电、分布式电源、生物质发电、储能、电力市场和双碳绿电等内容，每道习题都力求解决实际问题，起到“一学就会、拿来就用、立竿见影”的效果，切实提升可再生能源从业人员业务能力水平，更好地支撑服务新型电 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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电网企业盘活库存物资实践案例
作者：国网北京市电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 库存物资管理是衡量一个企业物资管理水平的重要评价指标。库存物资的盘活利用是提升库存物资质效的重要手段和方法，有助于企业提质增效，推动其高质量发展。 本书主要从技术层面，分别针对配网设备材料和主网设备材料介绍典型库存物资的盘活策略。全书分为上下两篇，共22 章。 本书可供电网企业物资管理人员、项目管理人员、工程设计人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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输变电工程启动送电准备工作手册（第二版）
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 本手册分为隔离方案编审与实施、调度提资、通流通压试验、线路参数测定、定值录入、通道对调、远动联调、运行移交、送电前状态检查、送电应急装备等，此次修订，按照最Z新规程规范，修改通流通压试验，增加通信、环水保、消防验收等内容。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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无人机自主巡检拍摄指导书
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 配电网无人机自主巡检系列主要包括拍摄指导书、巡检人员B读、典型缺陷图册等分册，现根据书稿组织进度，先申报拍摄指导书分册。 拍摄指导书分册主要针对无人机自主巡检拍摄照片无明确规范要求，造成施工单位盲目施工、设备管理单位无标准验收、航线规划质量较差、自主巡检应用效果不佳的问题，对配电网无人机自主巡检过程中全类型杆塔场 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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