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[英]安迪·派克 编，邓龙安 译
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客户服务投诉管理与处理实战技巧
作者：覃安迪 著 出版：中国财富出版社 日期：2015-07-01 客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极地探索高效处理方法。本书正是基于这种市场环 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 291 
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墙书·地球通史
作者：克里斯托弗·劳埃德, 帕特里克·斯基普沃斯, 安迪·福肖 出版：江苏凤凰少年儿童出版社 日期：2016-11-01 《墙书:地球通史》是“墙书”系列的第1册书，包含宇宙史、自然史、科技史、农业史、政治史、经济史、宗教史、历法史、音乐史、战争史、文学史、医学史、建筑史等等，打破学科壁垒、以发散式的思维导图方式，将137亿年中地球上发生的一切尽显在2.4米长 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 960
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小羊肖恩：青苔底农场的故事（全6册）
作者：[英国－现代][英]马丁·霍华德改编；[英]安迪·简斯绘；王 出版：外语教学与研究出版社 日期：2018-04-01 《小羊肖恩：青苔底农场的故事》是一套轻松幽默的儿童小说，目前已出版六册。每本书中配有大量黑白漫画插图，搞笑可爱。故事根据阿德曼动画工作室和英国广播公司携手创作的定格动画喜剧《小羊肖恩》改编而成，也是《小羊肖恩》漫画插图系列小说，讲述了小羊肖恩和伙伴们在青苔底农场生活的故事。羊儿们总能想出些异想天开的主意，搞笑可爱。这群 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 637
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我的创意旅行大地图（孤独星球童书系列）
作者：[英]尼古拉·巴克斯特 著;[英]安迪·曼斯菲尔德 绘;陈薇 出版：接力出版社 日期：2018-12-01 孤独星球 童书系列是被旅行者誉为旅行圣经的孤独星球推出的品牌童书，它以经典品质、童心童趣和孩子分享多样性的全球文化及精彩的地理知识，让孩子热爱生活，对世界保持惊奇之心。 找一找，贴一贴：*年轻的国家在哪儿？*古老的城市是哪一座？哪种螃蟹能爬上椰子树吃椰子？哪里能看到河马冲浪这是一张正反两面都好玩的折叠大地图：正面是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 247
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谁的便便？ 动物追踪百科
作者：[英]安迪?，锡德 文[美]克莱尔?，阿尔蒙 图，王丹蕾 译 出版：甘肃少年儿童出版社 日期：2019-12-01 本书用诙谐有趣的画面展示了野生动物的粪便、毛团和脚印等各类踪迹，通过这些动物踪迹，让孩子推理和判断附近有哪些危险动物在活动，知道动物们的生活习性，了解它们的出行规律等，比如通过粪便了解熊吃了什么，通过脚印知道兔子去了哪里，通过巢穴的形状判断里面住着哪些动物，通过羽毛认识各种各样的鸟类，等等。本书角度新奇，趣味十足，通过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 370
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酷虫大战
作者：史蒂夫·派克,西蒙·门德斯,李静 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2014-12-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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现代尖端军械大阅兵：装甲战车
作者：【英】史蒂夫·派克 编著，贾思铭 译 出版：北京联合出版公司 日期：2015-08-01 本书选取了M270多管火箭炮系统、M1“艾布拉姆斯”主战坦克和M109A6“帕拉丁”自行榴弹炮这三种现代尖端陆战主要武器的代表作为章节大主题，介绍了它们的发展史、结构、主要工作部分和特征、实战模拟和未来发展预测，图文并茂地展现了现代陆战主要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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现代尖端军械大阅兵：全能军车
作者：【英】史蒂夫·派克 编著，贾思铭 译 出版：北京联合出版公司 日期：2015-08-01 本书选取了M2“布雷德利”步兵战车、高机动型多功能轮式车和气垫登陆艇这三种现代尖端陆战机动作战军用车辆的代表作为章节大主题，介绍了它们的发展史、结构、主要工作部分和特征、实战模拟和未来发展预测，图文并茂地展现了现代陆战机动作战军用车辆的特点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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大师来了丛书：安迪科学魔术（附DVD光盘1张）
作者：郭安迪 出版：北京出版社 日期：2013-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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大师来了丛书·大师来了：安迪社交魔术（附DVD光盘
作者：郭安迪 出版：北京出版社 日期：2013-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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人才管理
