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《“全能型”，供电所服务提升指引[台区经理]》 编委会
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国医大师许润三
作者：经燕，王清 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-04-01 本书为许润三教授临床经验的集大成之作，从学术渊源、学术思想、专病论治、临证思辨特点、方药心得、经典验案、诊余漫话、薪火相传等方面全面展示了许老的临床用药特色和辨证论治的精妙之处。全书内容丰富，验案详实，具有很高的学术水平和实用价值，适合广大中医临床工作者、中医药院校师生和中医爱好者学习参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286 
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价值共创视域下科技型中小企业知识服务研究
作者：姚伟，孙斌，张翠娟 著 出版：企业管理出版社 日期：2021-05-01 随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，科技型中小企业成为创新发展的重要主体和新的驱动引擎。科技型中小企业要实现知识服务价值，除了需耍积累知识资本外，还需要与其客户通过互动参与达到价值共创。本书无论在研究主题、研究方法还是研究逻辑上都有值得借鉴与参考的价值。 本书利用TSC理论，以科技型中小叫、企业案例为研究 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452
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科技型中小企业竞争情报服务模式研究
作者：张丽玮 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-04-01 针对科技型中小企业在发展过程中缺少资金、缺乏专业情报人员及信息资源，仅仅依靠自身力量很难满足其发展过程中的竞争情报需求问题，作者围绕竞争情报服务市场中的“生产-提供”这一核心问题，从信息经济学视角对中小企业竞争情报服务问题进行系统研究，设计、优选、建设一站式的竞争情报公共服务平台。包含中小企业竞争情报服务市场现存问题及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 278
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预约响应型农村客运服务规范研究与实践
作者：交通运输部科学研究院 出版：人民交通出版社 日期：2021-06-01 本书从研究农村客运公益性属性概念出发，明确了农村客运的公益属性及需求特性，并从政策环境、农村公路网络建设、农村客运车辆等方面深入分析了我国农村客运及预约农村客运服务发展基础、典型案例及存在的主要问题，全书系统梳理了国内典型地区预约响应型农村客运已有服务标准的制定情况，在此基础上，从经营者、客运车辆、驾驶员等方面提出了预 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452
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电子商务客户服务（第二版）（职业教育电子商务专业实战型教材；“十四五”职业教育国家规划教材；“十三五”职业教育国家规划教
作者：周艳红 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-07-01 “电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、电子商务客户关系管理与服务，较全面 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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酒店服务英语口语：情境互动任务型教程（第2版）
作者：庄婷，陶莹，陈小芳 出版：旅游教育出版社 日期：2020-09-01 本教材以提高酒店服务英语口语为出发点，以任务模块为单位，内容涉及酒店及相关行业的基本服务流程，包括咨询、预订、接待、入住登记、客房服务、礼宾服务、商务及会务服务、结账离店等。在每个模块中，设计了相应的岗位，并做到责任明确、任务到人。以米勒一家出游作为主线，从刚开始的家庭会议讨论出游计划，到预订酒店，入住登记，酒店服务等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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客户服务与管理产教融合型教程
作者：向红梅 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2020-10-01 本书以职业素养为核心，以客户体验为切入点，以产教融合为主线，坚持按照实用性、实践性、前瞻性的原则编写，培养德技兼修的企业客服人才。按照企业客服的岗位流程，共设计初识客户服务学会客服技能操作软件建立客户服务关系维护客户关系实施客服数字绩效构建客户关系管理平台 6个企业客服的真实任务。对接客服岗位需求，设计客服技能知识点的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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新时代的雷锋精神
作者：中宣部电影频道节目中心 中宣部志愿服务促进中心 中国志愿服务 出版：中国法制出版社 日期：2023-03-01 今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。习近平总书记深刻指出，60年来，学雷锋活动在全国持续深入开展，雷锋的名字家喻户晓，雷锋的事迹深入人心，雷锋精神滋养着一代代中华儿女的心灵。60年来，一批又一批雷锋式先进集体和模范人物葳蕤蓬勃、赓续绵延，不断演绎着对党、对人民、对社会主义事业的无限忠诚和无私奉献。新时代新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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教师思维力的提升
作者：李爱霞、王曦 出版：知识产权出版社 日期：2024-08-01 优秀的教师思维品质是教学质量和教改成就的保证。 本书主要分析在教学与反思、教育与管理、 专业阅读与论文写作、 课题研究、 校本研修过程中， 教师思维品质的重要价值、 常见问题和提升路径， 并结合案例分析提出针对性建议。 本书论述系统、 全面，既有相关理论探索， 又具有针对性、 可操作性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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麻醉技能提升手册