作者：安迪·克洛斯 著，张国 译 出版：上海交通大学出版社 日期：2015-01-01 《英汉对照管理丛书10:人才管理》为“英汉对照管理工具箱”之一，介绍了企业如何找到、留住能帮助企业繁荣的人才。书中内容包括如何在关键绩效领域发现高潜力人才，以及如何组建人才团队。《英汉对照管理丛书10:人才管理》为英汉对照，适合企业各类管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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迪斯尼如何把欢乐变成财富
作者：安迪·斯坦因,林燕,林凤来 出版：福建人民出版社 日期：2014-12-01 20世纪20年代，迪斯尼仅是一间小小的工作室，如今，迪斯尼已成为欢乐的代名词，并成为世界上最具影响力的娱乐机构之一。为什么人人都爱迪斯尼？迪斯尼是如何把欢乐变成财富？娱乐王国的缔造者沃尔特·迪斯尼又是如何创业实现他的美国梦…… ... |
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小屁孩树屋历险记 13层树屋
作者：[澳]安迪·格里菲思 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-05-01 《小屁孩树屋历险记》是一套能够让孩子们“脑洞大开”的神奇图画故事书，它将带领孩子们进行一场挑战想象力极限的大冒险。神奇的书屋里可以有透明泳池、保龄球馆，可以有电动碰碰车场、拥有78种口味的冰激凌屋，以及传说中的复杂迷宫，还可以在喷发的火山口 ... |
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小屁孩树屋历险记 26层树屋
作者：[澳]安迪·格里菲思 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-05-01 《小屁孩树屋历险记》是一套能够让孩子们“脑洞大开”的神奇图画故事书，它将带领孩子们进行一场挑战想象力极限的大冒险。神奇的书屋里可以有透明泳池、保龄球馆，可以有电动碰碰车场、拥有78种口味的冰激凌屋，以及传说中的复杂迷宫，还可以在喷发的火山口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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小屁孩树屋历险记 39层树屋
作者：[澳]安迪·格里菲思 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-05-01 《小屁孩树屋历险记》是一套能够让孩子们“脑洞大开”的神奇图画故事书，它将带领孩子们进行一场挑战想象力极限的大冒险。神奇的书屋里可以有透明泳池、保龄球馆，可以有电动碰碰车场、拥有78种口味的冰激凌屋，以及传说中的复杂迷宫，还可以在喷发的火山口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 232
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小屁孩树屋历险记套装
作者：[澳]安迪·格里菲思 出版：长江少年儿童出版社 日期：2015-05-01 《小屁孩树屋历险记》是一套能够让孩子们“脑洞大开”的神奇图画故事书，它将带领孩子们进行一场挑战想象力极限的大冒险。神奇的书屋里可以有透明泳池、保龄球馆，可以有电动碰碰车场、拥有78种口味的冰激凌屋，以及传说中的复杂迷宫，还可以在喷发的火山口 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 697
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不一样的全景动物百科：海洋世界
作者：安迪·威廉姆斯 (Andy Williams) 出版：安徽少年儿童出版社 日期：2013-11-01 《不一样的全景动物百科:海洋世界》由浩瀚的海洋、海洋全景、热带沿岸水域、深邃大洋、大陆斜坡、寒冷地区沿岸水域、全景关键词组成。《不一样的全景动物百科:海洋世界》中绘图精美，画风写实，可读性强；图文并茂，分类有序，便于阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 260
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不寻常的歌剧
作者：苏萨·哈默勒,弗里德里克·格罗派克特洛,张捷鸿 出版：清华大学出版社 日期：2015-11-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 123
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野生星球：全球自然摄影大赛获奖作品精选（精装版）（
作者：[英]Chris Packham[克里斯·派克汉姆] 编著， 出版：电子工业出版社 日期：2016-01-01 由英国自然历史博物馆和 BBC 野生生物杂志合办的年度野生动植物图片大奖赛，在举办的**年就汇集了来自78 个国家的32000 件作品，本书包含了近年来“年度野生生物摄影师”类的获奖作品，是一部足以让你惊叹并为之振奋的作品集锦！全书共包含 ... |
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科学大探索书系（动物系列，全11册）
作者：[英]罗杰·休 史蒂夫·派克 吉妮·约翰逊等著 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2016-04-01 《昆虫蜘蛛百科全书》 详细介绍逾100种昆虫和蜘蛛的身体结构、生活习性与特征。从热带雨林到严寒南极，从优美灵巧的草蜻蛉到野蛮怪异的狼蛛，开启一个洋洋大观的昆虫和蜘蛛王国。 《鸟类百科全书》 全文架构系统、数据庞大完整，详细展示逾125 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2321
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