作者：主编：[卡塔尔]纳比尔?A. 沙利克，[卡塔尔]艾哈迈德?伊 出版：天津科技翻译出版公司 日期：2025-05-01 本书由多位国际知名的麻醉学专家共同撰写，内容涵盖了从基础到深奥的麻醉技术知识，旨在为读者提供一本全面、实用的参考书。本书不仅详细介绍了麻醉药物的药理作用、麻醉设备的使用与维护，还介绍了感染控制、疼痛管理、危重患者的监护等主题，有助于麻醉医生、外科医生及相关人员快速提升麻醉技术水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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未来教师的自我提升
作者：蒲公英教育智库 出版：上海教育出版社 日期：2024-10-01 本书分为三册，包括《教师AI素养》《教师表达素养》《教师审美素养》。《教师AI素养》剖析人工智能在教学领域的潜在价值和实际应用场景，并通过一系列生动的教学案例，展示了AI技术在课堂教学中的具体应用，关注教师AI素养的培养与提升。《教师表达素养》通过生动的案例和实用的方法，指导教师实现清晰的表达逻辑，使语言更加连贯、有条 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 689
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95598工单典型案例汇编及解析
作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉，对其中所暴露出的潜在问题进行专业梳理，提供专业处理方式方法，将典 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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大学生征兵入伍典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负韶华，不负时代，不负人民，在青春的赛道上奋力奔跑的感人故事。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 913
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大学生基层就业典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负韶华，不负时代，不负人民，在青春的赛道上奋力奔跑的感人故事。 ... |
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大学生创新创业典型人物事迹
作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负韶华，不负时代，不负人民，在青春的赛道上奋力奔跑的感人故事。 ... |
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香山科学会议重点选题发展态势报告2023（全彩）
作者：NSTL香山科学会议主题情报服务组 出版：电子工业出版社 日期：2023-08-01 本书从国家科技图书文献中心（简称NSTL）面向香山科学会议前沿主题提供情报服务中，遴选深部地下储能、核酸生物结构化学与生物医学及健康、数字眼科与全身疾病认知方法及关键技术、营养素摄入与慢性病防控、中国西南山地生物多样性与生态安全，以及重要电子特气与湿电子化学品6个国际科学前沿重要领域和方向，深入、系统地开展了国际战略规 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1520
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中国葡萄酒产业发展蓝皮书（2022）：乡村振兴特色优势产业培育工程丛书 图文并茂 讲解清晰 数据详实
作者：中国乡村发展志愿服务促进会 编 出版：研究出版社 日期：2023-07-01 本书基于葡萄酒产业的发展状况，以中国葡萄酒产业新征程、新要求为起篇，分析中国葡萄酒产业竞争力、葡萄酒市场新格局，解析葡萄酒产业联动发展、乡村振兴新模式，提出中国葡萄酒行业发展的新趋势、新路径及投资建议，介绍我国葡萄酒产业的技术理论、技术进展和发展实践。 本书的出版，可供葡萄与葡萄酒组织、相关单位及爱好者开展学习交流使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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道路货物运输站场安全生产监督检查指导手册
作者：交通运输部运输服务司 出版：人民交通出版社 日期：2021-09-01 为深入落实习近平总书记关于安全生产的重要指示精神，依法履行行业安全生产检查职责，推进行业安全生产监督检查工作系统化、规范化、标准化，推动落实行业安全监管责任和企业安全生产主体责任，提升行业安全生产治理能力，促进安全生产形势稳定好转，交通运输部安全委员会办公室组织编制行业各领域监督检查手册（以下简称《手册》）。《手册》主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 110
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危险货物道路运输安全生产监督检查指导手册
作者：交通运输部运输服务司 出版：人民交通出版社 日期：2021-09-01 为深入落实习近平总书记关于安全生产的重要指示精神，依法履行行业安全生产检查职责，推进行业安全生产监督检查工作系统化、规范化、标准化，推动落实行业安全监管责任和企业安全生产主体责任，提升行业安全生产治理能力，促进安全生产形势稳定好转，交通运输部安全委员会办公室组织编制行业各领域监督检查手册。本书为道路运输安全生产监督检查 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 165
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养老服务管理
作者：曾富生，覃延长，李根 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 为积极应对人口老龄化，我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前，养老服务面临着规范化、标准化等考验，存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理，主要内容包括养老服务及其管理的相关概念、养老服务管理的基础理论、养老服务质量的内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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